拉卡拉光环褪去：业绩放缓股价暴跌，罚款拉黑投诉受骗

作为“A股支付第一股”，拉卡拉上市时背靠着联想，还有雷军等一帮大佬加持，头顶着金融科技“独角兽”的光环，风光无两。

然而两年过去，拉卡拉业绩增速放缓，股价暴跌，联想抛售，雷军减持。更糟糕的是，拉卡拉“黑天鹅”不断，行政处罚、被银行拉黑、消费者投诉……曾经的“独角兽”光环黯然失色。

业绩放缓 联想减持

2022年4月29日，拉卡拉发布了2021年年报与2022年第一季度财报。2021年实现营业收入65.96亿元，同比增长18.69%；归母净利润为10.83亿元，同比增长16.31%。

2022年第一季度实现营收15.78亿元，同比下降0.34%；归母净利润为2.55亿元，同比增长10.09%。

虽然业绩还维持增长，但是相比上市前，业绩增速已大幅经放缓。数据显示，2016年到2018年，拉卡拉营收增速分别为61.17%、8.80%、103.91%；净利润增速分别为103.91%、40.19%、27.65%。

因为上市前强势的业绩支撑，拉卡拉上市时备受追捧，股价一度涨到48元。然而上市当年，拉卡拉就上演了业绩“变脸”，2019年营收同比下降13.73%，随后两年拉卡拉业绩都维持低速增长。

2020年到2021年，拉卡拉的营收增速分别为13.53%、18.98%，净利润增速分别为15.43%、16.31%。公司的股价也从最高价上一路暴跌，截至2022年5月13日收盘19.15元每股，股价已经腰斩。

业绩增速放缓，股价暴跌，大股东们纷纷选择了减持，包括大股东联想也加入减持之列，就在拉卡拉发布2021年财报之际，联想控股亦发布公告，拟减持联营公司拉卡拉支付不超过约4679万股，占总股本不超过6%的股份，跟着减持的还有鹤鸣永创投资，拟减持不超过约1004万股，占总股本比例不超过1.29%。

值得注意的是，拉卡拉2021年还计提了高达1.49亿元的信用减值，其中最高一笔为其他营收账款坏账损失8947.54万元，这背后是一起罕见的金融欺诈案件。

据拉卡拉公告，旗下保险经纪公司北京大树保险经纪有限责任公司遭遇合同诈骗0.89亿元，且涉案资金追回较为困难。

罚款拉黑投诉 样样不能少

虽然已是上市公司，但拉卡拉还是违规操作不断。据和讯网统计，在过去约5年的时间里拉卡拉累计被处罚10次，合计罚款超过400万元。

2019年11月，拉卡拉一度深陷“考拉征信事件”。据央视报道，当时考拉征信涉嫌侵犯公民个人信息犯罪，非法提供身份证返照查询9800多万次，获利3800万元。

随后，考拉征信服务有限公司及北京黑格公司的法定代表人、董事长、销售、技术等20余名涉案人员被警方抓获。

而拉卡拉正是考拉征信的最大股东，持有其32.4%的股权。由于只是大股东，所以拉卡拉这一次侥幸躲过一劫，并没有受到处罚。

但是该来的终究还是会来的，2021年12月1日，拉卡拉因违反7项规定被监管警告，没收违法所得9.4224万元，并处罚款350万元，罚没合计359.4224万元。

违规行为包括：外包管理规定；未落实交易信息真实、完整、可追溯要求；未按规定设置收单银行结算账户；未落实本地化经营要求；未与商户签订受理协议；未如实提供有关资料；未留存商户培训材料。

与此同时，拉卡拉支付被多家银行“拉黑”，这些银行包括民生、广发、光大银行、华夏银行和中国邮储银行。

至于为何被银行集体“拉黑”，恐怕与信用卡套现脱不了干系。深交所曾对拉卡拉关注函中就直问拉卡拉是否存在违规销售POS机的情形。

据央广网报道，现在信用卡套现灰产除了最传统的利用POS机刷卡套现这种途径外，现在市面上还出现了扫描二维码支付套取现金，利用第三方软件虚假消费套取现金等方式。具体操作方式是下载一个APP，在上面做一笔虚假交易就可以完成套现。整个套现过程，并不需要购买任何实际意义上的产品。

从央行的罚单了看，拉卡拉“未落实交易信息真实、完整、可追溯要求”违规行为与信用卡套现的路子不谋而合。

除了来自监管层的处罚，拉卡拉受到来自消费者的投诉则多如牛毛，光是黑猫投诉平台上就收录了20401条，近30天的投诉量达到2231条，几乎每天都有消费者在投诉。

投诉内容包括虚假宣传、诱导双卡、不退押金、私扣流量费、高额手续费等，比如，有消费者投诉称，拉卡拉业务员上门推销pos机，宣称免费办理没有费用，结果该业务员私自拿消费者的卡刷了299押金，然后就联系不上了。

这绝不是孤例，从投诉内容看，有的消费者被刷了399元，有的被刷了299元，金额并不同。还有消费者投诉称，拉卡拉业务员打电话加微信说拉卡拉机子免费使用，POS机邮寄需付款98元，等机子一激活98元马上微信返还，机子激活以后刷卡两笔399没有到账，含98元合计896元没有到账。