武汉新时代巾帼英雄——樊昕

岁月鎏金，巾帼争辉。在市委、市政府的坚强领导下， 全市700万妇女在经济社会发展的主战场，在改革攻坚的第一线，在创新创业的大潮中，在乡村振兴的热土上，豪情抒写巾帼不让须眉的动人风采。她们在各行各业担当表率，用骄人的业绩垒筑起德才兼备的时代高度；她们积极投身改革发展的伟大实践，踏着自尊、自信、自立、自强的响亮节拍。她们是武汉新时代巾帼英雄。

柔肩担道义，巾帼展芳华。让我们一起走近她们，一睹她们的风采，倾听她们的故事。希望全市广大妇女姐妹见贤思齐、志存高远，贡献“她智慧”、释放“她力量”、书写“她时代”，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开！

樊昕，中共党员，二级警长，现为武汉市公安局出入境管理局一大队民警。参警16年来，她从社区民警转岗出入境窗口民警，变的是岗位，不变的是从警初心。樊昕对待工作始终做到高标准、善创新、甘奉献，先后两次荣立个人三等功，荣获全市公安出入境管理战线劳动技能竞赛冠军，被评为武汉市直机关优秀共产党员，武汉市公安局十佳“最美女警”。

最美坚守

女警能顶半边天

2020年春节，樊昕同志带着年幼的女儿，刚刚和长期两地分居的丈夫在河北老家团聚，突然接到单位命令，取消休假，回单位报到。警令如山，她一刻也没有犹豫，托付幼女，只身一人在接力更换三种交通工具后，第一时间赶回武汉，火速投入到抗击疫情的行动中去。疫情期间，她坚守窗口，热情回复各类咨询2000余次，为523名申请人开通“绿色通道”服务。主动请缨，积极参与青年突击队驰援女子看守所等抗疫专项任务，充分展现了巾帼不让须眉的时代担当。

最美服务

女警巧思普惠民

为有效助力武汉疫后经济复苏，打造全国最优营商环境，樊昕同志主动作为，为“一带一路”等重点企事业单位、有紧急出境事由的求助群众上门服务。近年来，樊昕同志先后前往华中科技大学等10余所高校以及40余家工厂企业开展反诈宣传，为需出国留学在校大学生、出国（境）复工复产的企业人员提供“家门口”式的办证服务，被服务对象亲切地称作“出入境快线”。

同时，面对疫情常态化防控下窗口工作，她主动创新服务模式，对来出入境大厅申请证件的60岁以上老人提供一对一服务。新模式运行的第一天，一位白发苍苍的老人引起了她的注意。老人在大厅里慢慢踱步，四处张望，显得有点不知所措。樊昕赶紧上前询问，老人说：“警察同志，我要办护照，但我不知道从哪开始。儿子在澳大利亚工作，他不放心我一个人在武汉，要接我出国养老。”“您放心，我陪着您办。”她边说边将老人带到出入境智慧大厅绿色通道服务区。老人坐在一体机前，很快就完成了从填表、照相再到申请的办证全流程。老人有点不敢相信的拿着取证单反复问道：“就这么几分钟，我在板凳上坐着就办完了？”在得到肯定答复后，老人长舒一口气，高兴地一定要在大厅里和儿子视频通话。接通电话后，老人连说多亏遇见了这位女警察，对我们老人又耐心又温和。老人顿了顿又接着说：“你看，武汉现在多好啊，我们老年人出来办事也一样方便，你总说国外有多美，我看啊，这办证大厅的女警最美！”樊昕用最美女警的智慧与大爱提升“出入有境、服务无境”的温度与广度。

最美绽放

女警赛场展风采

面对着日复一日、看似“机械”的窗口工作，樊昕同志立足平凡岗位，吃透出入境政策精神，编写出入境窗口应知应会手册，开展“传帮带”培训；录制窗口服务礼仪与敬语教学视频，树立“最美”标准；担任出入境大厅讲解员，接待省市领导、各级政务窗口同行、警营开放日群众等参观60场次；窗口受理量始终位居战线窗口民警前列，做到零投诉，零差错。工作之余，她还结合实际经验撰写调研文章，创新总结出入境工作方法，先后荣获武汉市总工会主题征文一等奖、公安院校思政“金课”论文三等奖；积极参与业务竞赛，先后获得武汉市政务服务技能竞赛第二名、武汉市公安局出入境管理战线劳动技能竞赛冠军等成绩，在平凡岗位中展示了出入境战线窗口女警的美丽风采。

“苔花如米小，也学牡丹开。”女警樊昕在自己三尺窗口，胸怀干事创业的激情、为民服务的热情，绽放出牡丹般瑰丽的梦想，用实干、肯干、会干绘就了窗口最美的风景。

时代召唤鼓干劲，

春风化雨润心田。

向她们致敬！

让我们踔厉奋发、笃行不怠，

以实际行动推动武汉妇女事业

再上新台阶！

原标题：《武汉新时代巾帼英雄——樊昕》

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