我的抗疫故事 | 居委总支书记：阳楼天天进

一大早，在核酸检测的摊位旁找到了长宁区江苏路街道华山居民区党总支书记潘志歌，漂亮的大眼睛挂着明晃晃的黑眼圈。攻坚战打响以来，居委会的工作愈加忙了，白天的核酸，深夜的转运，她都要配合相关部门组织执行。睡眠不足的状态已经超过一个月。面对居民的潘志歌仍然保持着饱满的精神状态，她爽朗地笑着说：“最艰难的时刻已经过去了。

“阳楼”天天进

黄浦区一个居委会书记因为承受不住压力公开辞职，传遍沪上朋友圈，让上海人都知道了居委会的不容易。我特别理解。上周我辖区里唯一的阳楼，之前曾跟物业产生过矛盾一位居民洋洋洒洒写了千字文指责我和我的居委会渎职不作为。因为有阳而一直全楼封闭20余天，楼里居民甚至包括有的志愿者也不免心有怨怼，跟风吐槽。

这个对我来说其实不是最艰难的。楼里阳性病人已经85岁不能转运方舱，对我们居委会来说压力非常大。我们要送药送食品单独核酸倒垃圾消毒等等。在这之前，我是块长负责制，块长在明，我负责在幕后协调和托底。但现在阳了，我反而天天都会进阳楼工作。这时候我必须自己上。我没有时间在群里舌枪唇战，受点委屈不算什么，我的时间和精力不够用，要放在做事情，在我的职责能力范围内，帮居民解决困难和问题上。

有了解我的老居民站出来替我说话，还私信悄悄安慰我。我也没想到，抗疫让我和居民们如此水乳交融，其实，正是靠了居委会所有工作人员和居民大家，我这个书记才能支撑至今。

可爱的居民送来暖心的手绘画

封控超过一周，居民困难渐现

我管理服务的区域堪称沪上业态最丰富的住宅群。有20年-30年的老外销房，有90建的售后公房，有整个区都排得上号贫困的厨卫共用的老式里弄小区，还有一个市中心的别墅。如果没有在这样的复杂特殊区域整整7年的居委会主任书记的工作历练，我也不知道能不能顺利应对这个如此复杂困难的春天。

上海全面封控以来，作为居委会书记经受的考验太多了。组织核酸检测，接收物资及时发放，解决高龄老人的生活问题，慢性病人的求医问药……面临的问题林林总总，还常常有突发情况，考验应变能力。而各部门的指令一来，我们居委会就要及时反应，不折不扣执行。为了节约时间及时处理突发情况，好些天，我来不及回到街道为我们居委会工作集中闭环的集中住宿点，直接睡在了居委会。

封控超过一周以后，很多居民按照5天封控囤的菜告罄，其他生活物资也开始短缺，甚至慢性病人的药也吃光了。保供物资还没有到，那时的心急如焚才最难熬。为了能让居民早一点拿到物资，只要到了一点，我们居委会夜里很晚都会带着志愿者把物资送到每一户居民门口。第二天清早，再做好核酸检测的所有准备工作。

推动建立邻里谊

居委会是居民自治组织，应该让居民团结起来互帮互助共克时艰。本着这一理念，3月疫情伊始我就抓紧建立辖区所有小区所有楼栋的微信群。手机上满屏的居民群，无数的红点，我意识到块长必须快速成长起来。这一工作思路在接下来的一个多月里体现了优势。

潘书记管的楼栋里几乎都有这样的居民互助角

我们居委会不多的几名工作人员各自兼任着不同楼栋的块长。由块长牵头，通过志愿者队伍安排工作，实现居民自治。在全部居民的大群里，块长密切关注，能第一时间回答和解决的小问题，马上回答就不会拖成大矛盾。群里吵架了，及时调解安抚，转移一下注意力。有什么动静，该发声时及时发声。很多楼栋里，居民住了多年，跟邻居都是陌生人，块长联合志愿者，鼓励居民们破冰互助，将志愿者的付出与奉献事迹发到大群。远亲不如近邻，邻里情谊在这一特殊时期建立了起来，成为长时间封控后居民的精神家园和互助平台。

社区在职党员双报到后，由区委组织部牵头我们成立华山居民区的临时党支部，社区在职党员亮身份见行动，现在各小区里，居委会和志愿者工作配合默契，无论是配发物资、做核酸、外卖快递配送、垃圾清理，居民配药乃至志愿者协助遛狗解决二便，都各司其职，有条不紊。

也许我们普通人一辈子也就遇到一次这样特殊的时期。2022年的春天，未来回忆这些日子，我想我能收集到许多点点滴滴的温暖。

康复小编

发表于今天康复杂志

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文 | 李文井

编辑 | 张灵

监制 | 李文井、叶海霞

医学支持 | 上海医学会科普分会

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