上海团长，最真挚的互助和守望

原创 奶酪 ins生活

如果给最近的上海拍一部电影，有个角色一定不可或缺。

他们神通广大，一双手在键盘轻敲，就让无数个家庭不再困扰于一日三餐。

他们神出鬼没，早晨五点的小区门口，凌晨两点的楼道里，都能发现他们的踪迹。这些人被大家亲切地称为：“上海团长”。

疫情之下，团长是希望的化身，更是一面镜子，折射出普通人的困境与无助，也照见了整个社会的坚韧与勇气。

3天前，ins生活发布的“上海团长故事”征集，收到了大家热情的回应。透过读者分享的一个个小故事，我们看到了危难关头，老百姓之间最真挚的互助和守望。

编辑｜奶酪

我帮大家团了水果礼包，这几天供货商订单激增，送达时间不定，这批礼包23:00左右才到小区，但保安大叔一直往回赶人，不让搬货。

我们这才得知，一小时之前有两个团长未能遵守规则在大门口分发引起人员聚集，被居民举报，以后只能由一个人上门送货。

最终，50份水果礼包全部由小万万一个人做好消杀，用平板拖车挨家挨户送货上门。好在团员们都表示理解和感谢，分发完所有货物已经到凌晨1:00 ，收拾完自己已是凌晨2:30。

我团购到了麦当劳！靠着我的英明神志在麦当劳的社区群加到了区域经理（？我猜的）的微信，然后就买到了麦当劳的团购，太感动了！

那天上海急风骤雨，我叫的跑腿都非常善良！但是没想到在特殊时期体会到了如春风般温暖的麦当劳叔叔的爱！

我们团了180份，我还帮我隔壁小区的朋友团了68份。能原价买到麦当劳不说，配送费才只要120¥。

虽然今天上海的雨下回了冬天，我的鞋子袜子裤脚都被雨湿透了，盘点人数、分发、基本都是我这个团长自己来。但这可能是有史以来麦当劳给我的最浪漫回忆吧！！！！等上海好了我一定要多吃几顿麦当劳！！！（此刻大哭一顿！）

发现小区里有些上年纪的大朋友对于新鲜的团购模式有些不接受或者畏手畏脚，再加上新闻宣传团购骗局，他们会想：跟网上不认识的人开团买东西会不会被骗？

为了解决这个问题，我作为小区的大团长自愿垫资万余元，先行购买物资货到后付款，提出“信用购”模式，打消了大家先付钱怕被骗的念头。货到后，团长+2名团友的方式为大家分发物资，不使用志愿者。货到后大家积极转账给团长，不出半小时就收齐了最后货款。

这是疫情下百姓最真实的样子，也是小区伙伴间最美好的信任。

别人都在团蔬菜、团牛奶，而我给大家团了快乐水。其实主要还是看小区内部的情况，如果本身就运力不足，基本生活保障物资都很难配送，买这些东西就有些不妥。但如果居民还能到小区门口扛货，那就没问题，万幸我们小区属于后者～

帮大家团到物资很有成就感，不过就是这几天搬物资搬的我腰快废了！

就做了一次团长，主要是当时实在看不下去高价菜价的团购，直接找到没有运输能力农场源头，从配菜到运输反向教农场出菜。最终65十斤的菜顺利送到我们自己小区居民的手里。

半夜2点收货，看到物资车开来，真的热泪盈眶。物流实在太难了，在等了四五天依旧排不到运力之后，我们几个团长，一起拼到一辆车，去品牌方的仓库拉来了心心念念期盼的牛奶。

我们这种只有1栋楼的小区，为了成团，本来就已经很不容易，更怕碰上骗子或者倒了好几手的高价团。牛奶是楼里年纪大的阿姨妈妈们的需求，重货中的刚需。我从上海发布上看到了纽仕兰的利乐砖常温奶，没涨价，依旧是79一箱，就决定团了。

不过没想到60箱牛奶会这么难搬，连司机师傅都累到搬不动了。我把留了好久的指甲都全剪了，准备自己上手搬货，好心的邻居们也都赶下来帮忙，牛奶卸得飞快。

忙完虽然气喘得不行，我这个缺乏运动的女胖子居然已经不会觉得累了，完全被终于到货的喜悦冲击得兴奋不已。上海防范区的夜色好美是吧？此时此刻，坐拥一堆物资的时候，特别美...上什么健身房，每天搬它2000件，什么都好了。

起初是因为自己馋嘴，凌晨1点刷到团购，商家告知60份起送，于是我就当了团长。

团购那天我基本从早忙到晚，一直在核对订单信息、处理退款、和供货商对接，还因为一开始没能收齐费用，先用自己的钱垫付...过程确实很磨人，但看到一车物资送到小区的那一刻，瞬间觉得自己的努力没白费。

由于我是封控楼栋，必须跟志愿者们一起收货分装，再分发给大家，看着他们一次次搬上搬下，没有任何埋怨，心中真的非常感动。疫情之下，真心体会到了什么叫“人类命运共同体”，希望接下来也能帮大家做更多力所能及的事！

没想到因为这次上海疫情，第一次有了运营社群的经验，继牛奶团、面包团成功成团后，我又顺利当上了牛排团长。在公司邻居的帮助下，成功带领社区邻居实现了安格斯自由。

第一次亲力亲为搬运100公斤的牛肉，省去两道供应链环节，直接对接原材料供应方，因为B端C端的思维角度不同，导致了这次的团购困难重重。

万幸～问题最后都顺利解决了，邻居们都在群里反馈牛肉的品质很好。特殊情况下还能给邻居们带来品质与实惠并存的肉，内心还是有一丢丢小成就感的！

我不分享什么团长心酸历程，既然选择做团长，肯定会受到很多非议和质疑，说我们赚黑心钱。但平心而论，其实团长和团购真的在目前形势下帮助我们基层居委解决了很多问题，希望以下经验值得借鉴。

我做团长的初衷，是因为母亲。她60多岁还报名当志愿者，身为年轻人，我觉得也应该为小区做点贡献。再加上自己本来做贸易生意的，对供货流程也比较熟悉，就当上了小区的团长。

我们小区的团购很规范，团购到商品以后，由团长自行到门口分包，拿到楼下，叫居民自行下来收取。如果是封控楼，就让志愿者帮忙送一下。每次团购，团长会多购买1~2份赠送给帮忙的志愿者，或者参团的居民每人每单加3到5元，为志愿者购买一些生活物资。

现在我们小区团购越来越专业，越来越多居民发挥自身所长参与到团购中。有人负责货物运输，有人负责帮用不来手机的老年人下单，有人负责在线文档管理，有人负责计算团购金额。

我们开团时会给小区居民同步与供应商的聊天和付款记录，其实很多团长真不为赚每单那几块钱，我自己也经常先垫付定金给供货商，等收货后再让居民付款给我。

在这种体系下，小区居委只需管好核酸和阳性人员的转运，其他民生问题全部由团长和业委会形成体系化管理。

我常戏称我们小区是“亲妈”“后妈”都不要的“孩子”，居委中招脱手，物业查无此人，连微信群都是在封控第三天才建起来的。

除了现实制约，还有人为困难。但我们的“独立团团长”小丁，在极个别群众思想倒退、行为脱轨、语言尖锐的情况下，依旧发挥着自己的光辉形象，宽宏大量，一天内接三个团，为广大群众解决了不少“揭不开锅”的困难！

她可能只是上海数以万计的“普通团长”之一，但她靠着一台电脑撑起整个小区的肉禽蛋奶，也是我心目中勤劳、踏实、靠谱、给力的最佳代言人。小丁常说“谢谢大家~”，但我想说，有了这些团长，我们的小区才成了一个大“家”。

下午ConCall前，上海项目组的同事有短暂几分钟的失联。然后出现时候跟我们道歉：抱歉刚才去做团长了。

看到这句话鼻头一酸。我所认识的所有上海亲友，都一直以来在拼命的互相帮助和自救。

致敬上海的所有团长

上海真的，请快点好起来吧

这几天，如果你仔细观察各类社交平台上，团长们分享的日常，就会发现，他们说的最多的一句就是：“太累了。”

团购并不是做个统计，提交订单就完事。团长们平时要居家办公，闲余时间全部都要用来处理繁杂琐碎的团购事物。

遇到不会用手机的老人，他们要帮忙下订单，还要不断回复邻居们各种疑问和催货的消息，一旦产品出现问题，他们还要兼任售后...凌晨2点还在统计表单，凌晨4点下楼收货的团长比比皆是。

说实话，确实有些团长借此谋取私利，高价团购屡屡出现。

但我们相信，在这座2500万人口的城市当中，一定有许多真正诚心为社区奉献的团长。他们是暗夜里的一盏灯，指引着人们朝着希望前进。

如果你在上海，请对他们少一些质疑，多一分信任。

点个在看，向这些闪闪发光的普通人致敬！

文中所有故事均已获得本人授权

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原标题：《上海团长，不想卖惨》

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