从挚文集团看陌生人社交如何破壁

文|张书乐

很多人都熟悉一个关于“米粒与棋盘”的故事：

一个国王想赏赐国际象棋的发明人，于是发明人就提出了自己的梦想：在棋盘上放米粒。第一格放1粒，第二格放2粒，然后是4粒，8粒，16粒…直到放到64格。

国王哈哈大笑，认为他很傻，可事实却是清空全世界的米粒也装不满棋盘……

当然，这个算数题也并非没有答案。

只是对于陌生人社交来说，人们以为人口数甚至是年轻人的总量总归会是它的天花板，必然是一个社交存量市场。

但陌生人之间无数种社交连接的可能却让它的世界变成了一个棋盘。

一个全世界所有米粒都填不满的棋盘。

只是，陌生人社交似乎总是难以突破棋盘里看不见的墙，怎么破？

用户数、年龄阶段，这些被看作是陌生人社交最大的壁垒，或许不是问题。

陌生人的社交刚需，解锁数量难题用“三招”

如果用同样的道理来看熟人社交，很容易看到天花板：跳不出150人的邓巴定律，连接可能都在150中计算。

陌生人社交没有150人限制，但需要量变来引发质变。

量变从何而来？

让尽可能多的陌生人进入社交应用之中。

挚文集团（原陌陌科技）在2021年的表现或许提供了一个路径。

其最新财报显示，2021年挚文集团净营收145.757亿元，其中第四季度营收为36.742亿元，超出华尔街预期。

这一成就的达成，很大程度上在于其做对了一件事：拓客。

除了既有的陌陌和探探外，挚文集团开始尝试推出各种社交APP。除了原本擅长的陌生人社交之外，主打拍摄聊天的咔咔，定位短视频社交的对眼，专攻音频社交的赫兹，以及立足真实交友场景的陌多多等密集面世……广撒网的结果是试错成功的概率提升，如面向国内市场的社交产品赫兹和对对，2021年4季度均实现了盈利。

不仅于此，在海外市场上，挚文集团也有斩获。

挚文集团CEO王力就透露，面向MENA（中东和北非）市场，其语音社交应用“SoulChill”的用户和商业化水平尚处于早期阶段，但其月流水已相当于赫兹和对对的总和。

与此同时，探探在海外市场的探索也有了成功。第三方平台data.ai的数据显示，2021年下半年，探探用户和收入规模在印尼市场始终领先于Tinder，12月流水更是Tinder的1.4倍。市场研究机构Apptopia数据显示，2022年1月，美国交友App安装量同比增幅Top5中，探探位列其中。

为何能够突然地国内、海外打出一连串漂亮仗，挚文集团的攻略并不复杂：通过全球攻略和本地化运营，在加上特色化的社交体验，三管齐下的打法，可以有效地完成用户数量上的再次激增。

当然，成功不会那么轻易。例如面向国内的赫兹，与面向海外的SoulChill都主打语音社交，但在本地化上，前者注重倾诉，击中的是国内年轻用户的孤独，后者侧重兴趣，要打破的是当地人际现实隔阂……

比起之前大量语音社交在Clubhouse爆火之下入场却折戟沉沙，这显然是另一番风景。

陌生人的社交痛点被击穿，用户数量与活跃度也就指数级增长，2021年挚文集团独立新App的总营收达到3.04亿元，同比翻了近3倍。

棋盘破壁有了机会。

社交的无限可能，年龄不是问题

长期以来，社交产品都受到用户年龄固化的困扰，无论是熟人社交，还是陌生人社交。

年龄大了，社交需求就变化了，似乎成为了一种潜意识，但这真的是个问题吗？

表面上看，或许如此。

2020年10月易观千帆数据的一份调查显示，当月陌陌用户24岁以下的约占16%，24-30岁约占27%，两者相加不及五成。

这成为了业界认为陌陌老了的一个最直观的数据证明。

可问题是，一直以来，陌陌无论营收还是月活用户都保持稳定势头，用户年龄增长了，为何陌生人社交需求反而强烈了呢？

答案或许是，随着用户主体年龄一道成长，挖掘他们进入新年龄段的陌生人社交需求。

但这还只是起手式，保持一个App的常青只是一个小目标，如果能“顺便”在应用的用户年龄自然增长之下，将“年龄偏大”的应用中试错成功的经验，移植到接力应用中，结果又会如何？

探探，事实上就是陌陌在20岁年龄组这一用户档的接力者，而除了会员、直播等尝试之外，已成为陌陌主APP营收增长第二引擎的虚拟礼物业务，也开始逐步融入到探探的生态之中。

每一个年龄层次，都有专属于自己的社交方式。单一应用的主体用户年龄增长不可逆转，那么就用更多的应用“一代一代”传承……

更重要的是，这种历史经验的累积，会随着不断试错的过程而越来越厚，并留给后续应用更多社交想象空间。

事实上，挚文集团也明确表达出了这种“复制粘贴”的景愿。

王力就表示，对于已经推出且盈利能力得到验证的App，“挚文集团计划复制这一成功模式并陆续推出几款其他产品，目标在未来3-5年拥有十几款有盈利能力，同时在某些细分领域占据领导地位的App。”

在用户数量上不断开拓全球市场，在用户社交需求上不断达成更多连接可能，于是陌生人之间的社交，也就有了横向与纵向的经纬线，各种社交组合的可能性自然有了如同“米粒与棋盘”一般指数级暴增的战力。

横在陌生人社交“棋盘”之上面前的隐形之墙，已经摇摇欲坠，难怪挚文集团敢于连续第四年为股东派发特别现金股利达35亿元，管理层对未来的信心可见一斑。