上海更多快递员陆续返岗，全力打通民生必需品“最后一公里”

竭尽全力打通末端最后一公里，保障民生必需品送抵千家万户。

近日，上海已允许非涉疫原因被封控在小区的快递小哥等保供人员返岗。澎湃新闻(www.thepaer.cn)记者从顺丰快递获悉，4月7日起，该公司已陆续组织一线收派员重返岗位、加入保供队伍行列，迅速投身到物资保供的战疫中去，为最后一公里配送贡献力量，政府及公司也为他们提供免费酒店或宿舍居住。

顺丰表示，随着人员陆续返岗，在严把防疫关的同时，配送能力及速度不断提升，让老百姓切身感受到配送的“速度”与“温度”。

快递员变志愿者，为社区居民物资保供

4月7日，上海顺丰积极响应嘉定马陆镇政府号召，迅速发起动员令，100多名“战士”报名，通过层层筛选，最终集结了一支由32人组成的顺丰志愿者保供队伍，为马陆镇6万个家庭17万居民提供服务。为了货品的安全，他们无接触配送，主要任务是卸载和分拣货物。

快递员分拣、打包蔬菜。 本文图片均由顺丰提供

嘉定马陆镇政府也十分关心志愿者，为顺丰志愿者团队准备了防护服、医用口罩及被褥被套，还为他们提供住宿、食宿。

4月7日19点，32位顺丰志愿者做好个人防护后，来到了上海嘉定区医药物流中心，总共完成了3车5000箱口罩、1车抗原的卸载，同时，逐一分拣、装包抗原，最后分发到马陆镇11个社区16个村，32人一直忙碌到次日凌晨2点。

4月8日下午，嘉定马陆镇政府为顺丰志愿者送来了70份大礼包，有萝卜、西兰花、包菜、苹果、一箱牛奶，分发给每位志愿者。

为电商末端配送助力，化身“临时送菜员”

在覆盖浦东核心地段的顺丰金穗集配站，站点负责人及快递小哥共计14人，在实施网格化核酸筛查的前一天，从家里搬了出来，住到了公司宿舍，为医院及社区提供服务。

近日，居民生活保障需求越来越大。金穗集配站负责人韩涛接到一位快递小哥来电，反馈某一商户作为线上线下同时运营的生鲜超市，有大批量的蔬菜、日用品等紧缺物资订单需要紧急配送，站点负责人马上与生鲜店老板电话联系，双方快速达成了合作共识。

顺丰快递员变身送菜员，给居民家送菜。

快递员们在做好个人防护后，迅速上岗，化身为电商、生鲜配送的“外卖员”，为塘桥街道、洋泾街道、花木街道及时送去疏菜水果。

“我们的优势在于熟悉路，每件配送时效2小时。”顺丰快递小哥董学渊表示，这样既保证了配送效率，同时配送的安全性也很高，每份快递到达社区之后，他们都会电联客户，嘱托社区帮助配送到客户手中。

为助力电商平台实现末端最后一公里配送，顺丰对接麦德龙平台需求，每日的订单近1000份以上需配送，且每日配送量均有不同程度的上涨。

为确保圆满完成配送任务，上海顺丰同城还组建了一支专项运力保障团队，负责分析订单位置和基础信息，并进行最优线路排布，在符合上海防疫的要求下，每日安排50人，对麦德龙超市的配送进行末端服务延伸，助力商家分拣，打包。

4月7日至8日，封控小哥陆续回到岗位后，末端配送效率至少提高了20%。同时，通过线上APP系统及时调度和合理规划，快速准确地让居民的生活用品和防疫物资第一时间配送到家。在配送期间会提前联系客户，进行无接触配送，居民收到新鲜疏菜，使用也更安全放心。通过协同配送模式及助力商家分拣、打包，同样得到商家高度的认可。

顺丰快递表示，在疫情期间，上海上千名员工就地转为志愿者，投入到民生物资保供运输以及社区最后一公里配送中。配送过程中，快递员严格按照疫情防控标准，做好个人及物资防护，上岗前抗原自测，下班前核酸检测，工作线路点对点，接受公司集中管理，在保障市民物资的同时也让市民更放心地接收物资。