14岁初中生因排队纠纷扇老人耳光，保安未及时制止将被处理

上海闵行“因排队打75岁老人耳光”的男子身份已确定：系上海一14岁初中生。

8月7日，澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者从警方获悉，经闵行七宝派出所连日排查，打人男子杨某已于当日上午被带进派出所调查。

警方表示，7月20日上午8时，杨某到便利店购买饮料，在付款时与一陈姓老太因是否插队发生争吵，之中杨某情绪失控打了陈老太两记耳光，随后逃离现场。事发当时周边无人报警，派出所民警当天了解到情况后，即在小区内开展调查。多次召开小区保安、楼组长会议搜集线索，排查人员。由于杨某于事发后躲藏在外区亲戚家中，故一时未找到。8月7日上午，派出所接到群众提供线索后找到杨某。

杨某到案后承认了殴打他人的事实。经了解，杨某今年14岁，就读于上海某中学初中。此事因纠纷引起，杨某在外地工作的父亲正赶回上海配合警方做好调解工作。同时，派出所责令万科小区物业，对在事发现场不及时制止的保安作出处理。

目前，被打老太太的家属已表示愿“大事化小”。

在杨某殴打老太太后，老太太外孙女周某曾在微博发布打人视频，欲找到打人男子，让其道歉。7日下午，周某告诉澎湃新闻记者，已经联系上了打人的男孩，如果事后打人男孩向外婆道歉，会将发布在网络上的视频删除，“最好能够大事化小，目前男孩的态度还算诚恳。”

周某表示，在警方调解下，目前事情正往好的方向发展，警方已多次宽慰其外婆，并教育开导打人男孩。

上海师范大学心理咨询与发展中心主任李正云认为，此事双方在针对是否插队的争执中，没有能够有效地沟通。尤其是男孩作为未成年人，可能还没学会很好地处理自己的情绪，动手不一定是男孩品质问题，而是错误表达自己情绪的方式。对于男孩情绪失控，应有专业的心理辅导介入进行帮助。

有媒体报道称，打人男生父亲所在的公司不在上海，常常不在孩子身边。母亲人在国外，无法及时赶回上海。对此，李正云认为，警方应当考虑到父母不在孩子身边的特殊情况，给予宽容时间，由孩子的父母自来处理这件事。同时他建议警方不要大张旗鼓地处理此事，给予男孩更多的心理保护，采用更温和的方式予以解决。