84岁老人5年来首次下楼，这台政府推广的机器让她喜极而泣

近日，一支身穿红马甲的“爬楼机”服务队走进上海市静安区彭浦新村街道和临汾路街道，开始为居住在无电梯老公房里的老年人提供上下楼服务。

7月28日，澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者从静安区政府获悉，年内，爬楼机服务将在整个静安区推广实施。

84岁老人4年来首次下楼，热泪盈眶

今年84岁的贺月仙，已经5年没下过楼了。

老人曾有过一段“辉煌历史”：1959年任彭浦新村第一任居委会主任，后任彭浦新村居委会党总支书记，曾受国家领导人接见。

如今老人家住静安区彭浦新村街道，居住的小区是上世纪50年代所建，没有电梯，因为腿脚不便，难以下楼。

能体验便携式爬楼机，老人非常开心。这回在小区里，老人下楼碰到了1959年与她一起入住该小区的黄阿婆，两人许久未见，激动地眼泪润湿了双眼，“没想到还能再碰见老朋友，让我圆了这个梦”。

据上海市静安区政府有关人士介绍，上海市静安区彭浦新村街道、临汾路街道辖区内，无电梯老公房小区比较集中，居住在2楼以上的80岁以上老年人约有6200多人。

其中，有很大比例的老年人因身体原因，上下楼十分困难，他们被形象地称为“悬空老人”。此外，上述两个街道还有肢体残疾人超过3000人，上下楼问题严重影响到这部分困难群体的出行安全和生活质量。“开着窗户能看见楼下，就是走不下来”，他们普遍都有这样的困境。

一分钟左右平稳上下一个楼层

面对“悬空老人”的诉求，静安区曾尝试过不少解决办法。

如为老公房加装电梯，但由于房屋结构、费用、业主意见难统一，尤其是一、二楼居民的反对而难以实施；此外，在楼道里安装轨道式升降机也因空间限制、无专业人员操作、老人安全难保障等，成功的案例至今很少。

而“便携式电动载人爬楼机”因不用施工安装、不占楼道空间、由专业人员携带设备上门服务，一定程度上弥补了上述缺点。老年人或残疾人像坐轮椅一样乘坐在爬楼机上，在专业人员的操作下，一分钟左右即可非常平稳地上下一个楼层。

不久前，静安区政府在彭浦新村召开现场会，决定推广爬楼机服务，首先是在无电梯老公房较为集中的彭浦新村街道和临汾路路街道试点。

这一服务项目由上海市静安区专门从事养老服务的国有企业凯成公司来具体实施。目前，公司在试点区域内建立了多个爬楼机服务站，对服务人员进行了为期1个月的专业培训，同时设立了电话预约中心，2个街道的“悬空老人”、残疾人或家属提前拨打4009202652，可方便地预约上门服务。

试点街道爬楼机服务完全免费

澎湃新闻记者在采访中了解到，目前，试点的两个街道预约上门的爬楼机服务完全是免费的，上下楼各计算一次服务，服务对象是老年人、残疾人和其他上下楼不便的居民，而对服务对象的限定是体重200斤以下、没有传染病、能坐等，且要有家人或邻居或居委会工作人员至少一人同爬楼机服务人员同时在场。

从6月28日启动“爬楼机”服务，截止7月23日，服务老人200人共234次，其中，80岁以上老人占68%，年龄最大的96岁，80岁以下、因疾病导致上下楼不便的人群占32%，使用爬楼机上下楼的原因包括去医院就医占43%，尝试体验占38%，走亲访友、聚会、理发、散步等占19%。

在彭浦新村街道和临汾路街道试点的爬楼机服务仅是一个开始，记者从静安区区政府了解到，这项服务年内将在整个静安区推广实施。而且，静安在提供爬楼机上下楼服务的同时将解决“悬空老人”等困难群体的其它的需求，包括就医、就餐、生活照护、医疗护理、文化、心理需求等。