成都一外卖员戴斗笠面纱走红：幼时烫伤，蒙面是怕吓到顾客

人物名片

成都蒙面外卖小哥

张明帅，26岁，山西省吕梁市文水县人，因为幼时被烧伤，留下了面部疤痕和右手残疾。近日，张明帅头戴斗笠黑纱蒙面，在烈日下送外卖的视频在网络走红，他说之所以蒙面，是“怕吓着顾客”，引得无数网友为之点赞。

19日，成都外卖小哥张明帅因为一段视频走红网络，视频中，他头戴斗笠，黑纱蒙面，骑着电瓶车在烈日下的城市里穿梭。他说，这么做是因为自己的脸曾被烧伤，不太好看，担心吓着顾客。

看过视频的网友纷纷留言，称小哥很暖心，有网友称“努力的人最帅”，还有人体谅地说：“天太热了，还是摘下来吧。”

7月20日下午2点，封面新闻全程直播了蒙面小哥送外卖的全过程，截至下午5点，已有111万网友点击观看。今年26岁的外卖小哥张明帅告诉记者，他16岁时就离开家乡，在十余个城市待过，做过十来份工作。在成都送外卖已经三个月，斗笠是朋友送的，刚戴了一周。

走红

蒙面外卖哥走红 众网友鼓励关心

张明帅送外卖的视频在网上“红了”，7月20日，张明帅的电话变成了热线，短短一上午，就有50个电话打了进来。

在视频中，张明帅在电瓶车背后挂着一个牌子，上面写着：我很孤独，你愿意和我做朋友吗？他说，自己来自山西省吕梁市文水县，孤身一人来到成都，不是工作就是睡觉，“感觉真的很孤单”，所以也希望能结交到朋友。

如今，微信平台里，陌生人不断求添加。通过后，多数人都会发来加油鼓励的话语。一名网友叮嘱他，骑车要注意安全。还有一些新朋友会发来几块钱的小红包，让他在热天里买点水喝。

人民日报微博上，有1万多网友在张明帅送外卖的新闻后面留言。7月20日，封面新闻全程直播了蒙面小哥送外卖的全过程，截至下午5点，已有111万网友点击观看。对于网友的关心，张明帅觉得很暖心。

往事

十年辗转十余城

到成都送起外卖

张明帅的脸上疤痕和右手的残疾是小时候留下的。在他出生6个月时候，父母把他放在炕边烤火，不想他意外爬进了火坑，重伤致残。

后来，父母离异，母亲艰难地带着他和姐姐过日子。为了养家，张明帅16岁时便辍学打工，辗转太原、包头、南京、成都等十几个城市，也干过十来份工作，当过保安、做过保洁、下过工地……

两年前，张明帅来到成都，曾在一家烤鱼店给厨师当下手，由于不会说四川话，常常听不懂鱼类名称，也没能干长久。3个月前，他留意到一个网络外卖平台，便去应聘，成为了一名专职外卖小哥。为此，他还花了1500元，买了一辆二手电瓶车。

骑送

送外卖已三个月

遇过不少热心人

张明帅现在的住所是在成都二仙桥路一个租住的单间，那个小区被居民打趣称为“打工小区”，住着的多是打工仔。

平时，张明帅要到中午才出来送外卖，晚上是最忙碌的时候，有时要忙到凌晨三四点。

由于右手残疾，骑车不方便，他将电瓶车改装，把油门把手移到左边。张明帅说，单手操作还是有些困难，还曾经撞到过人，所以，他骑得很慢，一天也只能送10多单，能挣到100元钱左右，“过日子没问题。”

张明帅说，三个月来，自己送外卖时也经历过很多温暖的瞬间，“路上问路时，大家总是很热心。”也有体贴的顾客让他进屋坐坐，给他端水喝。

蒙面

“我样子不好看，怕吓着顾客”

7月20日下午，封面新闻直播了张明帅骑送外卖的全过程。镜头中的他，戴上斗笠，骑上电瓶车，长长的面纱把上半身都遮挡住了。风一吹，面纱飘逸起来，颇有点武侠感。

张明帅说，斗笠是朋友送给他的，“戴头盔很热。”更重要的是，他怕自己脸上的疤痕吓着顾客，“我样子不好看，怕吓着他们，尤其是女顾客。”

原本，张明帅想着，最近成都太阳太大，斗笠面纱可以遮下太阳，没想到戴上后，常常热出一脸汗水。对此，有网友留言称“天太热了，还是摘下来吧”。网友“请叫我雨班长”说：“你挺帅的，心也挺帅的。”网友“禁止起昵称”称：“第一眼以为是装，现在想和你做朋友。”

张明帅的邻居告诉记者，他平日比较内向，跟人交流也不多。对于未来，张明帅说，想尽快筹够整形手术的费用，“医院说大概需要10万元左右。”

对 话

蒙面外卖小哥：

网友的鼓励我觉得很温暖

事实上，张明帅并不是第一次出现在公众媒体上，曾因为找工作屡遭拒绝，拿着求职简历当街下跪痛哭。两年后，他又以“蒙面外卖小哥”的形象再出现在公众视野，这一次，坚强的他收获了无数点赞。

记者：两年前，你多次在媒体出现，如今，又因为蒙面走红。有人认为你是炒作，您怎么看？

张明帅：我也不知道怎么回答。我觉得自己跟成都有缘，来这里总能上新闻，但我想不出自己为什么要炒作。

记者：为什么不戴口罩，而要选择戴斗笠面纱蒙面？

张明帅：主要可以遮挡阳光，晚上戴口罩会比较多。

记者：你送外卖的视频在网上火了，很多网友给你点赞、鼓励你，你怎么看？

张明帅：我也没想太多，还是觉得很温暖的。

记者：你有什么愿望吗？

张明帅：希望尽快挣够整形手术费，医院说要10万元左右。我也想可以有一段稳定的感情，能结婚生子，有一个幸福的家庭。

立即评

斗笠蒙面不相见

而人心早已相近

黑纱斗笠，蒙面小哥。有故事的扮相，有故事的人。“我样子不好看，怕吓着顾客”，这是一位尽职外卖员的最真实心声，也是一位受过创伤的青年最坦诚的直白……这内中的艰辛，我们心有戚戚，这其间的暖意，我们感慨系之。一袭面纱，隔绝了面对面的相遇，却反倒拉近了心与心的距离。

当然了，关于蒙面小哥的行为，存在太多的理解角度。这可以说是一种出于职业需求的“礼貌”，也可以看成是主动规避世俗偏见的自我保护——但很显然，大多数人还是更愿意，将之解读成是体谅他人、释放善意的暖心之举。“担心吓着顾客”，这一最朴素的初衷背后，所传递的其实是一份尊重、一份体谅。而这些，恰是人与人交往最难得的品质。

黑纱斗笠的蒙面形象，映射着一段平凡个体的奋斗史。一个多元而包容的社会中，所有人都能找到自己的目标，找到自己的定位，找到“以努力实现梦想”的契机。在送外卖之前，张明帅也曾有过几次不成功的工作经历，也曾迷茫、困惑和挣扎。而最终，他找回了自己，甚至做到了最好的自己。而应该相信的是，每一位拼搏至此的人，总归不会被命运所辜负。

对于这样一个故事，不同的人有着不同的理解方式，也注定会得出不同的结论。可见善习善，求仁得仁，即便超越个案中的情节与人物，那些有感而发的善心、善念，也已足可成为实实在在的收获。（蒋璟璟）

（原题为《“我的脸不好看 怕吓着顾客”》）