【市民云资讯】“沪惠保”8个月赔付5.24亿元，已为9万人次减轻负担！

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“沪惠保”相关理赔流程与问题，请阅：

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理赔具体流程是什么？

可以通过实名登录“随申办”AAP，进行线上理赔申请。

以“随申办”APP为例。实名登录“随申办”APP→搜索“沪惠保”→“沪惠保理赔”。

点击下载“随申办”APP
搜“沪惠保”→点击“沪惠保理赔”
​​​​​​即可在线为本人或他人代办理赔、查询理赔进度和结果

了解理赔的类型与申请流程：

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自己不会操作，可以代理赔吗？

①如果您有信任的亲友，可以请他们通过“代办”模式，进行理赔申请。

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②您也可以拨打客服电话4008955550，申请至线下营业网点协助理赔。

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申请住院理赔责任，是否需要将所有和本次住院相关的病史记录全部拍照上传？

针对特定住院自费医疗保险责任，建议客户在出院结束3-5天后通过随申办“沪惠保”理赔申请相关模块发起理赔申请，可以免去上传住院材料，发票等繁琐步骤，可以通过调取客户的电子诊疗数据进行核定责任和保险金，让客户体验便捷快速的理赔服务。

在申请过程中，如果没有查询到电子诊疗数据，需要上传的资料如下：

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什么时候能看到理赔结果？进度如何查询？

保险公司在收到客户齐全理赔材料后，对性质明确，属于保险责任范围内的事件，将在5个工作日内进行核定。情行复杂的（需调查取证等情况），保险公司将在30日内（需要投保人、被保人或受益人补充提供有关证明和材料的时间不计算在内）做出核定。

理赔进度查询路径：

“随申办”APP→搜索“沪惠保”→沪惠保理赔→查看理赔记录。

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收到了“本次理赔申请不予受理”的短信，怎么查看原因？

“随申办”APP→搜索“沪惠保”→沪惠保理赔→查看理赔记录

即可在“理赔结论说明”中查看不予受理的原因。

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2021“沪惠保”的保障期间为2021年7月1日-2022年6月30日，在接下来的几个月里，“沪惠保”仍持续为您和家人的健康保驾护航。

文章内容和配图来源于|沪惠保、随申办APP。转载和授权请联系原作者