【社论】“葛宇路”启示：政府服务别迟到

葛宇路是中央美术学院的一名学生。2013年，他在北京朝阳区双井附近发现了一条无名道路，于是贴上自制的“葛宇路”路牌。从2013年到2017年7月13日，他一直“拥有”这条以自己名字命名的路。

葛宇路将“葛宇路”当作一个艺术品，还把它放到了毕业展上。此事在网上火了之后，引起有关部门的注意。据报道，双井街道和城管人员已于7月13日将“葛宇路”路牌清除。双井街道方面还表示，将对私设路牌的当事人追责。

私人制作的路牌被清除，这在意料之中。《地名管理条例》规定，地名管理应当按照规定的原则和审批权限报经批准，未经批准，任何单位和个人不得擅自决定。条例还规定，一般不以人名作地名。

不过与此同时，网上有不少人对葛宇路的“创意”表示赞赏，还有人呼吁干脆弄假成真把“葛宇路”转正。认真地说，私自命名无名道路这种行为不值得提倡。否则一条道路上挂满“张三路”、“李四路”的牌子就乱套了。

不过“葛宇路”的启示不止于此。这条路的长期无名状态，反映出道路命名工作的缺位。4年多的时间里，有关部门竟然都没有发现它被“私有化”了。甚至在2015年底，路政工程对葛宇路上的路灯进行了统一编号，写的正是“葛宇路”。

道路命名这件事虽小，管理服务却容不得懈怠。这是人们对非法的“葛宇路”产生好感的原因。检索新闻可知，不少城市都出现过“有路无名”的问题，这是城市化迅速推进过程中的一个拖后腿现象。无名道路会给居民带来多重生活障碍，比如打车、快递、外卖等都需要精确地址。

在这个万物互联的科技时代，消灭无名道路其实有很便捷的方式，“葛宇路”事件中就隐藏着答案。百度、高德等地图软件收录了“葛宇路”，固然说明它们的工作不严谨，但这也说明商业机构对“痛点”的敏感、对商机的及时捕捉。

大而言之，在资讯如此发达的时代，物联网、LBS技术、手机定位、手机支付这么发达了，政府部门能不能对民间“痛点”做出及时反应，打破部门间的“信息孤岛”？政府能不能跟上信息时代，更好服务于民众？比如，目前很多政府官网居然只能使用古老的IE浏览器，而拒绝已经成主流的CHROME等浏览器。再比如，政府部门之间“奇葩证明材料”、异地办证，完全可以通过强化政府内部的信息互联共享解决。

“葛宇路”不止是私设路牌的恶搞，更是一个民间“痛点”在互联网时代里的奇遇记——没及时得到管理部门的注意，反而被一个毛头小子、互联网公司发现了商机和解决方案。总之，政府服务别落在信息时代后头。