广州一网约车司机发文怒怼低素质乘客，滴滴介入补偿20元

大洋网消息，滴滴车司机被投诉的事件常见诸报端，这两天，一位滴滴司机却将乘客把车后座弄坏的事件发到了网上，引发关注。

原来，在7月3日下午，24岁的小宇（化名）在送一位怀抱一岁多孩子的男子到天河时，在乘客匆忙下车后他才发现车后座被踩得很脏，而且沙发皮还被划破。随后，他将此事反馈给滴滴公司，乘客却否认此事，无奈之下他只能报警求助。

乘客匆忙下车，司机称后座一片狼藉

7月3日下午5时许，正值下班高峰期。小宇在海珠区中海名都附近将怀抱孩子的乘客接上了车。

“一路堵堵停停我也没太留意后排，到达目的地时，我还‘温馨提示’乘客慢慢走，乘客带着他的小孩什么都没说就急忙下了车了，我也没太在意开走了。离开后大约5分钟，我回头到后排拿东西，顿时傻眼。”小宇说，他发现后座一大片污损，仔细观察后还发现，后排真皮沙发座椅被踩破损坏两处，均是不可挽回的破损，这时他才恍然大悟，“怪不得那位‘家长’带着他的小孩匆忙离开了。”

小宇告诉记者，该乘客是一位30多岁的男子，但是挂着女人头像，他下单时还把江湾桥的南北方向搞错了。“如果要重新换皮，至少要两千多元。”他说。

滴滴司机发微博“怒怼”乘客素质

小宇是广州男孩，也是一名90后，半年前，他买了一辆小车，工作之余也开顺风车贴补一些油费。半年时间里，他已经接单120多次。“接触过很多人，绝大部分人都非常友好，这是我遇到的最奇葩的一次。”他说。据其介绍，该男子带着孩子上车后，孩子双脚一直踩在后座上，面朝车尾，而之所以出现破损，可能是孩子鞋上有什么锋利的金属划损。

“‘共享经济’这个词终会毁在某部分低素质国人手里……”对于这一幕实在气不过，3日晚，小宇在微博中发了一条长微博，并附上了当时的现场图片，讲述了他的尴尬经历，截至昨日下午记者发稿时，转发量已超过3200次，评论量超过1400条，点赞量破2200次。值得一提的是，为了保证乘客的隐私，他并没有发出该乘客的个人信息。

“乘客没有一声道歉就若无其事匆忙走人，这才是让我最恼火的。作为家长放任自己小孩胡作非为而且不制止，犯下错误还带着小孩逃避责任，这是给小孩子做的榜样吗？”小宇说，“滴滴顺风车推崇‘共享经济，互助出行’的理念，还有乘客与车主是‘公平和互助’原则下实现互助出行，但是目前看来无论是现在火热的共享单车和滴滴顺风车，服务提供方都是受伤害的一方。这样下去‘共享经济’这词迟早被某些低素质国人玩坏。”

滴滴公司介入调查，对其补偿20元

4日一早，小宇将此事反馈给滴滴公司，同时也到海珠区滨江街派出所报了案，并获得了报警回执。然而让他郁闷的是，其中最大的问题是并没有直接证据。

“对方约车的时间是下午17时35分，大约10多分钟后才上的车，到达目的地耗时约半小时，我在18时30分拍摄的相片。从乘客下车到拍摄现场，大概有10多分钟的时间，但我肯定中间没有人上过车，同时乘客在乘坐前发现里面是这样的，也肯定不会上车。”小宇说。不过，这毕竟只是他的一面之词。“我也不会专门为了监控乘客，特意弄个摄像头呀，我是有工作的，这个只是一份兼职。”小宇无奈地表示。

滴滴公司工作人员表示，因为要保护双方隐私，她不能提供乘客的联系方式。不过，经她致电了解，该乘客否认了上车后将车后座污损的说法。“乘客说，当时孩子一直在睡觉。”该工作人员称。随后，另一位滴滴公司工作人员致电小宇，表示将补偿20元，并对该乘客加强管控。

“这次这事我对能圆满解决并不抱希望。只是想告诫大家，参与共享经济，请先带上你的道德与素质，这是最基本的入场券。”小宇说。

律师：无证据是难点，可以学出租车装监控

“的确，该事件中证据是个问题。根据谁主张谁举证的原则，如果司机要提出这个主张，必须有相应的证据，不然的话，就没办法去分辨到底是乘客造成的，还是乘客上车之前就已经有了，这对双方都不公平。”针对该事件，广东旭瑞律师事务所陈伟杰律师分析称，对此，他建议可以参考出租车的做法，在车内安装监控，“这并非是不能实施的，还可以保护司机和乘客的利益。”

去年5月，广州市交委公布了《广州市客运出租汽车车辆技术管理规定》征求意见稿，该征求意见稿规定，出租车车内配置不少于1套录音设备和3路录像设备，录像范围应至少覆盖前、后排座椅(如车内有防劫网，可存在局部遮挡)、前排副驾驶侧车窗及行李厢内区域；录音、录像设备安装不得影响驾驶及乘车安全；录音、录像数据须同步，且在本地存储的容量可满足录像存储不少于7天，并实时接入交通行政主管部门的统一监管平台，实现远程查阅、导出；使用录音、录像数据时，应当按照相关规定确保信息安全，保护司机和乘客的个人隐私。

（原题为《滴滴司机为何“怒怼”乘客？真皮后座被踩得又破又脏》）