家电业的希望总是在失望中诞生

当前的家电市场确实令人感到深深失望，但家电产业的未来仍然充满希望和机会。这是不用质疑的！

杨嘉||撰稿

一位卖家电的经销商朋友，从2021年初就开始进入股市，同时还买了不少的基金，在经历一年的“快进快出”操作后，到年底一算帐，在卖家电之外还多赚了一笔钱。进入2022年后，在大盘下跌最狠的那天，他凭着直觉将账户里的钱AII IN买曾经卖了多年的那只空调股票。

不少买家电的经销商，即便炒股也喜欢盯着美的、海尔、海信、长虹、格力等家电上市公司的股票。这既是一种感情，更是一种希望与期待。因为，在中国的很多行业中，家电无疑是发展最成熟、竞争最规范的领域。与卖五金建材等产品的商家相比，家电经销商不只是当地商圈最早富起来的那帮人，而且社会地位和文化层次都要略高一些。

这些年来，在不少头部家电企业去代理商、去批发商的经营变革中，众多曾经雄踞一方的“地头蛇型”商家巨头们并未就此消沉消失，相反成为一些外资及腰部家电企业的区域代理商，只是换了一种发展模式和经营手段；同样，面对电商、连锁卖场下沉渠道门店冲击的专业家电经销商们，生意不如前些年好做了，抱怨声也此起彼伏，仍然是当地家电零售市场一股“中坚力量”。

市场从来都是动荡的，商业竞争更是残酷无情的。这几年，在经销商这个群体对家电市场感受到艰难的同时，众多家电企业虽然嘴上不说，但动作却是很自觉。一是，不少家电企业这些年最多、最重要的动作，并不是在家电产品和技术上的创新、突破，而是在家电之外寻找并探索第二条、第三条新赛道，不是构建科技集团、就是打造工业集团，或者转型智慧医疗、智慧交通，就像当年松下、西门子、飞利浦一样，并不会退出家电业，但是战略重心却从家电业务上抽身转移；

二是，很多企业在家电主业上，当前做的最重要一件事情，就是拿数字化手段撬动企业经营管理的效率化提升。不管是内部的研发、生产、营销和服务等环节，还是上下游的供应商和经销商等合作伙伴减流程提周转，都是在降本增效。因为所有企业都认识到，家电产业的规模化增长天花板不管是否存在，至少短期内继续规模化增长是不可能了，在现有规模数量下只能转型探索高质量发展的新路。简单来说，就是提升单一产品、单一客户的经营利润了。

即便是在一线家电消费市场上，主流用户对于家电的认知也在发生新的分化：对于家电，很多家庭已经离不开，不管是新房装修、老房局部改造，还是坏家电淘汰更新，都离不开；但是，家电不是手机等快消品，产品质量稳定性和可靠性相对较高，更新周期都长达8-10年，特别是一些重安装家电产品，只要产品不坏用户基本不会因为价格低，或者消费补贴而更换新的。这已经成为一种家电消费市场的常态化局面，即“家家离不开，却又不经常换”。

在这种通道之下，不管是政府职能部门，还是家电企业或商家，即便是跨界而来的手机企业、互联网企业，想要通过降价、补贴这种手段取得“立竿见影”效果抢市场、赢用户，早就不现实；虽然现在一到促销等节假日周期，降价优惠仍然是家电市场重头戏，效果已经衰减；与此同时，很多厂商近年来通过场景体验、生态资源、清洗保养、设计安装等环节的增值服务转型，却又是一项需要“持续投入，短期难有产出”的动作，大量厂商能否有足够的耐力和实力坚持下来，也存在疑问。

哪怕增长慢一点、出货少一点、利润低一点、日子难一点，都没关系！家电圈想说：坚持做正确的事，学会在正确的道路上蒙眼奔跑。这才是接下来，中国家电产业的所有企业和商家们，应该具备的信心和实力。

首先，这几年虽然家电市场的规模增长乏力，很多企业的营收不是下跌、就是停滞不前，但是包括华为、小米等行业外部的企业，却在步步加码家电业务，而突破口正是智能家居、智能全屋，多达几十种的家电品类成为他们眼中深耕家庭、黏住用户的重要纽带。同样，一批优质的家电经销商群体们，也成为这些跨界企业竞相争夺的“渠道资源”，受到欢迎。更重要的是，不少家电企业也找到了“量不变利上涨”的路径。

其次，虽然这些年来企业和商家们，不约而同都遭遇了市场持续快速变化的冲击，出现了规模增长难、市场营销难、激活需求难等诸多问题，但也在享受着时代变革的红利。比如高端消费群体的崛起、国货新潮牌的走红，以及下沉市场、前装市场的相继引爆带动全屋家电、套系家电等上量，还有洗碗机、洗地机、炒菜机器人等新品类激活的消费新动能。这些变化，不应该被无视，更不能被一时的市场困难所掩盖，而是应该持续投入和拓展。

再者，家电行业走向成熟，家电市场的消费者们更走向理性和自我。简单来说，对于家电企业和商家只要做出好的家电、提供好的服务、带来好的体验，最终满足用户的需求，就一定会有回报，有稳定的客群。当然，这需要一个持续演进的过程，比如说越来越多的年轻用户不再因为价格便宜买家电，而是愿意为自己的喜欢、认同去买家电。这就是过去几年，家电产业持续转型变革的阶段性成果，一些厂商已经感受到这种变化。

家电人，可以失望，但不能绝望。家电圈认为，失望之后，我们还可以重拾希望，况且很多希望都是在一轮又一轮的失望中孕育和诞生的！