移动互联网时代有流量就有一切吗？江南春称有时候人心更重要

6月24日，2017（第十七届）中国企业未来之星年会”在杭州举行。分众传媒董事长江南春作为嘉宾在会上发言。

谈到互联网时代的创业，江南春表示，人们认为移动互联网时代最大的特点是“流量入口，抢占线下”。“但有流量就有一切吗？”江南春说道，“其实面对消费者，数据管理非常重要，那么如何找到消费者？关系管理和消费者的人心管理非常重要。所以我一直有一个论断，人心有时候比流量更重要。”

江南春提及的消费者人心管理实际上就是寻找创业道路上的差异化价值。他指出，所谓差异化的价值主要是两个方向，第一个当所处行业没有行业品牌的时候，就要创立这样的品牌，比如“要租车找神州”，“装修就上土巴兔”。另一个方面，很多行业已经有了大品牌，每个人就要去找特性：比如“ VIVO是拍照很好的手机，OPPO是音乐很好的手机，金立是商业人的手机，苹果是时尚人的手机”。

江南春根据自己多年的商业经历，给在场的创业者总结了面对行业竞争者四种打法：第一，当行业没有领导品牌的时候要创造这个领导品牌；第二，如果行业里已经有了第一，企业要做的就是聚焦一个品类；第三，找到垂直领域；第四，与其在红海竞争，不如在新的领域开拓。

江南春还指出，今天的消费者总是先入为主，开创一个新的商业模式留给创业者的窗口期往往时间很短，一般3个月、6个月，最多不超过一年，如果在这个时间内没有在消费者心中留下印象，很可能就会失败。

“消费者经常先入为主，最起码是数一数二，数到三就没有市场了。消费者很懒，两名之后的企业就很难进入消费者心智结构了。”江南春说道，“我举个饿了么的例子，当时饿了么做的时候美团已经做起来了，饿了么先从校园里面起家，后来跟百度和美团发起了战争，他们从6月份比较热的时候杀上去，在8周之内，用户从700万增至1500万。这个时间点一旦失去，尤其是强敌环绕的时候，一旦失去就很难回来。”