国家网信办：多手段限制水军参与，压缩刷榜空间降低刷评影响

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国务院新闻办公室于3月17日下午3时举行关于2022年“清朗”系列专项行动新闻发布会。

天目新闻记者：去年年底，网信办启动了打击流量造假、黑公关、网络水军等专项行动，今年的“3·15”晚会也揭露了相关的网络乱象。请问，目前整治取得了哪些成效？下一步有哪些打算？谢谢。

国家互联网信息办公室副主任盛荣华：谢谢你，这个问题我来回答。

流量造假、黑公关、网络水军，是很多网上乱象的源头，严重地影响了网络秩序，危害了网络生态。去年年底，我们就这个问题开展了集中整治，纳入了“清朗”系列专项行动重点工作任务。今年，我们还要继续推进，说明这个问题还需要下大力气再进行集中整治。

去年，我们整治的效果总体还是不错的，累计清理了招募水军、推广引流违法违规信息262万多条，查处了网络水军沟通联络账号群组290多万个，处置了问题商家1.2万个，问题商品15万多件，下架关停APP、网站300多家。通过集中治理，有效遏制了乱象的滋生蔓延，取得了积极的治理成效。

但是我们也看到，流量造假、黑公关、网络水军涉及的环节多、链条长，主体多元，情况也比较复杂，特别是背后有利益驱使，很容易改头换面，卷土重来。比如，我们在治理工作中发现，不少信息清理了以后，又通过拼音、谐音、暗语的方式冒出来，有一些群组解散以后，又改头换面、更换马甲聚集起来，打击治理的难度还是比较大的。前不久闭幕的全国两会上，一些代表委员就这个问题也提出了很多意见和建议，这也是往年两会代表委员意见建议、提案议案中反映比较多的一个问题。大家也看到了，前两天央视“3·15”晚会曝光的一些重点案件里面，也涉及网络水军问题。“3·15”晚会结束以后，我们立即针对曝光的重点案件，督促指导相关网站平台进行整改，整改结果要反馈报告。

今年在这个问题治理上，我们想重点做好三方面工作：一是强化流程管理，严防反弹反复。加强对流量造假、黑公关、网络水军全过程、全链条的治理，指导网站平台要深入排查网络群组、社交平台、论坛社区等重点环节，完善技术防控，升级对抗策略，防止网络乱象反弹回潮。二是强化基础管理，规范产品功能。要督促网站平台对影响比较大、受众比较多的重点产品进行评估调整，要想方设法刹住“流量至上、唯利是从”的风气。通过多种手段，限制水军参与，压缩刷榜空间，降低刷评影响。三是强化统筹管理，形成治理合力。打击流量造假、黑公关、网络水军，涉及线上线下，涉及不同平台，需要强化统筹，形成工作合力。下一步，我们将指导网站平台强化信息共享，推动违法违规账号跨平台处置，同时与公安等部门密切协作配合，加大打击力度。谢谢。