做深做实！中国电信浙江宁波分公司用温暖服务辐射全市

3月15日是一年一度的“ 3 •15国际消费者权益日”。值此之际，为不断提升人民群众对信息通信服务的满意度，中国电信宁波分公司在全市15家中心营业厅开展了“信息通信惠民生，服务提升优感知” 电信服务日活动，为用户提供更周全、更贴心、更便捷的服务，积极营造放心消费良好氛围。

当天，全市电信中心营业厅围绕“通信服务暖心惠民举措、防范通信网络诈骗提醒、基站辐射科普宣传”三项内容线上线下同步开展3 •15电信服务日专项活动，采用网络直播或邀约客户进厅现场服务等方式开展，并向老年用户讲解“关心关爱老年人，信息通信无障碍”十大举措，方便老年用户使用智能化产品和应用，助力老年人正确、安全使用信息技术，规避网络风险。同时，还开展了防范通信网络诈骗和基站辐射科普宣传。

此外，活动现场推出了资费套餐讲解、宽带装维咨询、内网检测优化、手机免费贴膜等特色细致暖心服务，受到了进厅用户的一致好评。

近年来，中国电信宁波分公司积极发挥央企责任与担当，创新服务模式和方法，努力为人民群众提供更多贴心暖心用心的服务。

2021年中国电信宁波分公司充分发挥营业厅便利服务作用，在宁波193家营业厅设立“爱心翼站”专区，为老年人、残疾人、快递小哥、环卫工人等群体提供休憩补给及智能技术科普等有温度的爱心公益服务。

中国电信宁波分公司将不断践行“用户至上，用心服务”的服务理念，做深做实做细各项服务工作，用心、用情、用力服务广大群众。