上海市通信管理局组织网络运营商等企业，保障中小学在线教学

3月14日起，上海中小学已全部调整为在线教学。全市的通信网络保障工作如何？

3月16日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）从上海市通信管理局获悉，该局会同市经信委积极支撑市教委开展本次在线教学课程的通信网络工作，组织上海电信、上海移动、上海联通、东方有线和百视通、腾讯、阿里、网宿科技、优刻得、七牛云、金山云、白山云、长城宽带、万达信息、晓黑板、ClassIn、网神科技、盛邦安全、深信服等企业协同开展了保障工作。

截至3月14日15时，上海全市基础通信网络整体平稳，与在线教学开播之前相比小幅增长，未出现业务堵塞情况，城域网整体平稳，在线教学未对基础通信网络整体造成压力。

教育云平台由上海联通承建，目前计算资源使用率、存储资源使用率、云平台联通出口带宽峰值利用率等资源性能负荷均处于正常范围。上海电信、上海移动、上海联通、东方有线、长城宽带等网络运营商网内用户访问云平台时延均在15ms以内，网络互联互通质量顺畅，上海移动至教育云平台的专线扩容了40G。

各基础电信运营商网内专线至教育城域网出口带宽总体带宽峰值利用率为29.5%，在线教学对教育城域网流量略有提升。同时，各基础电信企业已将各区教委和高校的74条出口链路纳入重保名单，目前已累计扩容超过112G。

截至3月14日15时，通过IPTV平台观看直播人数27.7万，参与IPTV点播的用户2万，平台整体卡顿率、首次直播页面响应时间、切换直播时效等技术指标与在线教学开播之前无明显差异，播放效果平稳顺畅。东方明珠及百视通19根重保链路正常，无拥塞。

截至3月14日15时，通过互联网平台观看直播人数为73万，主要通过百视通APP和咪咕视频观看。通过互联网平台观看点播人数为20万人左右，主要通过上海微校平台观看。通过互联网平台网络互动人数243.8万，主要通过钉钉平台、腾讯会议、腾讯课堂、晓黑板、ClassIn等互联网平台互动。通过基础电信企业监测的相关互动平台CDN总体带宽峰值利用率为27.1%，整体流量基本稳定。同时，为保障后续在线教学的顺利开展，已储备约10T的上海及周边可供调配的CDN资源。

各基础电信运营商为教师学生网课提供带宽提升和赠送流量包的保障服务，截至目前已根据业务受理情况，为近1万名师生提供流量包赠送服务，为2500名师生提供家庭宽带升速服务。