居家隔离怎么办？会不会中招？上海宝山心理援助热线一直在线

上海宝山区心理援助热线的志愿者们24小时在线，为市民的“心理战疫”保驾护航。宝山区 供图

“我会不会中招”“居家隔离了怎么办”…… 近期，上海陆续出现新冠肺炎确诊病例和无症状感染者，部分市民产生担忧、焦虑、紧张等情绪。上海宝山区心理援助热线的志愿者们24小时在线，为市民的“心理战疫”保驾护航。

“我在电话里能感受到你焦虑的情绪，你现在因为小区被封导致出现焦躁情绪，甚至怀疑自己的疾病复发，这些都是正常的反应……”在宝山区精神卫生中心的心理援助热线接线点，区精卫中心心理科工作人员正认真倾听来电者的担忧，表达着共情和理解。

来电者是一名双向情感障碍的患者，已经坚持服药5年，状况一直很稳定，最近因为疫情被居家隔离，导致他紧张害怕、心情焦躁，担心自己的老毛病会复发。发现了对方焦虑情绪，工作人员马上支招，传授调解情绪的方法，“不是出现焦躁情绪就意味着疾病的复发，来跟着我深呼吸，吸气、呼气，慢慢放松下来。”在及时的疏导和安慰下，来电者的不安情绪明显缓解：“听你这么说我就放心了，还好有你们，否则我都不知道该找谁说。”

日前，宝山某封控小区的一名志愿者发现一名被居家隔离的独居女性情绪异常低落，于是立即线上求助群内的区精神卫生中心医生。

专业医生立即和该女士进行了线上会诊，了解到该女士是一名正在服药的情绪障碍患者，由于小区封控而导致病情反复，出现了焦虑、哭泣等症状。了解情况后，医生及时给出了调整药物建议并给予了心理疏导治疗，帮助她走出了情绪困境，并对她的情况进行持续跟进。

为了不让疫情“乱心”，心理医师建议：一是接纳焦虑，学会与负面情绪共处；二是主动出击，行动起来自我调整；三是保持节奏，找到心理掌控感。如果自我调整后仍不能走出心理困境、并且持续两周以上，要及时寻求专业人员和机构的帮助，可拨打上海市心理热线——962525，也可直接到精神卫生医疗机构就诊。