中国电信浙江温州分公司助力“疫战”时刻在线

3月9日傍晚，鹿城区报告1例新冠肺炎初筛阳性人员，于当晚确诊阳性。一夜之间，全城戒备。

面对突如其来的疫情，中国电信温州分公司主动承担央企责任，强化措施，全力做好应急通信保障工作，结合5G、物联网、大数据、云网等信息技术，展现技术硬实力，助力提升疫情防控工作效率，为阻断疫情传播提供有力的信息技术支撑。

“电信速度”架起疫情防控通信保障“生命线”

疫情就是命令，防控就是责任，针对突发情况，中国电信温州分公司各级党组织迅速进入疫情保障战备状态，主动出击，提前安排智云护航专家团队，重点巡检市委、市政府，鹿城、瓯海等各级疫情防控指挥中心等重要会场，架起稳定畅通的生命线。

鹿城区府疫情防控指挥中心通信网络现场保障。

3月9日22点，接鹿城区市场监督局通知，所有隔离酒店后厨和配餐点都需安装视频监控并接入省市监督局阳光视频系统。第一批清单要求当晚开通5050、滨江餐饮等监控安装现场。中国电信温州分公司鹿城分局立即行动，前后端紧密联动，兵分多路前往监控安装现场。经过现场勘点、系统下单、专线布放、监控安装调试、接入监管平台等多个过程，于10日凌晨2时全部顺利完成。

“龙湾一隔离点需要紧急安装防疫监控设备！”深夜的一通电话让进入休息状态的中国电信温州分公司龙湾分局各条战线的技术人员迅速进入临战状态，4小时内全速上线“翼眼”监控系统并投入使用，为疫情防控隔离点提供信息化管理手段，提升管理效能。

防疫“黑科技”助力疫情阻击战

“花柳塘社区居民请注意……出门记得戴口罩、人多不要凑热闹……”3月10日，地处市区大南商圈的花柳塘社区，两台天翼大喇叭变身防疫“宣传员”, 向区域内居民不间断地传播防疫信息，安抚居民情绪，建立抗疫信心。

由于鹿城区突发疫情，花柳塘社区工作人员从9日晚上起，几乎时刻忙碌在抗疫一线。得知社区需求后，中国电信温州分公司鹿城大南支局立刻响应支撑，主动协助社区工作人员在线开通“大喇叭”，方便工作人员即便核酸检测点开展工作，也能第一时间通过天翼大喇叭将疫情防控最新情况传递给给辖区群众。

3月9日晚，当得知鹿城区新增一确诊病例的信息后，家住仰义街道前京村的刘女士稍显不安。她连忙打开“前京村”公众号，找到“同行自查”服务。当输入信息一键查询发现自己安全后，刘女士才安心下来，直言“真好！真好！”刘女士表示，自从村里开通公众号以后，有关疫情的信息，自己都是第一时间了解的。

据悉，鹿城区仰义街道的前京村，除本地居民，还有不少新温州人在此安家落户，人口流动大，疫情防控工作十分严峻。为助力当地疫情防控，中国电信温州分公司鹿城仰义支局通过数字乡村云平台，开通“前京村”公众号，及时发布疫情相关政策信息，并结合近200个村头巷尾的监控以及天翼大喇叭，助力当地村委数字化精准防疫。

此外，中国电信温州分公司借助5G、物联网等信息化手段，结合疫情防控定位手环+电子门禁居家管控云定位，助力居家隔离、集中隔离管控实现精准监控。同时，依托温州智慧健康云打造基层云HIS医疗应用，将全地区1400多家基层医疗诊所打造成基层疫情防线。

专人派驻 发挥防疫专业作用

从网络保障，到大数据分析，再到云大门数据支撑、短信群发等及时支撑工作，温州电信人时刻以专业精神，派驻专人到专业部门开展各项防疫工作。

“先生您好，感谢您的耐心等待！”3月9日晚， 12345政务服务热线中心启动一级话务响应，并在中国电信温州分公司话务团队的助力下，统筹全市12345热线和电信114平台，组建了应急备战队伍，接听市民来电。

同时，中国电信温州分公司114启动“数字中心114客服组疫情防控工作紧急预案”， 24小时不间断地为用户提供防疫抗疫相关电话及其他生活类电话，并支援12345政务热线接续温州防疫码相关话务，做好应急话务保障工作。

电信志愿者为抗疫一线“添动力”

疫情防控，电信志愿者在行动。在做好通信保障的同时，温州电信人弘扬志愿精神支援社区防疫，为社区抗疫贡献电信力量。

在五马街道疫情防控专班办公室里，中国电信温州分公司鹿城五马支局的4名志愿者正在忙碌地接听着群众来电。

中国电信温州分公司瓯海分局的2名志愿者，则在茶山街道核酸检测点，协助街道开展防疫检测工作维持现场秩序。

来源：温州商报