广场舞大妈爱用共享洗衣机，企业运营成本较大谨慎拓展市场

共享洗衣机逐渐进入公众视野。

近日，一家共享洗衣机运营企业相关负责人告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者，该公司去年从法国引进两套自助洗衣机，分别放置于一家超市和一家商场。他们原以为年轻人接受度更高，“可根据我们近一年的观察，发现越来越多的中老年人会尝试使用共享洗衣机，并培养出了一部分固定的客户人群。”他举例说，一些中老年阿姨在傍晚时分把衣服投入共享洗衣机，等她们跳完广场舞后，正好衣服也洗完烘干拿回去。

该负责人表示，考虑到运营成本较大等客观因素，目前共享洗衣机的市场拓展比较谨慎，现阶段还是以培养市场的消费理念为主。

市民：担心存在卫生隐患

5月19日，在上海徐汇区龙华中路地铁站附近的正大乐城，澎湃新闻记者见到了放置于商场一层露天广场的共享洗衣机。

共享洗衣机由三个滚筒箱体构成，8kg、18kg两种容量的洗衣机各一台，以及一台容量18kg的烘干机。8kg洗衣机每桶收费20元，18kg每桶收费40元，烘干收费10元。两种容量的洗衣时间均为30分钟，烘干时间为15分钟。其支付方式包括现金、支付宝和微信三种。

澎湃新闻记者注意到，共享洗衣机自备洗涤剂，将需要清洗的衣物放入洗衣机后，根据屏幕上所显示的金额，选择自己需要的服务内容洗涤，付费后按下绿色启动按钮便开始清洗衣物。

清洗衣物完成后，若需要烘干，则需要将衣物从洗衣机内取出，将衣物投入烘干机，付费后选择合适的烘干机温度，并按下绿色启动按钮，15分钟后便可以取走烘干的衣物。

据这台共享洗衣机所在商场服务中心工作人员介绍，早在2016年夏天共享洗衣机就在商场内投入使用，由于先期运营方有一些赠送优惠券的促销手段，洗衣机的使用情况不错，一些附近的居民会将重量体积大且不易清洗的窗帘、被单等物品拿来洗涤烘干。

共享洗衣机周边的商铺工作人员也称：“每天都会看到有人在这里自助洗衣，T恤、衬衫、牛仔裤、被单之类的都有，20元就能洗一大桶，比洗衣店便宜不少。也看到过运营方派人来这里对设备进行维护。”

不过，一些市民对这一新鲜事物持观望态度。

市民蔡阿姨表示，“我自己家里有洗衣机，没必要跑到外面用共享洗衣机”，若使用共享洗衣机，自己则要抱着衣服从家里赶到商场，并不方便。并且，她一般将内外衣、深浅衣服分开清洗，而不是将其放在一起清洗。

市民张女士不仅担忧共享洗衣机是否真正能将衣物洗干净，同时怀疑运营方能否坚持给洗衣机进行消毒清洗，“共享洗衣机这么多人使用，我无法确定上一个人清洗的衣服是否有残留污渍留在桶身内，会否影响到后一桶衣物的清洗，我担心共享洗衣机存在很多卫生隐患。”

运营方：广场舞大妈爱用共享洗衣机

“大学的宿舍里都有类似共享洗衣机概念的自助洗衣机，只要投几枚硬币就能洗一整桶衣服，这对于我们学生来说非常方便。”大三学生小郭说。

相较于国内高校的自助洗衣机，如今出现在上海街头的共享洗衣机容量更大、并多了烘干功能，支付方式也更多样，尽管收费标准较国内高校自助洗衣机高了不少，但是比起洗衣店论件清洗的收费标准来说还是要经济实惠不少。

澎湃新闻记者拨打洗衣机上的预留电话，采访到了运营共享洗衣机的企业。该企业市场部孙姓主管称，他们的主营业务是做地铁里自助拍摄证件照。2016年公司从法国引进两套自助洗衣机，一套放在易初莲花超市杨高中路店，另一套就放在了正大乐城商场。

“刚推上市场时，我们以为这种形式可能年轻人的接受度更高，可根据我们近一年的观察，发现越来越多的中老年人会尝试使用共享洗衣机，并培养出了一部分固定的客户人群。”他举例说，一些中老年阿姨在傍晚时分把衣服投入共享洗衣机，等她们跳完广场舞后，正好衣服也洗完烘干拿回去。根据在上海的实际情况来看，市民用来洗大件衣物、窗帘、地毯等比较多，“家用洗衣机容量相对较小，一般不具备即时烘干的功能，而这两点共享洗衣机都能解决。”

他表示，在运用中也听到市民担忧共享洗衣机的卫生状况。“共享洗衣机是全进口的，自带的洗涤剂也是采用欧盟标准的绿色洗涤剂。每次清洗完成后，洗衣机都会自动进行100摄氏度的高温消毒。公司也会派运营团队定期对洗衣机进行保养维护。”

对于共享洗衣机能否在市场上大量拓展？该孙姓主管表示，考虑到运营成本较大等客观因素，目前共享洗衣机的市场拓展比较谨慎，现阶段还是以培养市场的消费理念为主，毕竟这种共享形式的洗衣方式在中国的普及程度不高。