啫喱App爆火到下架，元宇宙时代社交产品应该怎么做？

文 | 王雨桐

编辑 | echo

从上线，到爆火，再到下架，啫喱app刷新了多个记录。

近日，一款主打虚拟形象的社交App——“啫喱”横空出世并迅速走红。2月11日，啫喱App登上AppStore中国区所有免费App排行榜第一位，排名第二的是微信。

截至2月13日，该软件已经持续霸榜三日。该软件前身为“身边App”，是2019年上线的一款聚焦本地生活的内容社区产品。

但随后，啫喱的火爆戛然止步，“啫喱App存在侵犯用户微信号、QQ号等隐私信息”的消息传出。2月11日晚间，啫喱App开发平台北京一点数娱科技有限公司回应称，该消息不实，“是竞争对手针对‘啫喱’App的有组织、有计划的诽谤，公司已经收集相关证据并报警。”

“元宇宙社交”赛道还未成熟，商战却一触即发？

元宇宙社交潜力股

随着5G、AI等技术的逐渐成熟，具备元宇宙雏形的啫喱，也让人看到了社交领域背后潜力。

“好朋友，加啫喱”。据应用介绍显示，其是一款“通过潮玩形象，在全新空间与好朋友一起生活的密友社交APP”。在这款应用里，只需要和好友共享自己的ID,便可以成为彼此的邻居，分享和互动日常。值得注意的是，尽管啫喱只允许添加50个好友，但也无法抵挡众多年轻人的喜爱。

通过生成个人海报分享至朋友圈等方式“裂变”传播。作为一款社交产品类APP，啫喱的互动界面也有许多新玩法。除了可以捏脸和换装，啫喱也可以发布plog，为用户提供了个人表达的空间。

啫喱能够成为从元宇宙时代超越微信的存在吗？在用户尚未来得及产生质疑之前，啫喱app便已经闪电下架。

2月13日晚间，上架不到一个月的啫喱App团队发布公开信称，即日起从应用商店下架，暂停新用户进入。2月14日，时代财经发现已无法在该App上注册新用户。

根据七麦数据估算，截至2月12日，啫喱App上线以来iPhone设备的下载量预计为185万，近三日累计下载量为122万，下载高峰是2月11日，单日下载量达43.5万。对比微信，过去一个月来iPhone设备单日平均下载量为29.8万，近三日累计下载量为101.33万。

曾超越微信排行到主动下架，短短数日便经历如此大起大落，使得啫喱这一类主打虚拟形象的社交产品引发业内热议。此前有部分网友称“啫喱App存在侵犯用户微信号、QQ号等隐私信息”，2月11日晚间，啫喱App开发平台北京一点数娱科技有限公司回应称，该消息不实，“是竞争对手针对‘啫喱’App的有组织、有计划的诽谤，公司已经收集相关证据并报警。”

火爆背后，打上元宇宙标签意味着什么？

希壤、虹宇宙、超级QQ秀……2021年11月以来，国内元宇宙概念产品不断出世，但在火爆背后，均尚未在用户层面激起过大的波澜。

在啫喱app发布后不久，不少网友在社交平台发布了对于啫喱App的吐槽，比如私自访问手机剪切板、通信录，在注册账号后接到诈骗电话，还有博主、服饰品牌公开发文质疑这款App抄袭穿搭、斜挎包设计。

此外，用户地理位置等关键隐私信息也成为部分公开数据。和Zenly相似，啫喱App可以让虚拟人与主人共享定位，好友的虚拟人可以出现在同一张地图的不同位置上，也为用户带来了一定的安全隐患。

2月12日，啫喱团队发微博澄清，表示未经用户授权获取隐私的消息严重不实，并晒出派出所的受案回执，案由是“被诽谤”。不过截至目前，该团队尚未回应舆论关于抄袭的质疑。

次日，啫喱团队发布公开信，称遭遇了连续的、有组织的攻击，在各大平台被恶意造谣、在应用商店被水军刷差评，并提到软件存在卡顿、延迟、闪退、无法进入等诸多问题，因此暂时下架。

但当新鲜劲散去，啫喱app是否真正为用户带来新的社交体验呢？

在线社交软件他趣的产品副总裁张俊杰再一次媒体采访中表示，新鲜过去之后的兴趣缺失，是很多人使用啫喱的感受。纵观社交发展史，熟人社交的机会必然源于新的沟通方式，比如PC端图文消息带起的QQ，移动端的语音消息带起了微信。现阶段，元宇宙在技术上远未成熟，更多是一个概念，没办法带来全新的沟通体验，用户也没有足够动力去更换社交网络。

也有用户认为，若时间倒退10年，一些公司也能做出啫喱、希壤这类产品，因为它们很少应用元宇宙所涉及的先进技术。这类产品的火热可能会在今年上半年结束，它们并不是人们想象中的元宇宙的样子。

元宇宙产品该如何呈现？

随着AI及5G技术的逐渐普及与成熟，加之“万物皆可元宇宙”概念的诞生，社交也就成为了布局这一领域的重要途径之一。元宇宙的相关产业也快速地迭代展开，各种变现方式也层出不穷，而社交APP作为传统变现手段之一，表现仍旧十分亮眼。

那么，“元宇宙”社交产品真的更香吗？还有很多问题亟待解决。

短期来看，啫喱的火爆印证了社交与元宇宙结合策略的成功，而从长期来看，啫喱App还需要解决产品如何持续创新、用户留存等问题，为用户提供独特的使用价值。

尤其是对于以来用户的社交APP，想要维持自身APP的繁荣，就必须要依靠用户留存量实现领先，而决定用户留存量的必然是APP特有的产品创新。

目前来看，暂时下架的啫喱app，并未做好所有的准备。