消费维权速报｜装修延期负责人还解散群聊？澎湃介入后已解决

近日，山东的商先生向澎湃质量报告投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，他与青岛鑫伯乐居装饰工程有限公司签订了一份装修合同，工期至2022年1月15日，但直到春节后仍有部分木工和维修工作尚未完成。商先生在催促对方公司尽快完工时，遭遇了沟通难题，该公司负责人甚至将业主所在的装修微信群解散了。

对此，装修公司的负责人表示，目前春节后外地工人尚未返回，但将尽快安排工人为商先生完成剩余装修工作。

业主与该装修公司签订的合同，工期为2021年10月4日-2022年1月15日。受访者供图

消费者投诉：

据商先生介绍，他与青岛鑫伯乐居装饰工程有限公司签订了工期为2021年10月4日-2022年1月15日的装修合同。但该公司至春节后仍有柜门、墙板等木工活以及安装开关和灯饰后的墙面修补工作尚未完成。

眼看着工期已经超期1个月之久，商先生在2月4日催促后，该公司负责人称需等工人2月15日返回后才能开工。商先生表示不能接受这样的安排，随后该负责人将商先生所在的业主群解散。

“没见过这么开门做生意的，过年时我也并未打扰，只希望复工后尽快完成。”装修公司解散群聊的做法让商先生感到无法理解，他认为这一行为阻断了双方继续沟通的可能，“我希望装修公司对延期负责，并尽快完成剩余工程。”

部分未完成的木工工作。受访者供图

企业回应：

2月9日，澎湃新闻就此事联系了上述装修公司的负责人。对方表示商先生的装修目前仅剩开关安装、灯饰后留下的墙面坑洼需要修补，以及一面定制柜门和两块墙板尚未完成。而且墙面修补属于售后服务，并不算在工期内。

该负责人表示，一般来说外地的装修工人在2月15日之后才会返工，但愿意尽快为商先生安排工人完成剩余工作。2月9日下午，装修公司反馈称，已经安排木工完成剩余木工工作，并将于2月11日与业主联系，完成维修和保洁工作。商先生表示愿意接受这一解决方案。