寻找“最美芳邻”⑩｜芳邻助老，“巾帼心”温暖“夕阳红”

2019年以来，市妇联聚焦“三留守”关爱领域，精准发力亮出了“芳邻守望”公益品牌，深入探索广大妇女参与基层社会治理新模式。

当社会资源支撑起“她成长”，不断壮大的“她力量”亦服务反哺社会。她们中有扎根农村的“最美邻居”，多年来用真情守望着身边的留守妇女、留守老人、留守儿童;她们中有乡村致富的“领头雁”，有理想、有才干，带领左邻右舍在乡村振兴大舞台上书写华彩乐章；她们中也有不少妇联执委，她们活跃在基层、见效在基层，让“娘家人”的旗帜更温暖、品牌更响亮。

将通过“最美温州人•最美芳邻”寻访推荐活动，旨在寻找最美“她”故事，激励更多妇女奉献巾帼“她”力量，关爱帮扶农村“三留守”人员。

人物名片

章素琴

社会身份：苍南县合心公益妇联主席

大寒过后，一年中最冷的时节终于来到。在苍南县灵溪镇垟贡临时房里，“芳姐”们赶着年前最后的几天，再次走访临时房里210户老年人家庭。

“你们又来了呀！天冷，不用老往我们这跑了”，临时房里的老人们对每一位上门的“芳姐”都很熟悉，尤其是章素琴，在他们眼里就跟自己家的闺女一样。经过近两年相处，章素琴不仅成了老人们的好邻居，更与他们胜似亲人。

从走访到定点

把“芳邻助老”做成品牌

章素琴是一名幼教工作者，也是苍南县合心公益妇联主席。作为苍南县妇联“芳邻助老”志愿服务队的“芳姐”,她把每一位帮扶结对的老人都当成了自己的家人。提起“芳邻助老”的初衷，章素琴说：“平时跟幼儿园的家长沟通时，常常听他们讲起身边的老人缺少关爱，于是就萌发了成立一支专门助老的志愿队伍。”

只是令章素琴想不到的是，她的“芳姐助老”心愿得到了很多巾帼志愿者的回应。2020年12月，章素琴发动50名专业助老“芳姐”投入助老行动，她们遵循着“扶老助残，携手同行”的服务宗旨，立足政府、社区资源融合，为苍南留守老人提供上门帮扶服务。

“‘芳姐’这支公益助老队伍成立之前，我们虽然到苍南偏远地区关爱‘三留守’中的老年人，但这种走访式的帮扶没有固定时间和固定地点，效果也不理想”， 章素琴想到灵溪镇垟贡临时房和藻溪镇贫困乡村有不少老人集聚点，她灵机一动，如果能定期到老人集聚点开展服务，并建立助老志愿服务长效机制，不仅帮扶的对象精准，而且效果持久。

于是，章素琴将走访式的助老变为定点定时的结对帮扶。

“811”助老模式

1周一走访+1月一主题

一个定点定时关爱留守老人的计划就这样开始实施了。

她们把地点定在垟贡临时房，因为这个临时房是政府为75周岁以上老人专门建设的拆迁周转房，这里入住了210户家庭，共有300多位老人。章素琴带领“芳姐”们针对老人生活中遇到的实际困难，按照“811”的助老+一月一主题模式，定期上门为垟贡临时房里的老人开展助老服务。

章素琴说，“811”中的“8” 指的是8助，即助餐、助洁、助医、助洗、助浴、助购、助修、助聊。“1” 指的是志愿者们每周至少开展1次“芳邻助老”服务。另一个“1”是指每月围绕一个主题开展一次活动，如“香浓腊八粥 温暖老人心”“迎春送福助防疫 芳邻助老暖人心”“同心义诊活动”“护送老人接种”等。

上了年纪的老人，平时最缺的是关心。为了能更好地照顾老人，“芳姐”们与老人逐一结对，除了每周一走访外，更是每天电话联系，老人遇上烦心事首先想到的也是她们。

结对518位老人

开展1156次助老服务活动

有一组数据，是过去两年间“芳姐”助老的成绩单：截至目前“芳姐助老”共为苍南县518位老人开展1156次助老服务。

去年疫情防控形势严峻，了解到60周岁以上老年人出门接种疫苗不便，“芳姐”就开着自备车，跟老人约好时间带他们去接种点接种疫苗，尽全力做到一个都不少。“芳姐，有人来推销产品，你们能不能来看下”，接到临时房里老人的电话，“芳姐”们怕老人上当受骗，赶紧联系辖区派出所和综合行政执法队员赶到临时房。事后，她们还给老人普及防骗反诈的知识。

都说“老小，老小”，老人和小孩有时候一个脾气，如临时房里86岁的一位老人“闹脾气”不肯吃饭，家属急得没办法只好请“芳姐”上门帮忙。“芳姐”们想到老人退休前是个老党员，于是就通过“开党会”的方式，哄着老人一口一口吃完饭。还有一位阿婆晚上要出门，结果发现家里锁坏了，慌乱之中首先想到了“芳姐”。一个电话，家住不远处的“芳姐”倪青姿二话没说带着锁匠来到老人家，晚上还守着老人过了一夜，第二天给老人做好早饭才回家去。

一桩桩、一件件的小事中，“芳姐”们把关爱送到老人身边，更帮助老人解决切身相关的生活困境、营造健康生活环境，成为保护老年人的最美芳邻。

温州日报 夏婕妤

原标题：《寻找“最美芳邻”⑩｜芳邻助老，“巾帼心”温暖“夕阳红”》

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