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漱口水的生意,李施德林进中国17年白干了?
这是一场日化领域的“可口可乐VS元气森林”之战。
文丨华商韬略 程锦
苦心教育、经营中国市场多年……外资老大做梦也想不到,自己竟被一个只有高中学历的中国人抄了后路。
【1】
背靠美资巨头强生,李施德林2005年就进入了中国。
作为舶来品,其线下占有率达到67%。也就是说,国人每买三瓶漱口水,2瓶都是它的产品。但它的日子远没有同行佳洁士、高露洁过得好,虽看似十足霸主,至今坐拥的不过也只是渗透率仅为10%的“小生意”。
更心酸的是,李施德林在中国做了十多年的消费者教育,真正让“中国上帝”开窍的还是国货,而这个挑战者就是尹阔。
16岁从老家安徽一路南下,从纺织工人做起、去西餐厅打过工,在职场摸爬滚打好几年后,尹阔瞅准智能硬件风口,开始走上创业的道路。
做过智能秤、智能水杯……2018年,他转战口腔护理领域,创立参半品牌。
他以牙膏为切入点,很快在口腔护理消费浪潮中尝到了甜头。趁热打铁,又在2020年9月底推出参半漱口水,产品上线当月即成为淘宝漱口水类目第二名,次月便上升至榜首,力压李施德林。
如此场景,像极了元气森林对可口可乐领地的蚕食。
同样是品牌寡头强势占据品类心智,参半是如何破局、快速崛起的呢?
机会,还是李施德林给的。
用过这款漱口水的消费者,肯定对李施德林那股令人难捱的辛辣感印象深刻。
李施德林起源于一款专用于手术和冲洗伤口的消毒剂。诞生140多年来,李施德林一直坚持其杀菌的核心功效,产品中常用的精油成分均从天然植物中提取,并增添了酒精成分,让杀菌和抑菌的效果更为显著。
医用漱口水基因,决定了李施德林的药感很重。这固然能吸引需要口腔护理的病患人群,但却将部分有口气清新等需求的非刚需消费者拒之门外。
正是这个被李施德林造出来的中间地带,给参半崛起、攻城略地的空间。
【2】
“不管是颜值上,还是功效上,必须有自己差异化的亮点,至少得有一个地方做出创新。”围绕核心卖点做减法,突出差异化本质,是尹阔做漱口水成功的关键。
口气清新,就是他找到的战场。
一直以来,口气清新都是漱口水品牌的众多附加功能之一,鲜见有人将其作为主要卖点。但正如小米供应链生态主张的那样:不要让80%用户为20%功能买单。恰恰相反,口气清新正是80%用户的需求。
口腔护理市场不算大,李施德林有美白牙齿、杀菌消炎、口气清晰等多个卖点功效,单月最好的业绩也不过900多万。
数据显示,中国 75% 以上的消费者不习惯使用漱口水,有超过 40% 的消费者甚至不知道漱口水的产品概念。
于是,参半选择不与李施德林硬碰硬,而是重新定义产品,撬动市场增量,用“绿箭”的逻辑,把李施德林和绿箭的生意抢了。
相比医用口腔护理,口气清新领域更容易孵化出国民大牌。从过去绿箭等口香糖大卖就能看出,口腔护理一天不过2次,而清新口气却可以有很多次,是真正的高频卖点!
尹阔降低了漱口水的药用性,把口气清新作为漱口水最明确的定位,因为这样能更好被消费者记住。“产品可以不完美,但不能没亮点”。其在打造参半时,从口感设计到包装营销,都将此思路一以贯之。
口感方面,参半从益生菌出发,打造了无酒精配方和饮料风格的口味,口感更温和,更接近年轻人口气清新的需求。
包装上,尹阔脑洞大开,将漱口水做得不像漱口水,而是像养乐多,与益生菌元素相呼应,从外观开始就强化核心记忆点。
渠道上,传统的漱口水品牌,都是与牙膏牙刷一同陈列在口腔护理板块。
参半却另辟蹊径,为了让消费者更方便看到,更容易购买,参半的产品就陈列在药店收银台位置。
而在教育用户方面,参半将用户的使用场景无限细分:约会、见客户、办公.....任何社交场景,都是漱口水这个超级大单品扩大圈层和市场渗透率的空间。
通过美妆的产品思路、以及快消的打法,尹阔绕过巨头的壁垒,打出一片蓝海。
【3】
当品类的核心功能发生转移,李施德林难以适应。
2019年,李施德林就和天猫合作“C2M”研发,推出花香、果香、无酒精的定制产品“仙女水”,主打舒适口感,此外还推出了零酒精“夜空”漱口水。
无奈,李施德林先前的辣口特征过于鲜明,不仅阻碍了新的消费者购买,某种程度上,也让过去固定的消费人群排斥新品。
相较而言,从零开始的中国新消费品牌反倒能轻装上阵。
靠着出色销售表现,成立3年的参半已获8轮融资,背后站着华兴资本、创新工场、字节跳动等明星资本。
机构看中的,很大程度是尹阔的直觉和行动力。
他曾说,对产品和用户需求的极致洞察,再辅以超强迭代能力和超快执行力,才能真正实现目标。
这在他过往的经历中可见一斑。
2015年,尹阔打造差异化的方向就是改进刷毛设计、以及振动强度和噪音,这恰恰是中国消费者使用电动牙刷的痛点。 这种创新战略很有成效,上线第一天,“oralshark”就完成了65万人民币的订单额。
后来尹阔选择做牙膏,别人都在循规蹈矩地做产品,他却在牙膏里加入鱼子酱、圣地亚哥燕窝稀缺等成分,把价格订到68—108元,上线不到2个月就创下7万支销量。
而参半也是在这种逻辑下诞生的品牌。
“我从不看数据,因为每家机构的标准和结论都不同。我爱逛街,只相信自己的切身感受。”每次创业,尹阔判断的标准永远是:这个行业是不是每天都有新的变化。
据了解,联合利华、宝洁等20多家日化名企都在“参半”的旗舰店上网购了这款牙膏,拿回实验室做分析。
如今,参半已经完成了从0到1的爆发,而对其从1到100的发展问题,尹阔的思考是,要让参半成为用户想买、就能随时买到的大流通商品。也就是说,要把参半打造成漱口水行业的王老吉。
李施德林固然很拼,但不难发现,参半等新国货崛起的时候,外资还是不自觉让出了空间。原因是,外国品牌总想把自己那一套强加给国内消费者,缺乏对本土的尊重。而国货品牌对产品的设计、定位往往更关切国内消费者真实的需求。
从前,国内消费萌芽之际,国际大牌的光环可以让消费者唯命是从,但如今已经行不通了,而这,就是国货崛起的机会。
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