开发商回应嘉兴楼盘关系户资料外泄：销售主管自行编辑曲解

3月24日，浙江省嘉兴市璟颐湾项目的开发商香港兴业国际集团就网上热议的《香港兴业·璟颐湾关系户记录总表》资料外泄事件独家回复了澎湃新闻（www.thepaper.cn）。

香港兴业国际集团表示，此次网络上传的意向客户登记情况是销售主管为了促进以后的销售成绩，擅自提取了总表里的部分客户资料并自行编辑，以自己的理解，做出不符实际的描述，把客户特征曲解成关系描述，以此表现自己的工作业绩。

近日，一份《香港兴业·璟颐湾关系户记录总表》在网上传播，该文件涉及两百多名意向购房者的姓名、联系电话、职业以及通过何种关系预约购房等信息。

值得注意的是，这份表格显示的预约购房者大多是嘉兴当地政府机关官员或金融机构负责人，表格中还明确记录了这些预约购房者是通过哪位官员介绍、与哪位官员有亲属或朋友关系等方式预定了该楼盘的住房。如“某主任弟弟”、“经开某主任打招呼”、“经某局长打招呼”等字眼频频出现。

记录表中提及的官员包括嘉兴市国土资源局副局长、经开区建设局副局长、经开人社局副局长、审计局局长、港务局副局长、就业局局长、市烟草局局长、市地税局副局长、嘉兴市市场监督管理局副局长等，共有十多个政府部门官员，以及招行行长、农行行长、建行客户经理等金融机构负责人。

3月24日，浙江嘉兴市委宣传部回复澎湃新闻称，至23日17时，共接受预约登记客户2401人，涉及公职人员自行登记或经他人联系登记的172人。

同日下午，澎湃新闻收到该项目开发商香港兴业国际集团就此事件的独家回复。回复称：

对于我司嘉兴璟颐湾项目客户意向登记一事，我司已作全面调查及采取相应改善措施。现阐述如下：

目前，该项目属在建项目，尚未办理预售价格备案、未申请预售许可证、未形成对外销售方案。至2017年3月23日17时止，共接受预约登记客户2401人。预约登记过程中，我司未收取任何费用，未办理订房手续，所体现的仅为意向预约。

此次网络上传的意向客户登记情况是销售主管为了促进以后的销售成绩，擅自提取了总表里的部分客户资料并自行编辑，以自己的理解，做出不符实际的描述，把客户特征曲解成关系描述，以此表现自己的工作业绩。这份表格与将来的销售方案没有关联，目前我司尚未有具体的开售流程及时间安排，也尚未申领预售许可证，且所有的销售计划都需交给香港总公司决定。目前，香港总公司已知晓该情况，并派高管到嘉兴，同时明确指示，集团所有楼盘销售一向坚持公开、公平、公正的原则，也欢迎公众的监督。

我司发现部分客户信息泄露后，已第一时间对该邮件进行撤回处理，并就相关销售人员及相关情况进行排查及了解。

我们并再次就销售团队的内部销售系统进行信息安全审查，加强内部员工培训及监督，严防类似事故再次发生。

我司必须重申，我司所有业务一向合法、并采取公平及公开的原则，楼盘销售包括嘉兴璟颐湾均合乎相关法规，并坚持公开、公平、公正原则。

在此，我司再次郑重向此次被泄露信息的客户致以诚挚的歉意。今后，我司将切实保障客户信息安全，努力为客户提供更加满意周到的服务。

香港兴业国际集团由查济民于1977年创立，目前其在中国香港、中国内地及亚洲其他地区从事多元化业务，包括地产发展及投资、物业管理、豪华酒店及服务式住宅、医疗保健服务及其他投资项目。香港兴业国际集团有限公司还系港交所上市公司，股票代码00480.HK。该公司在中国内地的房地产项目除了浙江省嘉兴市的璟颐湾项目之外，还包括上海市静安区的兴业太古汇、浙江省嘉兴市的香港兴业 • 御缇湾、浙江省杭州市的香港兴业 • 耦园、天津市的津汇广场等。

根据香港兴业国际集团官网信息显示，位于浙江省嘉兴市的香港兴业 •璟颐湾项目是该集团于2016年1月投得的一幅位处嘉兴市占地约4.7万平方米的优质住宅用地。该用地比邻香港兴业·御缇湾住宅项目，将发展为豪华住宅，兴建约700个低层及高层公寓单位，计划于2017年第二季度进行预售。此外，公开资料还显示，香港兴业·璟颐湾位于嘉兴姚家荡湿地公园边，预计4月开盘，项目由叠拼、花园洋房、高层组成，主力户型120~160平方米，其周边楼盘均价在每平方米1万元左右。

值得指出的是，近日，浙江省嘉兴市住房保障局发布房地产调控新政策，明确非本市户籍家庭首套住房首付比例不低于50％。嘉兴也是目前浙江省除省会城市杭州外，仅有的一个启动楼市调控的地级市。