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男子花费近万元纹眉未见效果,起诉退卡退费后获赔
一对好看的眉毛不仅能改变五官结构,还能提升气质,使人更为自信。抱着这样的想法,林先生花费近万元在某发型设计公司做了“男士转势开运纹眉”,但效果不甚理想。经与发型设计公司沟通未果,林先生将对方诉至虹口区法院,要求退还纹眉费用、VIP卡办卡费用及消费金卡余额共计4万余元,经法院调解,发型设计公司退还林先生2.5万元。
林先生花费2万元办理了飘逸发型设计公司的嘉年华VIP卡。设计师极力向他推荐一款“男士转势开运纹眉”。为说服林先生,设计师还拿出此前顾客纹眉前后对比图,并向林先生表示,纹眉既能改变眉毛稀疏杂乱的状况,增添阳刚之气,还能改变面相,转势开运。林先生十分心动,顾不得仔细考量发型设计公司所称的“纹眉优惠价只有在另外办理销售金卡才可享受”的说法,又花费了2万余元办理了消费金卡,并从中扣除8888元的纹眉费用。
纹眉一周后,皮肤开始陆续掉痂,林先生却发现自己的眉毛几乎没有变化,并未达到发型师宣扬的那种效果。为此,林先生找到了发型设计公司要求讨个说法,发型师在看过林先生的眉毛后表示可以为林先生补色。然而,在经历过纹眉的失败过后,林先生不愿意再让人在自己的眉毛上“做实验”,坚决要求退还纹眉费用、VIP卡办卡费用和消费金卡余额。发型设计公司则表示,林先生已免费享受办卡赠送服务和优惠,不得再要求退还相应费用。在与发型设计公司多次沟通未果的情况下,林先生一纸诉状将发型设计公司告上法庭。
虹口区法院首先指出飘逸发型设计公司给林先生纹眉未达到效果,事后采取回避态度的错误。同时,法官向林先生进行耐心劝解:在办理嘉年华VIP卡和消费金卡时,林先生已经享受发型设计公司的部分服务和优惠,希望林先生能够考虑发型设计公司为此付出的成本,做出适当让步。经过法官的引导,双方均表示愿意接受调解。最终,在法院的主持下,双方自愿达成调解协议,由飘逸发型设计公司退还林先生2.5万元,双方再无其他争议。(以上人物及公司均系化名)
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