3岁男童在迪士尼英语上体验课，被助教“遗忘”在厕所一小时

“新民晚报”微信公号3月15日消息，3月12日，一则《迪斯尼英语三岁幼童被老师关厕所长达一小时》的爆料帖在本地各大论坛引起了网友强烈讨论。

帖子内容称，一名3岁幼童在迪士尼英语世纪公园店被助教带入厕所后，在里面呆了整整一小时“无人问津”，助教“不管不顾”，直至家长发现才找到“被遗忘”的孩子。

“宝宝看到爸爸的一瞬间就崩溃了，开始嚎啕大哭”

记者联系上了帖子的作者陈女士，“迪士尼英语如此服务对孩子的身心造成了巨大伤害，而他们至今都没有一个解释！”

助教为何将幼童送到厕所后就“弃之不顾”？幼童在厕所内呆了一小时为何无人发现？究竟是管理上的疏忽还是另有隐情？

孩子迟迟不下课 竟是被遗忘在厕所

3月11日晚6时，陈女士的丈夫徐先生领着孩子来到了迪士尼英语世纪公园店。由于已经付费报名了4月份的课程，当天应销售人员邀请， 前来体验适应课程。没想到，“适应”却留下了“阴影”。

课前，根据规定每位家长在签字确认后将孩子送进楼内，由助教负责将孩子送入对应的教室。徐先生签完字后，孩子就交到了助教手中 。眼看6点45分临近下课，孩子们在老师的带领下一个个被领了出来，唯独自家的孩子不见身影，徐先生焦急万分。7点左右，徐先生质问外教自家孩子到底在哪，对方却答复“你家孩子没来上课”。

徐先生大吃一惊，在通知机构负责人后，他便与工作人员挨个房间开始寻找。“楼上楼下全都找遍了，一共8个教室，最后在1楼厕所的小隔间内找到了宝宝。”据徐先生回忆，“当时孩子害怕地抵着隔间小门，看到我之后就嚎啕大哭，手还不停地敲打头部，真是心都碎了”。

自称“不知情”的助教把孩子送进厕所

自称“坏掉”的监控探头记录了一切

3月12日下午3点，夫妻俩再次来到迪士尼英语世纪公园店。4名当班教师叙述了当时情况：

外教称他并未拿到名单，所以也没有点名，根本不清楚孩子的数量。

助教A称将孩子送到楼上后就不知情了；

助教B则表示只注意到小朋友们上楼；

助教C则承认在厕所看到过他们的孩子。

这可就莫名其妙了，难不成3岁的幼童自己去了厕所并呆了一个小时？

陈女士要求查看监控视频，门店雷经理当场表示店内的6个摄像头3月11日只有2个在正常工作——店门口的与楼梯上的，其余的并没有开启，并且监控画面并不能让家长查看。

出于无奈，陈女士拨打了110，民警在该门店前台发现，厕所门口的摄像头可以工作，且“记录”下了3月11日的一切。根据陈女士提供的监控画面可以看到：

18时04分08秒， 一位身穿蓝色制服的助教将陈女士的孩子带进厕所。

18时04分40秒，助教把另一孩子送到了女童厕所。

其后，该助教带着其他孩子上楼上课。陈女士的孩子就仿佛被遗忘了一般，再未有任何老师将他从厕所内领出。而随后陆陆续续有好几个孩子在助教带领下也进入了这个厕所内，但无论是谁，都没有注意到这名“被遗忘的孩子”。

“那个助教就是号称只看到孩子们上楼的老师（助教B）！”

面对这位助教的“谎言”，陈女士当即要求雷经理“给一个说法”。雷经理回应：“ 无权给出答复，需要请上级指示。”

孩子受创后 在家莫名神情呆滞

突然暴躁 习惯咬手

“我们付了21288的学费给迪士尼英语，没想到却给孩子造成了如此大的阴影。”

陈女士告诉记者，孩子经历了此场“变故”后，在家中总会莫名地神情呆滞，并突然变得暴躁，习惯性地咬手，“直到咬出牙印”或敲打自己的头部。“而且总会找父母玩躲猫猫，一玩就是30几次 ，过去顶多玩个四五次就没了兴趣。”

迪士尼英语：目前正在调查中

陈女士表示，迪士尼英语运营经理朱先生曾电话致歉，并希望当面协商。记者联系朱经理后，对方表示不便接受采访，转由同事宣女士回答了记者的问题。

宣女士称，迪士尼英语已经了解到相关情况，目前正在进一步调查中，对于陈女士的诉求和相关的处理决定，在调查完成后会跟进。她强调“孩子的安全是迪士尼英语最关心的问题。”

对于迪士尼的回应，陈女士表示，“迪士尼当初曾向我们保证，孩子上厕所会有助教陪同，并且再送回来上课。但这并没有做到。”

今天（3月15日）上午，陈女士带着孩子前往了复旦大学附属儿科医院进行了心理咨询。孩子被初步诊断为急性应激反应。陈女士告诉记者：

“这件事对孩子的心理也造成了影响，除了退费，我们还要求迪士尼英语给一个说法，内部将如何处理 ，今后如何避免发生类似情况，不仅是对我，也是对孩子，有一个交代！”

（原题为《3岁男童在迪士尼英语上体验课 被助教“遗忘”在厕所一小时！》）