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入选智慧旅游典型案例，丽江古城是如何做到的？

2022-01-20 15:22

来源：澎湃新闻·澎湃号·媒体

近日

文化和旅游部资源开发司公布了

2021年智慧旅游典型案例

全国共有27个智慧旅游典型案例入选

其中

丽江市丽江古城

“智慧小镇”数字化转型实践

入选

作为全国唯一

拥有三项世界遗产桂冠的城市

丽江在智慧旅游建设方面

走出了漂亮的一步

丽江古城朱远灵摄

该案例为何能入选？

咱们继续往下看

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丽江古城作为开放式景区，同时具备5A级景区、世界文化遗产地、居民社区的属性特征。针对不同属性、不同服务对象、不同管理职能，2019年，景区全面推进智慧小镇建设，以5G、物联网、大数据、人工智能等数字化技术与智慧小镇进行融合应用，全力构建综合管理、智慧服务、智慧旅游、智慧创新四大体系，以科技赋能历史古城转型升级，将科技与遗产保护、展示文化、智慧管理等相融合，全面推进丽江古城数字化创新水平。

以资源数字化为基础，融合物联网、大数据等前沿信息技术，丽江古城通过实施智慧消防、遗产本体安全、智慧环保、酒吧噪音监控、建设视频智能分析、综合指挥管理平台、公共安全管控、人流量疏导等一系列信息管理平台及应用系统，采集、整合、应用各项资源数据，建立智能、精准、稳定、安全的数字小镇运行体系，聚焦“管理端”，全面提升综合治理水平。

为大力提升丽江古城智慧旅游服务能力

景区借助系统数据库

打造出面向游客的综合服务平台

聚焦“游客端”

提供精致化智慧服务

明厨亮灶系统让游客吃得安心，智慧支付、智慧厕所、无人售货商店等给游客提供便捷，提升游客旅行体验；

建设丽江古城综合管理服务中心，为给游客提供“一站式”服务，实现统一调度、科学管理，构建了旅游市场监管综合调度指挥中心+旅游警察、旅游巡回法庭、退货监理中心、旅游联合巡逻队、司法调解中心+各涉旅部门+旅游执法履职监督办公室的“1+5+N+1”旅游监管体系；

“一部手机游云南”丽江古城智慧小镇专区的建设，在实现智慧导游导览、景区慢直播、智慧厕所、智慧停车场等功能的基础上，聚焦游客“吃、住、行、游、购、娱”六要素，为游客提供全方位旅游服务。

近年来，基于5G网络覆盖的无人驾驶扫地车、无人驾驶巡逻车、无人驾驶观光车、无人机也纷纷亮相丽江古城，成为景区新“网红”。

同时，丽江古城运用5G、大数据、人工智能等技术，以各种沉浸体验、科技手段，让一系列深度游览体验项目落地，不仅为游客带来独具特色的文化主题、旅行故事和沉浸式体验，也让古城的“人间烟火味”变得“潮味”十足。

从“智慧景区”到“智慧小镇”，数字技术为丽江古城描神绘形，使之将传统的管理模式转变为数字化的管理模式，实现古城保护管理和景区服务的新突破。在常态化疫情防控中，智慧小镇的综合指挥管理平台、公共安全管控平台、智慧广播、人流监控系统、数字宣传屏等智能管控系统作用凸显，在迅速疏散撤离人群、发布实时信息、宣传防疫知识等工作中也发挥了突出的作用。