疫情下的民宿：有人在坚守，有人开始进入

疫情刚刚爆发的时候，相比较体量大、抗压能力高的酒店而言，民宿可谓“生死未卜”。另一方面，在经营上相比较酒店拥有一套成熟的自上而下的管理体系，大部分民宿个体户的发展则有赖于经营者的有力措施。疫情已经两年了，有些民宿被迫关闭或转让，也有一些民宿坚强地挺过了最难的阶段，民宿人也渐渐摸索出了一个较稳定的发展模式。 

作为旅游大省的云南，疫情期间多次按下跨省游暂停键，丽江的民宿颇受影响。去年本应是旅游旺季的暑假，由于跨省游暂停，不少民宿采取低价促销，有二三十元，甚至9.9元一晚的价格，有些坚持不住的只能转让或关门。 

“背包十年”第一家青旅于2014年在丽江开业，如今走过了疫情时的艰难阶段，虽然疫情以来“背包十年”的收益不如疫情前，但总体上还是有所盈利。 

疫情期间“背包十年”西安店开业，今年长沙店开业，预计三月份，苏州店也将正式开业，届时“背包十年”在全国就拥有10家店。 

“背包十年”的创始人、主理人小鹏分享道，最初青年旅舍依靠同名旅行书籍《背包十年》带来了不少粉丝。但能够稳稳地发展最重要的是口碑。新媒体、OTA平台的评分是口碑好坏的一个参考，其次青年旅舍独特的社交属性，让它能够在朋友、熟人间传播。连锁店可以加深宾客的记忆点，对品牌形象、口碑宣传均有助益。 

在小鹏看来，树立好的口碑，要着重在品质、宾客体验上下功夫，比如硬件设施要用好的，青旅内时常打造民谣、脱口秀、篝火晚会等各种活动，加强游客与游客，游客与民宿，游客与当地文化的黏性。 

小鹏对青年旅舍的运营理念源于早年的背包经历。2001年，小鹏从南开大学毕业后，做过一段短暂的工作，同年他辞掉工作，选择在荷兰继续深造。读研的那一年，小鹏正式开启了背包客之旅，游遍欧洲各国，青年旅舍作为旅行途中的栖息之所给予小鹏很多美好的回忆。 

他还记得第一次去阳朔的感受：风景很美，阳朔的西街上那些开客栈、开青旅、开CD店的老板们，他们每天的生活就是听听音乐、看看书、聊的话题也都是喀纳斯、丽江这些在当年看起来很遥远的地方。后来他去丽江，丽江也给了他这种感受。“在丽江的人都是生活比较散漫，乌托邦式的，就像在阳朔遇到的那帮人一样。”他说。 

小鹏用“神奇”来形容丽江。他在丽江遇到过一个湖南卫视的编导，他们栏目组刚好缺人，他就给了小鹏一个面试机会。这种人与人之间的信任感、相处的纯粹，令小鹏十分感动。这便成了“背包十年”十分重要的基因。 

有意思的是，有的民宿因为疫情生意难做，而也有人因为疫情转而开始了民宿事业。

做民宿前江俊从事国际旅游行业，因为疫情导致工作无法开展，于是转身投入民宿行业。2020年1月，他接手了一家民宿。江俊说，这么做一是因为当时国际疫情严重，他预想国内旅游会有很大的需求，同时自己本身有民宿情怀。 

他的转型并不容易。2021年暑假原本是民宿人期待已久的旅游旺季，但还是因为疫情整个8月份安吉和莫干山大部分的民宿基本没有生意，承租的民宿人除了民宿管理成本还有房租压力，自家房子改造的民宿人还是有所收益，只是比往年少很多。江俊属于前者。 

为了维持民宿的日常经营，江俊针对疫情政策改变经营方针。“山恩民宿的主要客源来自上海和江苏地区，疫情的原因，我们只能发展浙江本地客户，通过抖音或者小红书上的运营团队进行宣传，搞特价活动进行促销。”他说。 

做民宿需要不断完善细节，重视细节，为客人提供好的体验是民宿的核心。江俊认为，一个成功的民宿首先地理位置要好，最好在景区里面或附近，其次要有自己的主题，新颖的内容和丰富的娱乐活动，最后也是非常重要的是主人家的服务一定要好，要让客人有回家的感觉。山恩民宿位于安吉和莫干山交界的地方，靠近十八道弯漂流，山里空气好、风景赏心悦目，是个适合发呆度假的地方，这个属性吸引众多过来玩漂流、度假的亲子家庭。