51把钥匙见证群众信任，上海这名社区医生获颁“诚信之星”

上海市静安区彭浦镇社区卫生服务中心全科团队长严正  本文图片均由静安区提供

1月15日，中央宣传部、国家发展改革委向社会发布了2021年“诚信之星”，上海市静安区彭浦镇社区卫生服务中心全科团队长严正是获此殊荣的个人之一。

从医二十六年来，他坚守家庭医生的初心，持之以恒、风雨无阻上门为患者服务。出于信任，患者和家属把家中的钥匙交给严正保管，方便他自由进出。随着时间积累，他保管的钥匙越来越多。

2018年，严正手中的51把钥匙被国家博物馆永久收藏。

51把钥匙，寄托满满信任

有人说，现今社会缺乏信任，可严正却不这样认为。“人都是将心比心，信任不可能凭空而来，是人跟人有限地交往慢慢积累起来的，你重诺守信，以诚相待，别人也会同样真心待你。”

陈阿姨是一名退休回沪知青，突发脑梗塞、肢体偏瘫、丧失了生活自理能力，陈阿姨万念俱灰。

在邻居的推荐下，陈阿姨的女儿找到了严正。严正专门为陈阿姨制定了康复训练方案，答应她每周至少3次上门做针灸治疗和推拿。无论刮风下雨，还是大雪纷飞，严正都准时来到陈阿姨家中，为了不间断治疗，双休日也坚持上门出诊。几个疗程后，陈阿姨居然能自行翻身起床了。

最让陈阿姨难忘的是一个天寒地冻的下午，大雪纷飞，马路上积了冰，常有行人因路滑而跌倒。陈阿姨知道严正一定会来，但又希望他可以不要这么坚持。正担心着，门铃响了……当看到浑身湿透、眼镜还碎掉的严正朝她微笑，陈阿姨哽咽了，“孩子，你傻呀！这种天气还来？”严正却笑着说：“阿姨，我没事的！今天天气很冷，您的肢体血液循环不好，一定要做好保暖措施呀！”看着嘴唇冻得发紫的严正心心念念牵挂着她，陈阿姨眼眶中的泪水忍不住落下。

老人拉着严正的手说：“小严啊，这是我家的钥匙，你啥时来都可以，你给了我生命的奇迹，我早就把你当做家人了。”听到这里，严正也很感动，说：“陈阿姨，谢谢您对我的信任，我一定会保管好您家的钥匙，直到您能行走自如的那一天！”

就这样，1把钥匙、10把钥匙、51把钥匙，“钥匙医生”的美名不胫而走，越来越多的患者和家属把家里的钥匙交给了他们信任的严医生。严正以他精湛的医术、高尚的医德、诚信的态度和无私的奉献，打开了患者及其家人的心灵之门。

恪尽职守，不负生命嘱托

很多病人不信任社区医生，认为只能看看小病，没有什么大本事。严正却说：“我们不能因为别人的偏见就打退堂鼓，应该坚持用自己的实际行动，让病人看到家庭医生不仅拥有专业的技术，还有更全面的知识领域。”

九十余岁的梅老先生因间歇性尿血，在几家大医院就诊却查不出病因。作为家庭医生的严正仔细检查后发现，老先生皮肤有轻微黄疸，反复查看病史后心中有了怀疑。

在一次上门出诊时,老先生刚上完洗手间，严正马上蹲在马桶前，仔细检查排泄物的形、色、气味，结合临床经验再次进行腹部检查，基本断定为胰腺肿瘤。家属了解情况后，及时送老人至中山医院就诊，确诊为胰腺癌。经过治疗，老先生生命得到了延长，生活质量有了提高，老人逢人便说，“是严医生救了我，社区的家庭医生本事也很大！”

2020年新冠疫情来临，小区进行封闭式管理，社区居民日常医疗成了难题，一些长期卧病在床的老人更是惶恐不安，却又无能为力。

102岁的离休干部崔老是严正的老病人，因身体不适，希望严正能上门看看。严正立即请示了上级部门，在做好个人防护及流行病学调查的基础上，马上赶到了崔老家里，为老人诊治，根据老人的情况开了中药汤剂。为减少老人出门次数，降低被感染的风险，严正帮崔老配好并煎好一周的中药送到家，来来回回好几次，让老人感动不已。

身体力行，坚守健康约定

在严正26年的行医路途上，只要病人需要他，他从不缺席。

他每天骑车至少40公里，手机24小时不关机，中午经常是匆匆啃两个馒头又继续上路。他不嫌脏、不嫌丑，常常为满身粪便的卧床患者擦身换衣。有时候带女儿出去游玩，他大半时间都在接电话，女儿常常嘟着嘴说：“爸爸对病人要比对我好！”

严正的身体力行，也深深感染着身边的每一位同事。为了帮助其他家庭医生更好地开展工作，他将26年来的服务经验总结整理为饱含智慧和心血的“五心工作法”，倾囊相授给同事们。

业余时间，严正带领团队人员率先成立了由全科医生、公共卫生医生、临床护士和信息技术人员组成的“严正式”服务团队，为全区开展家庭医生服务积累了宝贵经验。

没有惊天动地的事迹，只有几十年如一日默默地付出，却让社区居民记住了他——严正。