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Discord是如何炼成的？

2022-01-10 12:03

来源：澎湃新闻·澎湃号·湃客

原创彭慧谢小丹志象网

\ 本文共19005字，预计阅读10分钟 /

想象一个人类据点；想象在这个地方，酷炫的表情包潮水般涌动；想象壁橱打开后是一个会说话的动物王国；想象一颗药丸足以融化现实。想象一个，像Discord的地方。

在Discord最新推出的广告中，用户被要求向从未使用过的人介绍这个社交平台。这些，对Discord来说有着微妙的深意。Discord不仅仅是一个社交平台，还是一个隐藏的世界。

虽然马克·扎克伯格自认最有资格在元宇宙大陆立足，但他可能会惊讶，一个活力四射的原住民已经站稳了脚跟。与其他企业相比，Discord是真正的原住民，不知不觉中为未来而建。最初是为游戏玩家——“元宇宙先驱”而设计的，时间让它在邻近的地块上蓬勃发展。教育团体、投资社区和狂热的粉丝们都依靠Discord的服务来交流和沟通。

当然，它也成为许多新实体的首选平台，它们都是在这个充满光泽的、未成形的Web3世界中构建的。

然而，用如此丰富、复杂的比喻来描述Discord是最好的，这也表明它的还没有被定性。与其他所有社会企业不同，Discord给人感觉是流动的、生物性的，是一个尚未完全进化的有机体。尽管该公司已经成功获得了150亿美元的估值，并获得了数亿的收入，但有一种感觉，即它目前的表现形式也许只是达到了其最终状态的一半。为了让Discord发挥其巨大的潜力，首席执行官Jason Citron可能不得不接受新技术，考虑不同的收入来源，并向Web3的新模式倾斜。

Discord有机会成为元宇宙的自然社会基础设施。这是一个潜在的巨大奖赏，以至于试图对其进行量化都有可能出现几个数量级的偏差。

要建立这样一个有影响力的企业，Discord需要的不仅仅是想象力。

要点提示：

打造一款热门游戏的难度是难以言喻的。Discord公司首席执行官Jason Citron曾两次尝试创建游戏工作室，但都以精通游戏基础设施而告终。Discord是这些转变的产物之一。

机器人（bot）赋予了Discord防御性。超过300万个 "机器人 "已经被建立在Discord的API之上。聊天服务器使用这些机器人来管理、与社区进行互动和游戏。这将锁定用户，并使叛乱分子很难推翻Discord。

每个用户平均收益(ARPU)很低。而Discord在每个用户身上只能赚取1.30美元。这远远落后于Facebook(32.03美元)、Snap(10.10美元)和Pinterest(4.07美元)。尽管这表明Discord的盈利能力较弱，但它也显示出明显的改进空间。

Web3是一个大机会。Discord在加密货币社区具有普适性，为了确保它保持这一地位，该公司应该向Web3倾斜，增加新的功能来进行交易，管理金融资产和治理。

OpenFeint

Jason Citron可能成为有史以来最伟大创业公司的支点之一。Discord产品意外地与市场契合，它也是Citron的创业人生的第二段旅程。

这个故事从《Aurora Feint》开始。

2008年7月10日，苹果公布了App Store。在第一波500个应用程序中，有一个独立的益智游戏：《Aurora Feint， the Beginning》（下称《Aurora》）。它由23岁的Jason Citron和一个名不见经传的孵化器YouWeb开发。

YouWeb由Webvan前首席技术官Peter Relan创立，与Y Combinator成立于同一时期，但作风完全不同，它与少数企业家合作，并保持较小的群组规模。在TechCrunch近期的文章中，Relan解释说：“（我们）没有数百家公司。15年来，我们大概孵化了30家公司。”

当时，YouWeb的模式是对市场的一种暗示。作为对50%业务的交换，孵化器帮助构思、营销和招聘。刚毕业的Citron初来乍到，他想在游戏领域有所建树，但找不到方向。YouWeb将他与入驻的企业家Danielle Cassley结对，为他研发《Aurora》提供支持。

它取得了很大成功。凭借《魔兽世界》的审美，以及从《俄罗斯方块》《益智联盟》借来的机制，《Aurora》被认为是App Store中最有想法的首发产品之一。

一位评论家称它是“早期iPhone游戏中最有趣和最令人上瘾的（游戏）”，并将其与《Super Monkey Ball》等更知名的游戏相比较。

来源：Giant Bomb和Ars Technica

但口碑并不总是能转化为收入。尽管《Aurora》在接下来的几个月里发布了一系列续作，但它从未以商业项目而爆发。Citron将定价从8美元降至1美元，但这并没有什么不同。

尽管如此，《Aurora》一些功能似乎非常有前景，尤其社交元素。聊天室、个人资料、异步多人游戏和排行榜给了《Aurora》一种其他大型游戏所缺乏的社区感。

Citron做出了他的第一次转变。

在一次关于《Aurora》未来的谈话中，这位年轻的高管随口说了一句话：

还没有人在这上面开发出Xbox Live。我想知道是否可以把聊天和视频板的东西，转到iPhone上的Xbox Live？

Citron所预见的未来是，几乎所有游戏开发者都希望自己的产品具有强大的社交元素。而不是从零开始，他们可以为其建立的工具付费。

事实证明，人们确实需要它。在设法抢到TechCrunch的报道后，其新公司（现在叫OpenFeint）几乎立即被潜在客户淹没。在Citron看来，这个生意会做大做强。

在那之后，一切似乎都在飞速发展：用户和资金不断涌入，OpenFeint添加了一款独立的手机应用来管理游戏间的社交互动；与AT&T达成协议，在新手机上预装该应用程序。

没过多久，这家公司就吸引了并购兴趣。2011年，日本社交网络和游戏开发商GREE开出了一个非常好的报价。OpenFeint以1.04亿美元的价格出售，这为Citron、他的投资者以及YouWeb带来了可观的收益。

在收购方那里工作了几个月后，Citron给YouWeb创始人Relan发了一封电子邮件:“我回来了。”

Discord

这个故事可能听起来很熟悉。

一个年轻的创始人被一个孵化器接受。他没有固定的商业计划，只想在游戏领域有所建树。他创造了一个漂亮的多人游戏，受到评论家喜爱，但未能赢得足够的观众。为了寻找产品的市场契合点，这位创始人发掘了一个基础设施的功能，并将其变成了一个独立的热门产品。

OpenFeint的故事就是Discord的故事。几乎是一拍一拍地敲打着同样的音符，几乎像一个非常认真、相当醉心于讲故事的人，不太确定你是否听到了他的故事，于是尝试了第二遍。

这一次，在更好的条件下，Citron与Relan合作，着手创建Phoenix Guild，并很快更名为Hammer & Chisel。鉴于OpenFeint基因，Citron筹集到110万美元的种子资金，紧接着是820万美元A轮融资。Benchmark领投了第二轮融资，当时的合伙人Mitch Lasky显然被Citron在2013年TechCrunch Disrupt上的演讲所感召。

Hammer & Chisel在2014年发布了它的第一款游戏《Fates Forever》。这是一款为平板电脑设计的战斗竞技场游戏，但《Fates Forever》未能取得预期的成就。正如他们之前所做的那样，Citron和他的团队在游戏中增加了交互。

“我们有一种预感，人们在玩游戏之前、期间和之后，会围绕着一种服务进行交流，但我们不知道结果会如何。”Citron指出。又到了另一个转折点。

在考虑公司的下一步行动时，首席技术官Stan Vishnevskiy开口了。“我不想再做手游了。我们一直在讨论提供聊天服务，对此我有个自己的想法。”

接下来的几个月里，Hammer & Chisel团队研究了一个为游戏玩家设计的聊天服务。他们想创建一个“永远在线的电话会议”或“你自己的私人游戏咖啡馆”的东西。

当2015年发布Discord时，它未能取得突破性进展。在某一天，可能会有几十个人进入该公司的服务器，但它似乎并没有积蓄真正的势头。这可能部分由于Teamspeak和Skype等竞品的存在，它们被游戏社区使用，但似乎更多的是与传播信息和赢得早期用户的信任有关。

转折点发生在社交媒体Reddit上。该团队联系了Reddit上《Final Fantasy》版块的一名成员，询问他们是否提到了Discord。据Citron说，他们发布的内容大致是：“有人听说过这款名为Discord的新语音应用吗?”

一些Reddit用户缓慢地加入这个产品，并通过这个平台与开发团队进行交谈。有一个人回复道：“我刚和开发人员聊过，他们在线的。这很酷。了解一下吧。”

这是一个小小的转折点。更多的用户涌入，Discord想出了一个草根分销模式。Citron说：“那被认为是我们上线的时间点。”

在随后的几年里，Discord快速增长，积累了数亿用户和接近10亿美元的资金。也许更令人印象深刻的是，它既成功地抓住了游戏文化，又传扬了它。

产品

Discord是为游戏玩家建立的，又由游戏玩家成就。虽然自疫情以来，该公司已向各种新的用户群敞开怀抱，但该产品仍保持了游戏速度和活力。因此，对于局外人来说，Discord可能有点可怕。

人们倾向于接纳技术带来的日新月异，但Discord的服务器却前所未有地让人“打脸”。对新手来说，它可能像巴别塔。但慢慢地，一个服务器接一个服务器，我们学会了语言，我们在这里为你翻译。

那么Discord是什么？

媒体Quartz试图通过类比混搭来捕捉其多面性的魅力：“想象一下Slack、AOL即时通讯工具、Zoom和一个简陋的聊天室的组合，你就有了近似于Discord的东西。”

PCGamer解释了Discord让其用户做的所有事情：今天，Discord让我做了这么多事情，而且都是免费的。

与尽可能多的朋友交谈，音频质量高，几乎没有延迟，时间不受限制；只需点击两下，就可以向服务器中的任何人直播游戏，同样没有延迟（某种程度上）；通过单独的音量滑块一次观看多个流媒体（同样，无延迟）；创建几乎无限制的文本聊天室，其档案可以追溯到多年前；与朋友分享小型文件；将机器人带入混合，在许多事情中，它可以向每个人广播音乐。这些都可以在手机上使用，包括视频流和屏幕捕捉，不过，Discord对自己有一个更高的看法，一个无法用类比或功能列表捕捉的看法。

它激发用户联想，不管是现在的还是将来的，想象一个地方......

来源：Discord

Discord的首个品牌营销活动邀请人们把它的产品当作一块空白的画布，在上面投射出他们能想到的任何数字空间。所有类型的人都在这样做。

自疫情以来，各类用户涌向Discord，被其聊天功能、高质量的音频和视频聊天、隐私、促进直接连接的能力以及与Slack不同的免费服务器所吸引。

该公司选择在正确的时间向非游戏玩家敞开怀抱。随着每个社区都搬到网上，用户面临着一个选择：是每月支付6.67美元，使用更熟悉的Slack？还是建立一个Discord服务器，免费邀请无限的成员加入？

这个选择很简单。如此简单，以至于Discord从未想过能够从游戏聊天工具中敲开大门，在那里扎根。

2019年， Taylor Lorenz在《大西洋月刊》上写了一篇关于网红入侵Discord的文章。网红不再让Facebook和Twitter基于算法的信息流，来调解他们与粉丝的关系，而是开始组队进入Discord。据《福布斯》报道，这篇文章以及Discord不断增长的非玩家用户群，让Citron和Vishnevskiy感到惊讶。

他们对让用户行为拉动的新方向并不陌生，于是他们开始行动。

当Discord向其社区发出23个问题的调查时，他们发现超过30%的Discord用户并非游戏用户。他们在主持读书会、朋友小组聊天、粉丝社区，甚至是组建公司。Discord已经成为互联网的“第三空间”。

正如Citron所说：“我读了雷·奥尔登伯格写的《第三空间》一书，这本书写于80年代，他在书中谈到了这些，并开始用标签和词语来描述这些第三空间的工作原理。当我读这本书的时候，我就想，天呐，这就是我们建立的东西，只不过它是数字的，真是不可思议。”

值得赞许的是，Citron和Vishnevskiy善于听取用户的意见，并迅速采取行动，使所有的用户感到宾至如归。他们发展了公司的使命，并重新设计了品牌和主页。

来源：Colossus

来源：Internet Archive Wayback Machine

2021年5月，他们发起了“想象一个地方”(Imagine a Place)的活动，这是该公司有史以来的第一个品牌营销活动。

视频节奏快，混乱，有点混乱……它完美地抓住了Discord的精髓。表面上看，Discord和Slack很像。它被组织成服务器（每个社区的空间）在每个服务器中，有频道，包括语音频道，用户也可以选择为多达25人打开视频。语音频道可以一直开着，用户可以随意进出，就像和朋友跳上沙发一样。

在侧边栏上，用户可以看到并轻松地点击进入他们所有的服务器。从Discord开始是一个低摩擦的过程。启动一个服务器很容易，甚至更容易邀请人们进入它。每个服务器都有一个独特的链接：discord.gg/name，这些链接散布在互联网上，在Twitter的个人资料、Reddit和Telegram聊天中。“Join the Discord”是新的“轰动订阅按钮”。

用户也很容易加入：只需建立一个Discord帐户，然后使用它加入任意数量的服务器。Slack显然是为一家公司及其员工设计的，每次被邀请进入Slack的新工作空间，你都需要重新输入电子邮件，并经历注册流程。而Discord则是为公开交流而设计的，Discord用户期望在服务器间跳转，并滑入任何其他Discord用户的空间。

这很大程度上区别于Slack基于相同的架构分歧的功能。在Slack中，员工可以在公司的工作空间内互相发送邮件；在Discord中，用户可以DM（Direct Messages）任何人，只要知道对方用户名并且对方接受DM。

这是一个偷偷摸摸却激进的差异。Discord允许群体内的社交，但也在这个结构之上增加了一个社交层。作为用户，你可以在上下文中与你的部落交谈，但也可以与你的伙伴们进行持续的对话，脱离了你们可能第一次见面的环境。

现在，值得注意的是，尽管Discord增加了这种社交元素，但它放弃了许多其他元素。这不是一个传统的社交网络。没有追随者数量；不存在由全能算法决定的主提要。用户可以展示不同的头像，也可以通过付费来“提升”服务器，但除此之外，几乎没有什么固定的方式来获得影响力。

也许在聊天功能和社交架构之外，Discord平台最引人注目的部分是其蓬勃发展的机器人生态系统。在2020年的一篇博客文章中，Discord宣布已经创建了超过300万个机器人，其中一些机器人被用于数百万个服务器。相比之下，Slack拥有2400个应用程序。(当然，这并不是一个严格公平的比较，因为许多机器人可能会被弃用，但它在方向上仍然很有趣。)

来源：Discord、Slack

正如你所期望的那样，在 Discord 上使用的机器人类型差别很大。一些人专注于提供表情包和爆梗，另一些人则使播放来自Soundcloud和YouTube的音乐变得容易，还有一些人仍然专注于节制。

MEE6在最后一个类别中特别受欢迎。超过1400万台服务器使用它来创建自定义的欢迎信息，主动引导不良行为者，分配社区角色，并为参与提供 "XP"（"经验点"）。

还有更多创造性的选择，IdleRPG就是其一。一旦与服务器集成，社区成员就可以参与Dungeons & Dragon式的角色扮演游戏，通过聊天指令进行协调。鉴于Discord在游戏玩家中的受欢迎程度，Idle被频繁使用就不足为奇了。Discord的机器人生态系统延伸到了加密货币领域。

尽管从用户角度来看，Discord的机器人生态系统很重要，它扩展了功能，增加了游戏感，但最重要的是考虑公司的防御能力。通过允许开发者基于其API进行开发，Discord提供了新的锁定级别。这些工具为你的社区提供了其他地方无法完全提供的超级力量。虽然可能不那么明显，但在重点不同的社区也是如此。

Discord需要在这里靠拢。2020年，该公司宣布它将认真对待机器人，给已建立的项目以验证，并扩大可能的用途。这是一个良好的开端，尽管目前还不清楚这些计划是否真正实现了。为了迈出下一步，Discord需要在发现、变现和使用方面提供帮助。

该公司如何做到这一点？通过创建一个真正的 Discord 机器人商店。

现在，要为你的服务器寻找机器人，最好的开始是漫无目的地搜索，或访问Top.gg，这是一个由游戏亮点企业Medal拥有的Discord目录。一个不同的创业公司已经介入帮助，说明了Discord留下的空白。机器人商店将使 Discord迎头赶上；它将立即成为发现机器人的起点。

反过来，这对机器人开发者来说也是一个明显的好处，给他们一个值得信赖的地方来展示作品，并获得新业务。与其他应用程序商店的所有者一样，Discord可以通过提升最有前途的产品来扮演造物主的角色。

随着时间的推移，Discord可以通过智能的方式扩展对机器人的探索。开发者通过Discord赚钱，更多的人将涌向这个平台，认识到创造财富的潜力。一个良性的、复合的飞轮就这样产生了。(i) Discord层层筛选了突出的机器人，(ii) 客户看到这些机器人并开始使用它们，(iii) 机器人制造者赚了更多的钱，(iv) 他们的成功吸引了新的开发者来到平台，(v) 这使Discord的平台更强大，(vi) 更强大的平台吸引更多用户，(vii) 更多的用户创造了对更多机器人的需求和更多机器人使用。

机器人可能是一个更大的平台玩法的开端，使Discord更接近通过游戏商店盈利的最初愿景。

它没有试图取代Discord，而是对其进行了改进，并为用户提供了一种利用产品优势的方法，同时摆脱了致命性弱点。

这可能是一个伟大的平台正在形成的标志：当企业家衡量其优势和劣势，并决定建立互补的工具来弥补弱点，而不是利用竞争性工具来利用它们。

这也是一种趋势的开始。新一波创业者正在建立工具，通过改善用户入职、项目协调和贡献跟踪，帮助DAO（decentralized autonomous organization，“去中心化的自治组织”，是基于区块链的具有软件架构的合作组织），更顺利地运作。大多数人认为Discord的中心地位是理所当然的。虽然这些工具中有许多是针对DAO的，但它们应该适用于任何Discord社区，并希望在聊天之外完成一些事情。

Discord可以支持这些工具，使其尽可能无缝集成，并扩大机器人商店以适应所有基于Discord的应用程序。

如果Discord能做到这一点，它将很难撼动。当Discord团队专注于使其核心产品在面对巨大的增长时，尽可能的强大和可靠时，其周围的开发者生态系统可以努力使Discord适应任何类型的用户需求。

用户

据估计，Discord有3亿用户，1.5亿月活。他们每周分布在1900万个活跃的服务器上，游走在游戏、投资、政治、动漫，以及其他很多主题中。

鉴于该公司的起源故事，Discord的基础仍是游戏玩家。任何浏览 "探索 "标签（发现新服务器的地方）的人都会很快看到Discord对游戏的“偏心”。

在前十个特色服务器中，有九个是以游戏为重点的。

有一个例外："Anime Soul Discord"，一个有50万人的二次元社区。即使是这样也只是半途而废，该社区也关注游戏《原神》。

鉴于游戏玩家和二次元之间强烈的文化重合，这并不太令人惊讶。这也说明了Discord是如何扩大其影响力的。以游戏为核心，Discord已经能够有机地扩展到邻近的亚文化，包括二次元和科技。从一个大的利基市场开始，向外发展是该公司成功的一个关键部分。

除了这些主题，Discord似乎还围绕教育、投资、加密货币和Web3建立了服务器密度。从它的庞大用户群就能管窥一二：他们是新一代的网民，是互联网原住民。

首先，五分之一的美国游戏玩家在18岁以下，学校是他们生活的重要部分。他们自然会选择相同的学习工具，来进行社交活动。这并不是说所有的Discord教育社区，都是为高中生及以下学生服务的，一些最受欢迎的服务器迎合了所有年龄段的人。游戏和教育之间的界限可以变得相当模糊。

其他教育社区的重点是提供问责或援助。例如，Study Together是一个拥有超过28万名成员的Discord社区，声称可以提高工作效率。Homework Helper通过社区帮助完成家庭作业。

这类小组是Discord的神奇之处，人们聚集在一起讨论、学习，并帮助对方提高。

该公司似乎在鼓励这种情况。当你创建新的服务器时，前三个推荐有两个与教育有关。

Discord的新产品之一是“学生中心”(Student Hubs)。这些服务器仅对附属于高中或大学的个人可用。只有当你有正确的电子邮件帐户来证明你的连接时，才能访问这些组。事实上，这个功能在“探索”标签中显著地显示出来，这也是这个焦点的另一个迹象。

鉴于Facebook和Instagram在年轻用户方面面临的动荡，Discord在这方面的兴趣尤其引人注意。随着Z世代及以下用户的“叛逃”，Discord可能会受益。

不足为奇的是，Discord最受欢迎的投资小组展示了游戏社区的基调和文化参考，充满了菜鸟和Pepe。这不是价值投资者俱乐部。Reddit的WallStreetBets（WSB）选择Discord来主持其社区的同步对话是非常有意义的--没有其他平台具有这种处理实时混乱的能力。它拥有57万名成员，是Discord最大的服务器之一。

WSB的突出地位暗示了Discord在社交领域的定位。具体来说，它位于Twitter和Reddit等异步、广播平台的下游。例如，Reddit有许多子类目，它们都建立了Discord服务器来加强讨论。具体来说，”Explore "功能表明，有399个服务器被归类为 "Subreddits"，包括r/Memes、r/teenagers、r/Pokemon和r/dogelore等社区。

毫无疑问，它已经成为各种项目的协调平台，包括NFTs、DAO、加密货币投资团体和加密货币初创公司的选择。这确实令人吃惊，这已经成为该行业的一个规范。突出的社区包括Axie Infinity（80万成员）、Sushi（15万成员）、Solana（8.6万）、Loot（8.3万成员）、Uniswap（7.2万成员）和Bored Ape Yacht Club（6.9万）。

除了这些类别之外，Discord不可避免地催生了一群欣欣向荣的上班摸鱼用户。在搜索最热门的Discord频道时，有一个名字出现在或接近两个不同的服务器聚合器的顶部:“Sinful 18+”。

顾名思义，这是个内容露骨的 Discord。它拥有24/7的视频聊天、自拍，并且约会。

“Sinful 18+”只是众多致力于浪漫和情色的社区之一，还有Dating Lounge、Playroom和Paradise等其他广为流传的来源。

这表明Discord的使用范围已经变得非常广泛。DiscordMe是一个对服务器和使用情况进行分类的工具，它提供的分类显示了该公司的广泛性，同时也强调了游戏仍然是Discord的核心。对于它所受到的所有关注加密货币明显落后了。

服务器数量不一定是最有用的衡量标准；例如，按类别划分的成员数量可能更好。同样，DiscordMe也不是一个确切的权威。但尽管如此，利用现有的信息，我们可以了解到该平台被广泛使用。从艺术到健身，从备忘录到成熟内容，Discord已经从游戏发展到吞噬文化的各个层面。

领导力

Discord是一家很难了解的公司。在研究这篇文章的过程中，笔者试图与领导层、员工和投资者交谈--但没有什么收获。至少在谈到创作者的时候，这是一家对自己的底牌保密的公司。

这并不意味着批评。关注力是一种宝贵的资源，Discord可能有理由认为他们已经讲了足够多的故事。然而，这确实意味着，我们对领导层的分析仅限于第三方账户和资源。以下是The Org 报道的关键人物：

来源：The Org

如前所述，Jason Citron是一个适合一般Discord用户的角色。他是一个真正的游戏玩家，对这个行业有着真挚的热爱。OpenFeint和Discord的创始人都证实了这一点，并强调了这一点。

这种与使命的真实联系一直是Discord成功的关键部分。在研究这篇文章时，我们采访了Commsor的首席执行官Mac Reddin，他是Discord的早期用户。该公司崛起的原因之一，特别是相对于竞争对手而言，是该公司对游戏玩家文化的巧妙理解。“当时没有很多产品是针对游戏玩家的。即使有，也都是些不伦不类的东西。”Reddin说：“没有人认为Discord是一个价值数十亿美元的公司。它不觉得是这样的。”

Discord说的是游戏玩家的语言，而Citron是其中重要部分。

Stanislav Vishnevskiy也有类似的资历。他和Citron曾在GREE (OpenFeint的日本收购方)共事。当OpenFeint的创始人需要创造一些新内容时，他将Vishnevskiy带到了公司担任首席技术官。

在GREE和Discord（当时的Hammer & Chisel）工作的同时，Vishnevskiy还创立了Guildwork，一个大型多人在线角色扮演游戏（MMORPG）的社交网络。它支持《Final Fantasy》、《魔兽世界》和《Aion》等游戏。

除了OpenFeint原始团队一员Steve Lin，其余的领导层并没有进一步增加游戏经验。他们仍然让人记忆深刻，似乎有能力引导Discord前进。

Tomasz Marcinkowski于2021年3月被聘为首席财务官，他从Pinterest加入，据推测他将负责管理未来的并购和未来几年可能的IPO。

首席人事官Heather Sullivan也值得一提，因为她在Udacity担任过同样的职位。虽然Discord显然是一个通用的工具，但它在所有年龄段的学生中都有强劲的增长势头。

团队中明显缺少了什么？加密货币。高级管理层中似乎没有人在该领域工作过。这也许是意料之中的事。首先，加密货币巨头仍在诞生并迅速成长。目前，找到这类人员的概率太小了。

Discord似乎也被Web3的趋势弄得部分措手不及。在2021年之前，加密货币经验不太可能对潜在的招聘人员有好处--它感觉越来越重要。如果Discord要在Web3生态系统中发展其存在，它可能要物色到这类高管。

不过，Discord领导团队最独特的属性可能是它似乎对变现的厌恶。

高增长低变现

2021年8月，当有关Discord新一轮融资将达到150亿美元的流言散布开来时，Packy 在推特上表示，他将以这个价格买入所有能买到的股票。

他支持它。在疫情、游戏和Web3的推动下，Discord是世界上增长最快的产品之一，也是许多世界上最重要社区的聚集地。

Discord决定向所有类型的用户敞开怀抱，并首次认真开展营销活动，这一决定带来了巨大的回报，因为现在许多社区都将Discord视为自己的家。去年，每周有670万活跃服务器，基本上是每周至少有一些会话的空间。今年，每周有1900万活跃服务器，是去年增长的3倍。

来源：Business of Apps, Discord

随着新的NFT项目、DAO和DeFi协议的推出，似乎每分钟都在进行，我们不会惊讶地看到Discord在年底前突破2000万台服务器大关。

更多的服务器意味着更多的用户。2017年，Discord有1000万月活跃用户（MAU）。今年，仅仅四年之后，它就拥有了1.5亿。对于那些保持在国内的公司来说，四年的增长率是15倍，96.8%的复合年增长率。

来源：Business of Apps

相比之下，Facebook的Meta拥有30亿月活, Snap拥有4.59亿月活， Reddit拥有4.3亿月活。Twitter在2019年停止报告月活数据，而是报告可盈利的日活跃用户(mDAUs)，该公司目前拥有2.11亿用户。据最新统计，它的MAU为3.96亿。这意味着，只有6年历史的Discord与社交媒体巨头(除了Meta)之间的差距并不大，而且其发展速度比其他所有社交媒体巨头都要快。

Discord的收入增长甚至超过了用户增长。Discord的收益从2016年的500万美元增长到2020年的1.3亿美元，四年来的复合年增长率达到惊人的126%。

来源：Business of Apps

即使在如此惊人的增长之后，仍有大量的果汁有待压榨。在盈利方面，相比扎克伯格，Citron似乎更像亚马逊的CEO多尔西。在2020年，Discord的每用户平均收益(ARPU)仅为1.30美元。这将使它在上市社交媒体公司中以很大差距排在最后。

来源：Atom Finance的上市公司数据

这并不奇怪，因为该公司唯一真正的变现引擎本质上是自愿升级，通常是出于对产品或特定社区的支持，而不是为了获得Nitro订阅所带来的升级功能和表情包。把同样的用户群交到扎克手中，他就会在睡梦中完成数十亿美元的收入。

目前，Citron对产品和社区的关注超过了对广告和收入的关注，创造了一个具有强烈粘性和忠诚度的用户群体。他们也是高价值用户。全球网络游戏的平均ARPU值在20-60美元之间，取决于平台（移动平台最高）。加密货币交易商在一次交易中支付的汽油费往往比Discord在一个世纪内从普通用户身上提取的费用还要多。如果以及当Discord将变现作为重点时，钱应该会流出来。

Discord有时间来解决这个问题。目前，投资者似乎更关注Discord的巨大潜力，而不是其变现的短板。投资真正重要社交平台的机会不多，Discord就是一个。

投资人

早期阶段的投资者喜欢说，在一个公司的起步阶段，你支持创始人多于支持想法。想法可能，而且往往会改变，但是在通往成功的曲折道路上，合适的创始人是最好的领路人。Discord是这一理论中的一个案例。

2012年7月，Phoenix Guild宣布从YouWeb与顶级风险投资基金Accel和General Catalyst一起获得110万美元的种子轮融资，以建立“后PC时代的暴雪”，正如Citron所说，所有人都在尝试尾“蹩脚的F2P模拟游戏”找出解药。

第二年，更名后的Hammer & Chisel筹集了870万美元的A轮融资，由Benchmark的Mitch Lasky领投，用以创建Fates Forever，“第一个专门为平板电脑制作的MOBA（多人在线战斗竞技）”。

Hammer & Chisel在2015年2月也从Benchmark和腾讯那里筹集了B轮450万美元。这笔投资对该公司的估值为4500万美元。在VentureBeat宣布融资的文章中，Citron称该公司的旗舰游戏，“是精心打造一个有意义的游戏公司的第一步”。

Citron在筹集B轮融资时一定知道Fates Forever并不是公司的未来。仅仅三个月后，2015年5月13日，Discord庆祝了它的非官方生日。

Fates Forever，一个关键的成功，在财务上却死得一文不值，但那些对Phoenix Guild和Hammer & Chisel的早期投资却获得了丰厚的回报。

根据Pitchbook，Benchmark和其他人以每股1.95美元的价格购买了A轮股权。到去年12月Discord的H轮融资，该公司的估值为70亿美元，每股价格已经上升到280.25美元，获得143倍的回报。随着公司最近估值达到了150亿美元，A轮投资者坐拥约300倍的纸面回报......这是令人难以置信的，因为他们投资的游戏已经不存在了。

2016年1月，Discord首次以Discord的名义融资，由Greylock和Spark Capital领投2000万美元C轮融资，对公司的估值为1亿美元。从那时起，Discord就开始奔跑了。

在三年内，Discord从Index和IVP那里筹集了5000万美元的D轮融资，从现有投资者那里筹集了5000万美元的E轮融资，使该公司以16.5亿美元的估值成为独角兽，以及由Neil Mehta所在的Greenoaks领投的1.5亿美元的F轮融资，使Discord突破了20亿美元的估值大关。

在2019年和2020年初，Citron & Co一反常态地暂停了18个月的融资，然后在2020年6月以传闻中的35亿美元估值从Index公司筹集了1亿美元的G轮融资，并在2020年12月从Greenoaks公司筹集了1亿美元的H轮融资。

2021年3月，微软试图以传闻中的100至120亿美元收购Discord，但谈判在4月失败了。如果成功的话，将与微软强大的游戏组合相得益彰，其中包括XBox、Minecraft和最近收购的ZeniMax。此外，Discord肯定会成为微软Teams产品的技术升级，并成为争夺Metaverse的战略武器。但微软120亿美元的报价并不足以完成交易。仅仅几个月后，回绝Redmond的决定得到了回报。

9月，Dragoneer领投了一轮5亿美元的融资，使Discord的估值达到150亿美元。包括Baillie Gifford、Coatue、Fidelity和Franklin Templeton在内的跨界投资者也参与了该轮融资，一切表明IPO可能不会太远。

就目前而言，Discord的150亿美元估值，或2020年收入的115倍，看起来很昂贵，但该公司可以拉动的杠杆比我们未读的Discord通知还要多。在一个丰富的世界里，Discord能够捕捉到最稀有的资产：注意力。“谁控制了注意力，谁就控制了宇宙。”

如果Discord保持超过50%的MAUs增长，甚至达到Pinterest的ARPU水平，这一价格很快就会显得很便宜。这还没有算上是它对Web3的看涨期权。

If Discord keeps growing MAUs at over 50% and gets to even Pinterest’s ARPU levels, it will look cheap very soon. 更不用说Web3上的看涨期权了。

Web3-机会

一些最引人注目的投资机会是那些围绕核心业务有明确的投资论点，并在上面洒上免费的看涨期权。Meta是一个广告巨头，有一个Metaverse启动器。腾讯创造了中国最主要的应用程序，也拥有世界上最好的风险投资组合之一（包括Discord），还有一个Metaverse启动器。

Discord是一个社交平台，拥有快速增长的用户群和能带来经常性收入的订阅产品，并且处于Web3价值链中最具战略意义的位置之一。问题是：它是否会响应Web3的号召？如果是的话，会怎样做？

该公司对其Web3战略一直保持着腼腆的态度，但他们留下了一条线索。8月，一些Discord用户看到了这个横幅。

调查在Discord最近的历史中发挥了重要作用。2019年，一项调查的结果推动了该公司的发展，扩大了它的光圈，并欢迎所有用户类型。因此，@HsakaTrades在Twitter上发布的这项最新调查，可能暗示了Discord的下一个目标。

该调查很模糊，唯一针对产品的询问便是关于“Discord原生的加密货币钱包”，但它表明Discord意识到Web3社区对其产品的使用越来越多，至少在探索如何在这个领域发挥作用。

由于没有更多的信息，我们不得不发挥我们的想象力。以下是我们认为Discord可以玩转Web3的几种方式。

Discord钱包

在其8月份的Web3调查中，Discord直接询问其用户的唯一产品就是“Discord原生的加密货币钱包”。

这个想法很简单：想象一下，每个Discord帐户都有一个加密货币钱包。也许这个钱包会支持以太坊生态系统，如Metamask或Rainbow，或Solana，或Phantom。理想情况下，考虑到Discord作为瑞士的角色，它将创建一个可以跨链工作的钱包，考虑到Discord庞大的非加密货币用户群，这个钱包可能在表面上看起来根本不像是一个加密货币钱包。这两个想法听起来很简单，但却带来了真正的技术和UI挑战。这可能是值得一试的。

也许没有一家公司同时拥有用户群的分布和信任，并可以如此迅速地将这么多人纳入Web3。将钱包整合到Discord的核心产品中，对用户和社区领袖有一定的好处。

让用户相互发送金钱和代币，就像发送消息一样容易。

在Discord本身内为某些服务器和频道设置代币门槛，而不需要点击进入如collab.land一类的第三方解决方案。

社区向其成员空投代币的简便方法。

拥有一个钱包，对Discord本身也有好处：

允许Discord将交易、交换、借贷和赌注货币化。

让Discord成为更广泛的互联网世界的楔子，并作为护照使用。

围绕用户的钱包库存建立体验。

钱包将作为Web3中的身份和账户；拥有钱包则是战略中的关键，将使Discord可以跟随着用户在互联网上的足迹传播出去。

不过，这说起来容易做起来难，而且Discord目前的团队还没有加密货币的能力，不过也可以收购一款钱包产品和背后的团队，或者以前所未有的分销承诺雇用一个团队。如果Discord对Web3是认真的，那么钱包将是一个大胆的入口，会激发出更大胆的行动。

DAO_OS

本周早些时候，马里奥在Titter上发布了一个搞笑的表情包。

在 "DAO启动包 "中，Discord排在第一位，这并不是巧合。它已经成为DAO沟通和协调的一个重要部分，嵌入进了整个文化之中。

如前所述，Discord位于Twitter和Reddit等平台的下游。有趣的是，当涉及到Web3时，Discord位于大多数重要活动的上游。

例如，如果你想启动DAO，会从哪里开始？

首先，你可能会通过Twitter和Telegram与一些朋友联系。一旦想法得到了验证之后，你的兴趣也被激发了起来，你就会迅速转移到Discord来保持对话，充实细节，建立早期观众，并制定和推动计划的实施。

在所有的可能性中，只有在此之后，你才会建立一个多符号钱包，通过链上销售筹集资金，并在Snapshot等平台上正式开始推出。我们已经看到，无论是在社交DAO，还是在NFT社区，类似的案例都在Web3中上演。通常情况下，以Discord作为起点是为项目进行宣传的最佳开始。

这为Discord提供了一个独特的机会，来承担下游的一些功能。可能最好的方式就是通过整合来处理，但可以由Discord的内部产品团队来推动。

特别是，你可以想象一个世界，其中 Discord来促进论坛式的讨论和投票。这样做，它可以弥补链下和链上之间的差距。同样，Discord可以更好地与DAO使用的财务管理工具相结合，允许社区经理在不离开社区本身的情况下协调支付。

尽管Discord牢牢控制着DAO的世界，并在价值链中占据着重要位置，但它并不是一个普遍受欢迎的工具。以下是Jon Gold在回应我们的一条推文时所说的话。

某种程度上，Discord和DAO一直是一种无爱的婚姻，由选择的匮乏而非自然的亲属关系所驱动。为了加深他们之间的绑定，并确保自己不被取代，Discord可能希望扩展其功能。

交易

Discord的商业模式开始是一种事后的想法。据Citron所说，最初的计划是通过类似于Steam的游戏商店盈利。但这一设想最终没有成功实现。

商店发布之前，Discord并没有产生收入，这一点令用户担心。许多人认为该公司正出售客户数据或准备采用广告模式。为了平息人们的担忧，同时也不惊动他们的竞争对手，Discord发布了 "Nitro"，这是一种付费订阅。作为收费的交换条件，用户可以获得特殊的权益，如拥有多个头像，使用自定义表情符号，以及提高他们的视频分辨率等。

这一举动获得了出乎意料的效果，也证明了用户对Discord的喜爱。Nitro的长期用户Mac Reddin指出，作为高级会员并不会得到什么，而是可以支持这家公司，成为其中一份子。有趣的是，没有多少价值数十亿美元的企业依靠着用户群的善意来实现盈利。

为了使其收入多样化，Discord可以考虑整合购买和投资行为。当然，这种功能可以证明在各个领域都很有用。你可以想象这样一个世界：用户互相出售音乐、图片、兼职工作或其他东西，所有这一切都在Discord讨论的背景下进行，或者在Discord市场之中进行。

鉴于Discord的独特地位和在该空间流动的资金量，加密货币将是一个特别有趣的实例。如果Bored Ape的持有者可以在他们主持对话的同一频道内进行买卖，那会是什么样子？如果无银行DAO的成员可以在关于他们的讨论中购买新的代币，会是什么样子？

当然，任何购买都可以在你的本地 Discord钱包中进行。

Discord是泡沫和投机开始的地方，是购买欲发芽的土壤。现在，一旦一个人做出购买或投资的决定，他们就会离开平台，前往交易所或NFT平台。

虽然技术上很复杂，而且偏离了核心产品，但增加支持这种行为的功能可能是非常强大和有利可图的。最终可能产生类似于OpenSea或FTX的产品，从讨论开始的交易所，并且能够捕捉其中产生的交易意图。

渐进的去中心化

鉴于投资者迄今已购买了价值超过10亿美元的Discord股份，最后一个想法极不可能发生，但想象一下代币......

如前所述，Discord和Web3有一种爱恨交加的关系，包括：

Discord服务器太混乱了

诈骗充斥着Discord DMs

Discord是一个集中化的公司。

在一个中心化的聊天应用程序发起去中心化的倡议似乎很奇怪。因此，许多人呼吁建立一个Web3 Discord。

菲尔普斯在Twitter上回答关于Web3版本的Discord / Twitter截图

菲尔普斯本人预测，不会有一个Web3版本的Discord，而是将Discord拆散，用特定的Web3工具形成产品的变形金刚版本。

这只是一个选择，还有另一个选择，如果Discord本身去中心化呢？如果Discord不上市，而是发行一种代币呢？

可以肯定的是，这将代表着企业界从未见过的全面转向，而此时一切都在向Discord靠拢。从法律上看，这种可能也许会是场噩梦。但，如果有任何价值数十亿美元的公司有能力做到这一点，那就是Discord。

首先，显而易见的是，Citron和Vishnevskiy对中心并不陌生。他们就是中心的鉴赏家。这将是他们职业生涯中的最新一页。

也有一些不那么表面的原因。

Discord已经表现得非常像一个去中心化的协议。它是互联网上最真实、规模最大的UGC社区，依靠在数字世界中的人们的创造力、激情和分享精神而繁荣起来。用户可以体验到Discord的所有丰富内容，不需要支付一分钱，也不需要接受任何广告服务。该公司还推出了Nitro，以此证明它不会引入广告，投放治理令牌使该承诺具有智能合约的力量。

去中心化将同时具有防御性和进攻性。

在防御方面，一个代币可能有助于解决困扰Discord的问题。例如，可以用$DISCORD奖励社区成员，激烈他们协助频道管理，并清除扰乱其服务的不良分子。同时，为了减少骚扰信息，也可以要求用户支付$DISCORD的一小部分来给陌生用户发送信息。

令人恼火的是，让用户在Discord的发展中获得利益，将鼓励更多的社区在Discord上开店，并作为一种保留项目，对抗众所周知的变幻无常的奇想，促成并激励应用内经济的繁荣，允许用户通过简单的“感谢”来奖励对方，甚至可以为社区提供基础设施，在Discord的基础上发行他们的代币。

此外，结合钱包，向其1.5亿MAU空投$DISCORD将立即使Discord成为世界上最大的Web3平台，并使数千万人加入Web3。相比之下，Coinbase有6800万客户。$DISCORD的出现将是互联网历史上最重要的举措之一。

如果让我们的想象力尽情发挥，该公司99.999%不会去去中心化和代币化。

但我们坚信，该公司应该追随其用户进入Web3。迄今为止，该公司最大的成功就来自于为游戏玩家建立通信基础设的决定。现在，Discord面临着又一个机会，为遍布互联网上的我们建立一套更完整工具。

伟大的互联网游戏

网上的生活越来越像一场伟大的互联网游戏，而这款聊天应用最初是由游戏玩家为游戏玩家创建的，如此来看，他们聚集在这款应用之中是非常合适的。

如果说，Twitter是互联网的市政厅，那么Discord则是由舒适的休息室、阴暗的地下室和烟雾缭绕的密室组成的隐藏网络。公司和DAO在这里建立，连接在这里形成，计划在这里酝酿，alpha在这里泄露，财富在这里赢得和散去。这一切听上去有种莫名的熟悉感，因为，这种生活本来就是我们熟悉的一切。人们的一生中，在舒适的教室、拥挤的餐厅和朋友的客厅中度过的时间比在任何大型体育场中度过的时间都要多。人类的进行并不是为了在舞台上生活。

随着互联网本身的发展，从web2到Web3，从互联网到元宇宙，很可能接下来出现的事物都会从Discord的架构中获得灵感。Meta不会控制metaverse，没有人可以。相反，元宇宙会由一连串相连的空间组成，由不同的社群建立和管理。

这个新世界可能会在一段时间内令人困惑。中心化的好处就是，每个人都知道该去哪里。去中心化的互联网世界则需要地图指引和聚会的场所，在Discord之前，还没有人建立了更好的产品。

今天，每一个互联网用户都会经过这样一段旅程，从Twitter到Discord再到他们的最终目的地。最终，Discord的重要性，可能取决于他的选择。

他是否应该与Twitter合并，并拥有互联网游戏中最重要的注意力流？是否应该向下游整合，将Web3的产品连接到自己的产品中，并创造更多的沉浸式世界，让用户在其中遨游？Discord已经开始在增强现实领域进行收购了，当服务器变成了世界，想象一下那时的情景。

Discord已经牢牢地融入了互联网之中，以至于人们常常忘记，这款产品的诞生只有六年，仍在寻找自己。我们认为，有可能，Discord本身也不清楚，他想做成什么样子。

这可能是他最大的优势，正因如此，在众多竞争对手之中，也只有他最适应去中心化的时代。他既灵活，又稳定，既混乱，又富有组织，既愿意追随用户的脚步，又能在他们的足迹中建立基础架构。