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追随出境游客的脚步,中国经济型酒店满世界去开店
包括万达、复星、安邦等在内的一些中国企业近年已在海外布局了不少高端旅游资产,而国内经济型连锁酒店也紧随其后,逐渐拓展海外市场,为更多中国出境游客提供更有针对性的服务。
铂涛旗下PAI酒店泰国清迈店2014年8月,住友酒店集团旗下布丁酒店正式进入美国市场,首家开业的是洛杉矶好莱坞环球影城店。同年,布丁酒店上线中国台湾及日本东京民宿合作项目。
早在2011年,锦江之星就与菲律宾上好佳(国际)签约,通过品牌授权经营使“锦江之星”品牌正式落户菲律宾。据菲律宾《世界日报》的消息,2016年8月,继马尼拉之后,菲第二家锦江之星快捷酒店在马卡蒂市开业。“其他多地已完成选址,并将于不久开始建设。”
作为拥有3900家酒店、超过8000万会员的连锁品牌,铂涛集团旗下的7天连锁酒店是很多人在国内平价旅游时的主要选择之一。
铂涛集团国际部CEO林伟标告诉澎湃新闻记者,随着国内市场竞争加剧,铂涛开始将眼光瞄准国外市场。目前铂涛在海外经营9个自主品牌,分布在奥地利、泰国、马来西亚、印尼等地。柏林、慕尼黑、莱比锡和威尼斯等地的“7天优品酒店”也将陆续开业。未来一年将进一步拓展东欧、东南亚、东非等海外市场,计划2017年度海外签约超50个项目。近期已在印尼新签约10个7天酒店项目,主要分布在印尼首都雅加达和第二大城市泗水,雅加达第一家7天酒店计划在今年6月开业。
此外,格林豪泰陆续在美国、泰国、孟加拉国及越南开了分店。
华住酒店集团则在去年与法国公司雅高集团建立合作,旨在开拓国际市场。华住酒店集团一位不愿具名的人士在电话里告诉记者,华住目前暂无在海外投资经济型酒店的计划。
经济型酒店出海大势所趋
从2005年到2014年,中国经济型酒店数量从不足500家增长到1.6万余家,竞争十分激烈。根据中银国际此前的一份报告,2012年至2014年,如家、汉庭及锦江之星的出租率均出现下滑。也正是从这一时期开始,中国经济型酒店开始纷纷拓展海外市场。
同时,随着中国人出镜旅游的增加,中国经济型酒店品牌的海外扩张已是大势所趋。根据中国旅游研究院发布的《2016年中国出境旅游者大数据》,2016年中国出境旅游者的规模已经达到1.22亿人次。
林伟标告诉记者,“2013年,铂涛做了战略调整,完成私有化收购,并确定走‘轻资产、多品牌、全球化’的发展道路。中国旅客出境游人次逐年攀升,借着这个市场机遇,并结合中国旅客的热门旅游地,我们首次进军泰国。海外市场的开拓为我们带来了新的突破口。”
针对中国游客的“定向服务”
中国酒店在网上预订方面是领先者。铂涛集团有75%的用户都通过他们的网上订房系统进行酒店预订。人们可以通过中文网站来预定位于欧洲的7天连锁酒店,并使用微信轻松地完成支付。
针对中国出境游旅客的需求,铂涛提供了很多面向中国旅客的服务。“我们在每一家海外酒店都设立了一名中国店长,或是提供中文向导服务,并且在餐单中提供中式早餐及茶点,我们希望中国旅客在外面也能感受家一般的贴心服务。”
林伟标表示,除了为中国旅客所设立的服务,铂涛还根据旅游目的地特色,进行了很多当地化的调整。“比如基于巴厘岛的地区特色,融入了泳池设施;基于印尼旅客注重大堂环境的需求,设计了比国内一般标准更宽敞、更高配的大堂。”
得益于品牌在国内的认知度、对国内用户消费习惯的了解,以及在酒店服务上的探索,铂涛在海外市场运营得不错。“已开业的门店普遍拥有较好的入住率,以泰国清迈这家店来说,旺季几乎满房、平日也有80%-90%的入住率。”林伟标说道。
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