激斗智能家居，大厂遇到新对手

​作者|小满

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自从亚马逊在2014年推出全球第一款智能音箱Echo，AIoT的故事就在不断被更新。如今7年过去了，继科技大厂和家电厂商们激斗AIoT后，整装平台也开始在布局AIoT设想下的智能生活场景。

当流量焦虑的巨头们在智能家居身上看到新的流量入口，电器、家装等实体经济看到新的市场增量，群雄逐鹿跨界乱斗的局面下，AIoT还是那个“新风口”吗？

1、巨头要流量，家电厂商想卖货

2018年，百度、阿里、小米等大厂纷纷入局智能音箱赛道，打起补贴大战，为的就是流量。当人们的日常生活被各种各样的应用分割，而智能硬件作为比应用更前端的流量入口，其战略意义不言自明。

IDC咨询数据显示，2018年中国智能音箱全年出货量突破2000万台，同比增长1051.8%。2019年的出货量达到了4589万台，同比增长109.7%。

相对于互联网巨头对流量的执着，电器大厂们的想法更为简单直接，就是要卖货。

于是从空调、电视到冰箱、洗衣机，一切电器皆可“智能化”，而当普通家用电器被冠上“智慧电器”的标签，身价也从两三千元涨到了上万元。海尔、美的等家电大厂们也借势以智能化为跳板，进军高端市场，以“套系化”概念抢占客厅、厨房、卧室等各种智能家居场景，推动全屋智能落地。奥维云网数据显示，中国套系家电市场规模有望在2021年突破1000亿元，占整个家电市场的14%。

不只是互联网巨头和电器大厂们看到了智能生活场景的巨大市场。近年来，作为AIoT第三阵营的智能家居与家装产业同盟也开始入局全屋智能家居领域，在空间智能化的驱动下，尝试从“源头”卡位以及从安全等底层需求入手，抢占智能家居场景下的需求入口。

2021年6月，整装行业龙头尚品宅配与智能家居安全行业领跑品牌创米科技达成战略合作，发布了BIM（Building Information Modeling）整装战略，计划通过数智深度融合，以智能化整装推进产业升维迭代。

在互联网巨头、家电大厂和家居家装同盟混战之中，AIoT的可行性路径也正在渐渐清晰。

2、被误判的底层需求逻辑

虽然互联网巨头和家电大厂们，早早就加入到AIoT的家用场景的争夺中。但智能音箱和智能家电的发展现状多少有些尴尬。这与行业对底层需求逻辑的误判有着很大的关系。

2020年，在疫情等多方面因素的影响下，智能音箱市场首次出现下滑趋势。2021年上半年国内智能音箱出货量仅为1966.9万台，同比下降14.8%。业内人士认为，智能音箱遇冷是因为巨头们通过硬件补贴迅速打开市场后，在技术上并没有实质性的迭代，大多数产品在功能上，也仍旧只能播放音乐或者通过语音识别进行简单交互。

另外在内容体验上，智能音箱的音效和有限的内容资源，也给用户带来了不太满意的产品体验，这也导致有不少网友戏称智能音箱是“智商税”。

至于家电大厂们，虽然在消费升级的大背景下，借助具备AIoT功能的家电产品，成功在年轻消费群体中打开了高端智能家电的市场，但过高的单品价格，始终让“套系化”的家电产品无法彻底打开更大的市场，整体消费需求仍处于早期阶段。

有意思的是，在智能音箱和智能大家电遭遇增长阻力的同时，智能家居市场出现了一轮单品小爆发。CBNData发布的《2021智慧家居趋势报告》中显示，近年中国智慧家居市场交易规模逐年上涨，下沉市场对智慧家居的需求出现显著增长，智慧家居需求已经从尝鲜期进入早期大众市场。

2021天猫双11首日，五线及以下城市的智能家装销售额同比增长了61%，智能门锁、擦窗机器人等单品成为今年成交最火爆的IoT品类。 这不仅反映了智能家居市场消费的全民化趋势，也体现出以解决基础需求为主要诉求的智能家居单品，已经获得了市场的认可，由此也为家居家装产业打开了进入AIoT领域的一扇门。

3、家装视角如何打开智能家居市场

家装产业切入智能家居的路径，可以简单理解为从实用性出发，在原有需求基础上，发掘AIoT的结合点，从而建立以安防、照明等系统为基础设施的全屋智能环境。这与家电大厂们的“套系化”打法完全不同。

家电大厂们基于自身丰富的产品矩阵打造了自己的AIoT生态，但是由于单一产品技术上的差距，同一家电器厂家并不能在所有产品上都做到最好。所以消费者在实际购买电器产品时，很少会购买同一品牌旗下的全套家电产品。因此电器厂商们企图以“套系化”产品把消费者一锅端的想法，难免有些过于理想。

此外，不同品类和品牌之间存在不同的技术路线、迭代方向和生命周期，导致许多产品都不能完全兼容，这也决定了不同电器厂商们推出的智能设备，并不能实现一体化的全屋智能生态。

归根结底，全屋智能生态的营造还需要在丰富的单品场景基础上，打通底层平台构建整体智能场景体验。

CBNData发布的《2021智慧家居趋势报告》中提到，消费者对于智慧家居的需求主要集中在：实用性高可以解放双手、能够远程操控、可以进行交互连接、提高居住舒适度，提高居住安全感等方面。其中超过4成消费者更加重视提高自身安全感的需求，而“外出时也能查看家中情况”，也被看作是提高自身安全感方面的一个重要体现。

这说明用户对智能家居单品的需求，已经从有趣、科技感的产品体验向更加实用的方向转移。因此在智能音箱市场遇冷的同时，智能门铃、智能摄像头等安防设备的销量开始出现显著上涨。而智能家居也开始回归实用的底层需求，落回到最基础的门、灯等产品上。

正因为如此，当下的智能家居与家装产业也开始建立战略同盟，在空间智能化的驱动下主动进攻，试图从底层需求的“源头”卡位，抢夺智能家居场景下的话语权。

4、单品创新构建一体化全屋智能生态

从家装产业切入智能家居领域的主要优势在于，比其他产品更早接触到用户需求。而对比传统家居产品，智能化带来的更好的产品体验，也更容易让用户接受。另外，智能家居企业在设备集成化创新方向上的一些尝试，也为互联网大厂和电器厂商们所不能实现的一体化全屋智能生态，找到了一条新的可行性路径。

2020年6月，创米科技跨界家装领域推出了一款智慧门产品，将智能猫眼、智能门锁、智能门铃融入到了传统的入户门中。除了常规的安防功能，它还能够感应门口逗留的人员，自动录制视频、推送到手机APP。门内侧配备的人机交互感应系统，在用户靠近时，会自动亮起屏幕显示门外情况。而最新一代的智慧门产品，已经成为全屋智能边缘计算中心，实现了AI人脸识别、AI语音识别、离线自组网、智能家居联动中心等技术升级。

智慧门的产品逻辑，就是对传统入户门进行智能化改造，同时满足入户安全、智能场景联动以及24小时供电的产品功能，以高科技产品的形式为用户提供完整解决方案。使家居产品拥有更安全、便捷的使用体验，将普通家居产品带入智能化时代。这一开创性思路，对智能家居市场将产生深远影响。

特别值得注意的是，和以智能音箱、智能家电为基础终端的生态相比，以安防、灯光控制等基础家装设施建立的AIoT生态，对日常生活的干扰更低。因为它的核心目标不再是流量而是产品体验本身，因而不会为了争夺用户的注意力而频繁推送无效内容和服务。

试想一下，当用户下班回家，不需要掏出钥匙就能够直接开门，而家里也一早调整到最合适的灯光和温度，这些全都在回家前一秒就已经完成，这才是全屋智能所代表的未来智能生活方式。

这就不难理解，为什么从安全等基础需求角度出发，从家装产业切入的方式，或将真正打开智能家居市场的大门。而看到这一点的智能家居行业，已经开始大面积启动线下门店建设，抢占智慧家居市场的战略目标，创米科技在2021年的全国签约门店已经超过200家，并且借助与尚品宅配的合作加速布局智能家居家装领域。

回顾AIoT在国内的发展，我们时常会感叹，在互联网思维下，以产品功能占据未来家庭生活的空间和时间无可厚非，但是智能家居首先应该关心的是如何让人们日常的生活更安全、更便捷，之后才是高屋建瓴地提升产品体验和优越感。否则所有片面的产品功能需求，都只是短期的噱头。

真正优秀的智能家居，或者说理想的AIoT体验，其实是让智能产品学会主动为人服务。追求“无感服务”，不打扰用户却让用户更放心，这才是AIoT真正的价值所在。

互联网巨头们或许会因此失望，但智能家居时代的确有很大的几率会从家居家装领域找到突破口。