三只松鼠广告翻车，跟模特“眼睛小”没有关系

原创 陆鹏鹏 蓝鲸财经记者工作平台

“眯眯眼”妆容被指丑化国人？

三只松鼠可能不会想到一条2019年的广告会在今天引起轩然大波。

“眯眯眼”妆容引争议

三只松鼠回应：基于其个人特征打造，无刻意丑化

近日，有网民晒出了三只松鼠的一份产品宣传海报，宣传的产品为重庆酸辣粉和螺蛳粉，出境模特运用了“眯眯眼、厚嘴唇”的妆容造型，衣服上写着“平等”的字样，并配文“撸粉大法好，撸粉大法妙”。

该海报上线于2019年10月，然而近日因为这张两年前的海报三只松鼠被送上热搜，有观点认为海报中的配文阴阳怪气，模特穿搭不符合大众审美，“眯眯眼、厚嘴唇”的妆容有丑化国人之嫌。

随着争议的不断扩大，三只松鼠回应表示，广告页面中模特为中国人，其妆容均基于其个人特征打造，无刻意丑化。针对网友反馈模特妆容不符合大众审美并由此产生不适感，三只松鼠称“第一时间已进行页面的替换，且已安排排查公司其他产品页面，杜绝类似情况产生”。

今日，当事模特也出面回应此事，微博名为@菜孃孃 的用户发文称，眼睛，确实就是长成这个样子，因为我的性格，和表演风格被选中做这个广告模特。也没有故意要去营造什么辱华形象。作为一个专业模特，我需要做的就是按着商家的要求拍出商家要的东西，事事都要上纲上线，那这就是一种病态了，希望广大网友不要再对我私信进行人身攻击。

舆论到底在谴责什么？

虽然广告上线于2019年，但三只松鼠此次被送上热搜并非无迹可寻。近年来，有关审美争议的话题愈演愈烈，因为模特妆容问题陷入舆论漩涡的企业不在少数。

就在1个月前，迪奥也因为一张照片而被推上风口浪尖，在《迪奥与艺术》展览中，一张由中国摄影师陈漫9年前拍摄的照片，被质疑丑化亚裔女性。

照片中，该女性拿着迪奥经典款戴妃包，阴森的眼神、油腻的刘海、满脸的雀斑，手上还带着清朝的护指套。这幅名为《骄傲的矜持》的作品被网民怒批“丑化亚裔”，更有人直言这是“阴间审美”。

对此，陈漫发文致歉称，其早期艺术观尚未成型，参加展览时对策展概念也不甚了解，使得当时的作品欠缺思考，已下架各平台相关内容。随着事件的不断发酵，迪奥方面也表示，陈漫摄影作品《骄傲的矜持》是其参与的迪奥艺术项目作品之一，并非迪奥商业广告。已删除该作品在迪奥官方线上及线下的相关内容。

无独有偶，2018年年底，在杜嘉班纳的一段宣传片中，一名“眯眯眼”造型的模特演示了奇怪的筷子使用姿势，比如用筷子吃披萨等，旁白语气傲慢怪异，遭网民质疑歧视中国传统文化。

一时间，明星艺人接连解约，电商平台纷纷下架，即便杜嘉班纳CEO出面道歉，也未能挽回该事件带来的负面影响。

不可否认的是，审美具有多元性，但小眼睛不等于眯眯眼，从杜嘉班纳到迪奥再到三只松鼠，可以看到的是，舆论并非对小眼睛的人或者模特的长相有偏见，而是对品牌方为迎合欧美对东方的畸形审美和刻板印象，在广告宣传中刻意将模特塑造成咪咪眼的妆容这一行为而感到愤慨。

营收滞缓、产品质量问题频发

三只松鼠高速发展背后现隐忧

作为一家完全依靠淘宝发展起来的网红零食品牌，三只松鼠早年间通过买流量砸广告的方式迅速打开了市场的大门。

2019年7月12日，三只松鼠正式登陆A股市场挂牌上市。同年12月，三只松鼠成交额突破100亿元，成为国内率先且最快达到百亿规模的休闲零食企业。

然而，一路狂奔的三只松鼠上市后也陷入了发展瓶颈。

财报显示，2020年三只松鼠全年营收97.94亿元，同比下降3.72%，自成立以来首次出现营收下滑的情况。

据最新的三季度财报显示，三只松鼠当季营收18.09亿元，同比减少8.59%，前三季度营收70.70亿元，同比减少2.23%。

面对营收增长的滞缓，三只松鼠开始逐渐转战线下，力求摆脱高度依赖线上的战略布局。

据财报显示，截至2020年12月底，三只松鼠线下投食店数量达到了171家，实现营业收入8.74亿元，较上年同期增长16.4%，占总营收的8.9%。联盟店累计872家，实现营业收入4.95亿元，较上年同期增长63.3%，占总营收的4.7%。

线下渠道营收占比已经从2017年的4.5%提升至2020年的26%，预计2021年度线下业务占比达到33%-35%。

除了营收增长滞缓的问题外，三只松鼠的食品安全问题也一直被消费者所诟病。

今年11月，三只松鼠被曝出“坚果变质发霉”，对此官方回应称，已对消费者进行了先行赔付，最终原因正在调查中。

记者查询发现，在黑猫投诉平台上，三只松鼠的被投诉次数多达1200多次，其中便包括吃到头发、氧气吐司发霉、吃出白虫、吃出铝片等问题。不少消费者表示，三只松鼠服务态度消极，并且赔偿措施不能令自己满意。

作为一家上市不满两年的互联网零食品牌，三只松鼠的成长速度不可谓不快，然而高速发展背后也衍生出食品、广告安全等一系列问题。

正如上海市消保委今日评论所言，社会在发展，消费在迭代，商家只有与时俱进，才能跟上时代的步伐，契合消费者新的审美需求，和消费者建立文化与情感的共鸣。

蓝鲸财经记者工作平台

lanjingcj

专为记者打造的平台

行业热点丨传媒大咖丨传媒动态

微信勾搭小助理

lanjingzhuli

原标题：《三只松鼠广告翻车，跟模特“眼睛小”没有关系》

阅读原文