我的2016︱博士开验房公司十年业务下滑，欲借互联网突破

【编者按】

2016年，两部国产剧《欢乐颂》、《小别离》的热播，也让城市“新中产”成为热门话题。2017年初，中央统战部宣传办发布消息称，当前我国新的社会阶层人士的总体规模约为7200万人。尽管这一阶层很容易被定位为“中产”，但接受央视采访时，超过半数的受访者却认为自己收入水平、资产总量和消费水平还达不到中产阶层。

2017年1月，发表在半月谈网的一篇文章描绘了他们的生活图景：“多毕业于知名高校，从事体面的职业，在大城市安下小家，热爱知识和学习，追求有品质的消费和体验;这又是一个脆弱的族群，下一代的教育、住房、家庭成员的健康都是他们焦虑的来源。”

回顾2016，我们将目光投向他们，讲述他们“挣扎在悬浮状态”的焦虑与彷徨，记录他们为梦想和更好明天的不懈奋斗与期盼。

36岁的宋金强，是毕业于华中科技大学土木工程系的博士。2006年之前，博士在读时，家境并不富裕的他带着仅有的几千元钱，找导师借了3万元，在武汉开了一家第三方验房公司。

到如今，已经10个年头。

验房要给房屋质量挑刺，宋金强因此遭不明人士打伤、车胎被扎破，更有开发商铁链锁车。他有过无奈，有过迷茫，当然也有过愤怒。

就像当时忙于创业，博士毕业一拖再拖，最终靠着一鼓作气毕业的那股劲头，宋金强坚持了下来，他欣喜地发现，现在越来越多的开发商找到他的公司，要求他们帮忙验房。

因为合作的部分开发商没有储备地块没有交付房屋，2016年宋金强的公司业务量有所下滑。这让他决定拓展新业务，开一家新的装修监理公司。

虽然为了招揽业务，装修公司因竞争激烈也推出了装修附送验房的业务，也有新的公司进入这个行业，但宋金强并不担忧。2015年，武汉市成交约25万套商品房，2016年武汉市成交约29万套商品房，连续两年稳居全国住宅销售套数第一。宋金强说，可以预估2017年不论是验房业务还是装修监理业务将迎来快速增长期。他担忧的是，如何吸纳更多专业的人员，将装修监理业务推出去，让公司得到蜕变。

2006：艰难创业

36岁的宋金强习惯穿西服，说起话来语速不快，看起来没有生意人的精明，甚至还有些土气。

2006年，宋金强26岁，正在华中科技大学土木工程系读博士。开验房公司完全是偶然，宋金强看到新闻上写，外地出现了新兴职业“验房师”，通过第三方验房，为业主把好交房质量关。宋金强在网上搜索，发现武汉还没有这个职业。

“以后的新房会越来越多，现在的房屋质量都是开发商说了算，业主没有话语权，只能签字了事，第三方验房应该有广阔市场空间。”宋金强准备尝试，朋友表示不解，认为他不务正业，这也与宋金强当高校老师的职业规划背道而驰。

但宋金强相信，有需求就会有市场。从大山里到武汉读书，家境并不宽裕，他带着仅有的几千元，找导师借了3万元，在武汉开了第一家第三方验房公司。

开业两个月，3万元就花光了。“验房师”是新兴职业，有业主质疑他，你怎么有能力把房子的问题验出来？宋金强提出先验房再收费，他“专门给新房挑刺”的口碑，在武汉业主中传开。

武汉南湖一高档小区交房，百万元的房子质量到底怎样，业主心里没底，肉眼根本看不出有什么问题。宋金强带着验房仪器，测出房屋顶棚倾斜度超过标准，帮业主索赔了3万多元的损失。

在实地验房过程中，宋金强发现新房空鼓、墙体不垂直、墙壁裂纹、窗户渗水等业主很容易忽略的问题比较普遍，就自创了武汉首个验房标准。找他验房的人越来越多，10年来累计验收的新房多达5万多套，在武汉已经小有名气。

起初开发商认为他是专门在找茬。一次他验房后出了小区就被四名男子威胁并殴打，头部受伤。还有一次，验房的车辆开进小区后，就被小区保安查扣，车轮被上锁……

最艰难的时候，宋金强说，公司曾经一个月没有几个业务，忙于创业，博士无法毕业，加上经常被开发商找茬，他甚至想过退缩。

有一次，宋金强为武汉天地的业主验房，业主将验房报告交给开发商整改，开发商看后联系宋金强，想雇请宋金强在交房前第三方验房，以便将房屋质量问题在交房前就整改完毕。

对此，宋金强的第一反应不是高兴，而是怀疑：这是开发商将其“招安”，将第三方验房作为营销噱头吗？如果是这样，这生意宁可不做。深入沟通后，宋金强才释然：开发商也想请第三方机构严把质量关，防止交房扯皮。

“敌人”渐渐变为了“朋友”，宋金强的验房业务量每年以20%递增。

2016：增速下滑

2016年，宋金强创业整整10年了。十年间，这家公司从一个营业额仅几万元，只有几名员工的小公司，成长为一个营业额近千万，有员工数十人的中小公司。

“2016年的营业额比去年少。”2017年1月12日，宋金强告诉澎湃新闻，这是他的验房公司成立以来，第一次出现营业额下滑的状况，“这并不是最困难的时期，当年那么困难的时候都挺过来了”。

宋金强回忆，刚创业验房的客户也多是散户，需要一家家上门验房，时间、交通成本特别大。但随着楼市的火爆，特别是开发商的质量意识提高，越来越多的开发商主动找到他的公司，要求公司在交房前，提前验房整改好后再交付给购房者。他公司的团队因为认真负责，还被开发商授奖。

一名和宋金强公司有合作关系的开发企业负责人告诉澎湃新闻，其实让验房公司提前介入，不仅节约成本，还能给业主提供优质服务，最重要的是维护了企业的品牌形象。

宋金强说，这几年随着楼市火爆，公司业绩有的年份甚至翻番。和宋金强相熟的几个同学说，他的公司得到这样的发展他们并不意外，除了楼市火爆，还和他沉稳、不服输的性格有关。

虽然武汉于去年底推出了限购政策，但楼市依旧火爆，2015年，武汉市成交约25万套商品房，2016年武汉市成交约29万套商品房。这与湖北的特殊环境有关，武汉周边城市不少市民流动到武汉安家落户，他对武汉楼市依旧充满信心。

宋金强介绍，去年公司的业务不仅在湖北，还发展到外地。总体业务量有所下降，主要原因是合作的部分开发商没有储备开发用地，没有房屋交付所致。再加上有些公司也投身到验房行业中，还有一些装修公司因为竞争激烈，提供了免费验房服务。

宋金强说，公司2016年保证了团队的稳定，虽然业务量有所下滑，但是新增了几家大的开发商合作伙伴。这为新一年的业务增长提供了保障。他认为，虽然全国经济增长处于下行趋势，但国家扶持创新、创业的政策，譬如“简政放权”、“营改增”等政策的推进与落实，给他切实带来了好处，事好办了，更规矩了，而且让中小企业享受到了红利。

2017年：渴望蜕变

几年前，宋金强就想过如何利用互联网和客户建立联系、给客户提供验房报告等等。

“一是资金问题，二是技术问题。”宋金强说，为寻求公司的发展，他的公司早在几年前就推出了装修监理，就是给企业、市民提供全程装修监理服务，但专业人员难找，服务平台难建，业务一直并未得到有力推广。

按照宋金强的收入，他绝对是一个中产阶层，日子肯定可以过得舒舒服服的。但如今，他一家三口还住在一个60平米的房子里，开着一辆宝来小轿车，“钱一直在投入公司运营，我不会安于现状，希望实现更大的个人价值，豪宅、豪车并不是我追求的东西”。

宋金强觉得，个人用户验房业务容易复制，且突破的空间已经不太大，这也是公司遇到经济下行后，营业额已经难以上涨的问题之一。

“如何蜕变，是公司做得更大更强的关键。”经过长期摸索接洽，2016年底，宋金强决定与北京一家互联网家装监理企业合作，将互联网家装监理引入武汉市场。

“验房公司我会放手，今年就完全投入到装修监理行业中。”宋金强说，摆在他面前的问题是，怎么才能建立一个50-60人的全新而又专业的团队。怎么样在保证业务量的同时，又能保证高质量的服务水平。

宋金强对2017年很有信心，他认为，2015年及2016年销售的期房即将进入交付使用阶段，随着武汉城市区位优势的逐步显现，未来产业经济及人口的增长均具有较大的发展空间，可以预估2017年不论是验房业务还是装修监理业务将迎来快速增长期。

最让宋金强忧心的是，平台搭建起来了，新的团队如何组建。宋金强说，他曾经试过在高校招聘一些建筑专业毕业的学生来当验房师，但很多学生干了几个月就走了，主要是觉得辛苦，再就是觉得验房师并不体面，“过完年后，怎么找到适合的人，保证新的团队稳定服务，是我最担心的事”。