领导艺术力是提升工作品质的“美化剂”

当好党支部书记不仅要有工作热情和充沛的干劲，更要注意讲究工作方法，准确把握定位。在具体工作中，党支部书记不但要提出工作任务，更要找到完成任务的好方法。运用好的方法能够收到好的效果，但方法没有现成的，这就需要我们在具体工作中总结、体会和积累。

（一）善于处理人际关系

党支部书记要协调的人际关系是比较复杂的，如果不能妥善处理，就会影响党支部书记工作的顺利进行。党支部书记不但要协调上下级之间的关系，要协调与广大党员群众之间的关系，还要协调同级及上下级党、政、工、团的关系。党支部书记与他们的沟通，不但要运用传统的沟通方式，还要运用现代网络技术，以提升人际关系沟通的效率。党支部书记只有协调好各类人际关系，才能有效地组织好党支部活动，做好党支部工作。

（二）要多用善用表扬

“表扬”是一门艺术。优秀党支部书记能掌握表扬的艺术，善用“表扬”，能够较快地走入党员、群众的心灵，达到“润物细无声”“春风化雨”的目的。党支部书记善用表扬应做到：一是表扬的过程要详细。表扬越是具体，所起到的效果越显著。二是表扬的时间要及时。一旦发现“工作对象”表现突出，就要对其进行表扬。三是表扬的态度要真诚。对“工作对象”进行表扬时态度要真诚，让“工作对象”体会到党支部书记的表扬是发自内心的，并且是发自肺腑的。四是表扬的方式要“巧妙”。表扬人，要选择好时机，巧妙地进行表扬。五是表扬的形式要“多样”。要通过口头表扬、书面表扬、物质表扬、精神表扬、直接表扬、间接表扬等多种方式进行。

（三）要善于开会

开会是解决问题常用的方法，不善于开会常常导致会而不议、议而不决、决而不行。党支部书记要在开会前确定会议主题、预设会议目标、进行会议决议与会后跟踪检查上做好功课，才能使会议结果落到实处。

（四）要善于谈心

党支部书记与班子成员、支部党员、群众谈心要达到“掏心窝子”的效果，让谈话对象看到党支部书记是“真心为自己好”，他才会与你交心，才会把真实的情况反映给党支部书记。谈话时还应注意谈话的环境与氛围。谈话的氛围包括谈话的场景、时间、地点等，这些会影响到谈话对象的心理因素，也会影响到谈话的效果。

（五）要善于表达

善于表达就是能够将事情说清楚，把道理说透彻，就是要做通人的思想工作，化解矛盾，解开对方的思想疙瘩，使其心灵受到触动，精神得到振奋，心情舒畅地去完成上级交给的各项工作任务。党支部书记一定要结合工作逐步掌握、运用和提高表达技巧，对不同的人群，在不同的场合，把握分寸，说话有度，因势利导，结合手势、体态、眼神等，以求达到较好的效果。

田海燕，2018 年任海南省海口市国家高新区非公企业联合党支部书记，是一名年轻的“90 后”共产党员。海口国家高新区共有美安科技新城、海马工业园、云龙产业园、狮子岭工业园、药谷工业园几大园区，注册企业超过2000 家，对海南省实现“科技兴琼”具有重要的战略意义。然而，在企业开展党建工作并不是一件易事。

田海燕针对“企业员工的流动性大，很多企业认为党建工作对企业效益没有直接作用，大都不愿意耗费时间开展党建工作”的现实问题，她有针对性地提出要创新党建新载体，钻研如何将党建更好地融入企业发展，服务非公企业发展，为企业发展壮大提供坚强的组织保障。

为了让企业主了解企业开展党建工作的重要性，田海燕一有时间就往企业跑，加强与高新区各类企业之间的沟通交流。她了解到海南某制药公司有一处堆放几百吨垃圾的死角，由于找不到投放点，在“双创”工作中被相关部门多次点名批评。在得知这个情况后，田海燕主动揽下这件麻烦事。该公司负责人说：“我都向有关部门反映这么长时间了，一个小姑娘能帮我解决问题？然后我就没当回事。”两个星期后，她联系到的一个垃圾转运站，拉了10 大卡车才将垃圾全部清理完。她的这种担当精神也让很多原本对党建工作怀有抵触心理的企业主逐渐转变了态度，积极配合她开展党建工作。  

在田海燕的积极奔走下，海南合瑞制药股份有限公司联合党支部成立，并由田海燕担任党支部书记。“联合党支部的成立，让我们有了家的归属感。”联合党支部成员陈曼说。田海燕还积极举办党支部书记培训班、入党积极分子培训班、党员（含党务工作者）培训班……发挥非公企业党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

“在田书记的帮助下，我们党支部的党建工作越来越规范。经过开展党员教育培训，党员的先锋模范作用进一步激发，每当遇到台风天气，公司的党员总是身先士卒，还积极参与到社会上各种志愿服务活动中。”海南和泽生物科技有限公司党支部书记王克康说。在日常工作生活中，田海燕用实际行动践行一名党员的责任和担当，不但善于利用组织优势开展会议，还善于通过与各类企业主谈心加强交流，推动工作有效开展，展示了较为高超的领导艺术，起到了模范带头作用。