海外研究精读 | 2021年黑五促销季的在线销售额略低于去年

Cyber 5期间美国消费者在线支出：339亿美元

Cyber 5指的是从感恩节至网购星期一的五天，今年即2021年11月25日至29日期间。根据AdobeAnalytics的数据，今年美国消费者在Cyber5期间在线支出达339亿美元，略低于去年同期的343.6亿美元，同比下降1.4%，但比2019年增长了19.0%。

网购星期一占五天销售的近三分之一

根据Adobe的数据，网购星期一的销售额在促销季5天中排名第一，达到106.9亿美元，占Cyber 5总销售额的31.5%；其次是黑五，达89.2亿美元，占Cyber 5总销售额的26.31%。

线下客流反弹，同比去年增长13.7%

随着COVID-19疫苗在美国的广泛推广，今年的线下店客流量反弹。根据NRF和Prosper的数据，在今年的Cyber 5期间，约有1.049亿人进行了线下购物，相较于去年的9230万人，增长了13.7%。与此同时，线上消费比去年同期减少了12.1%，2021年线上消费者为1.049亿人。总体而言，所有渠道的消费者总数达到1.798亿人，低于2020年的1.864亿人。

商家提前开始促销活动

根据NRF和Prosper的数据，近一半（49%）的购物者表示，他们在今年感恩节前参加了提前促销活动，这导致了Cyber 5期间消费者支出的减少。

这一方面是因为商家提前开启了促销活动。在对100家零售商家进行的调查中，近6/10的商家（59%）表示他们计划在11月之前开始季节性促销。超过四分之一的受访者表示他们将在10月份开始促销活动，有16%的受访者甚至表示早在7月或8月就开始假日促销。

库存恐慌导致消费者提前消费

另一方面，由于消费者对供应链中断的认识不断加深，他们选择提前参与促销活动避免错过心动商品。

根据Adobe的数据，仅今年在10月份，消费者就在网上看到了超过20亿条缺货消息，与2019年同期相比增长了惊人的325%。从11月1日到11月29日的网络星期一，缺货消息与2020年1月相比增长了169%，与2019年11月的促销季相比飙升了258%。

在Adobe跟踪的18个类别中，电子产品的缺货水平目前最高，其次是珠宝，服装，家居和园艺以及宠物产品。

因此，从更长的时间段来看，线上销售额实际上总体有所增加。根据Adobe Analytics的数据，今年11月1日至11月29日期间，消费者的线上购物支出已达1098亿美元，比去年增长了11.9%。此外，Adobe预计整个11-12月期间线上销售额将达到2070亿美元，同比增长10%，创下新纪录。

亚马逊黑五市场份额占比达17.7%

根据Numerator的数据，在Cyber 5期间亚马逊销售份额占全部渠道的17.7%，比去年增长了5.1%，拉大了与第二名沃尔玛的差距，后者的份额下降了0.5%。

来源 | DC360，Online Cyber 5 sales fall just short of 2020 pandemic peak

发布单位 | 浙江省电子商务促进会

责编 | 电商发布 方若