秘书狂吹“我老板有天眼”，文峰理发店把个人崇拜发挥到极致

原创 陆鹏鹏 蓝鲸财经记者工作平台

“老板有天眼，老板掌握万物之规律，老板旧衣服穿出来比新的还有品味，老板是首屈一指的三百六十行状元大满贯……”

说到“彩虹屁”的天花板，上海文峰公司称第二估计没人敢称第一。

上述歌颂老板的文案来自一篇标题为《秘书眼中的上海文峰美容美发集团总裁陈浩》的文章，该文章发布于上海文峰集团微信公众号“今日文峰”。作者为上海文峰美容美发总裁的秘书，将其老板称为“浩哥”。

文章称：

浩哥懂服饰搭配，旧衣服穿出来比新的还有品味；

浩哥掌握万物之规律，凡事只要过了他的眼睛和大脑，一切都会变得通透；

浩哥是首屈一指的三百六十行状元大满贯；

浩哥是有天眼的，他的决策一定是最好的安排，你们不理解，说明没有悟透浩哥的思想；

只有浩哥的思想才是帮助我们成功的唯一方向。

全文2600字，作者从衣食住行到战略方针，全方位描述了他眼中的老板。因行文内容过于浮夸，该文章得以在网络上广为流传，并被网民指责企业文化像传销。

目前相关文章已被运营者删除。

陈浩，一个被员工疯狂崇拜的老板

在“今日文峰”公众号的简介一栏写着：“该公众号主要面向文峰内部员工，用于浩哥思想、浩哥政令、文峰资讯的发布。”

翻阅该公号的历史推文可以看到，关于老板个人崇拜的言论不在少数。

例如11月24日的一篇标题为《文峰美容美发成功的秘诀在于创始人的责任担当，追求卓越》的推文中写道，在美容美发界，陈浩已是一个不可替代的人物，是个有许多奇思妙想的人。

在当今的美容美发行业流传着一句话：如果你没有读懂陈浩，很可能到目前为止，你依然是一个美容美发行业的门外汉。

“文峰现象”的技术支撑是文峰创始人陈浩在生命工程学、人体美学和中医养生学理论基础上，根据“阴阳平衡、五行配五色、十大饿命”原理，创造发明的文峰“九加六”技术和产品，其作用是祛除人体内过多的“热能量”和“湿能量”，帮助顾客缓解当今美容院甚至连医院都棘手的头发头皮、面部皮肤和身体亚健康问题，让国人越来越美丽健康长寿，在年轻二十岁、长寿三十年的道路上，少走弯路，少花冤枉钱；让从事美丽健康长寿事业的文峰人能够走向富裕；让文峰美发美容成为中国的领导品牌。

公众号评论区中同样是清一色的对陈浩的崇拜和歌颂。

事实上，这篇被广泛流传的文章，仅仅是文峰公司内对老板极致崇拜现象的冰山一角。

打开文峰的官网，陈浩的个人照及标语铺满全屏，创始人一栏从简介、荣誉到思想、视频全是关于陈浩的个人信息。

据官网介绍称，上海文峰国际集团总裁陈浩曾获得过科学中国人十大新闻人物、2005年度中国企业十大最具魅力培训师、2006年度湖南省常德市支持新农村建设十大功臣、2013年中国上海美发美容行业领军人物等诸多荣誉。

无论是公号还是官网，有关陈浩的照片不是在讲台上就是在员工的簇拥下，俨然一副成功人士的作派。

极致个人崇拜背后的文峰：

成立23年，400家连锁，年总销售额达数十亿

说到文峰美容美发店，大多数人的印象或许停留在他那土味的广告牌。

鲜红的底色上印着金黄色的文峰二字，边上陈浩的肖像也显得格外扎眼，黑西装、白衬衫、红领带，一头乌黑浓郁的头发，给人一种成功人士的感觉。

放眼全国的美容美发连锁店，几乎没有一家店像文峰这样，把创始人的肖像印在广告牌上做宣传的。

然而正是一家这样的看上去土味十足的美容美发店，已经成立了23年之久，并且在全国开设了400多家分店，成为中国美发行业里“一代人的记忆”。

据天眼查app显示，上海文峰美发美容有限公司创于1997年，法定代表人为周树兵，实际控制人为陈浩，间接持有公司54%的股权。

公司主要经营内容包括美容美发（限分支），销售日用百货、五金交电、建材、酒店设备、美发美容用品、化妆品、保健服务等。

据官网介绍称，公司创立至今在全国400多家连锁分店，现有员工近万人，年总销售额达数十亿。

虚假宣传、强制消费、差评如潮

老牌巨头只剩虚假繁荣？

虽然历史悠久，规模庞大，但文峰的口碑却始终不尽人意。

在大众点评上搜索关键词“文峰美发美容”跳出约300多条结果，评分几乎都在2到3分之前，差评更是多不胜数。

从评价来看，服务态度差、强行推销充值、实际收费与标价不符等问题屡见不鲜，更有顾客称，这是全上海最差劲的理发店。

在黑猫平台上同样有多条有关文峰的投诉，投诉内容涉及充值提价、退款推脱等。

此外，上海一位大爷从2016年到2019年间在文峰理发店消费高达235万元。其中，仅2017年5月31日当天就消费了41.7万元，分两笔消费，一笔33万元，另一笔8.7万元。

今年以来，上海文峰美发美容已多次被消保委点名。

最近一次是在11月17日，上海市消保委发文提示称，美容美发企业文峰商业模式或暗藏重大风险，建议相关部门进行监管，消费者也应谨慎消费。

文中主要提及了文峰的三种风险套路，分别为：

以“产品+服务”的套餐，预售规避预付卡监管

以套路营销行为，逃避政府部门相关监管

以类医疗养生伪闭环，骗取消费者信任

上海市消保委表示，文峰公司以“产品+服务”的套餐名义向消费者推销，金额达到数万乃至数十万元。这种模式本质上就是预付性消费行为。

然而文峰通过这种套路规避了相关预付卡和预付资金监管的法律法规，由此可能会给消费者造成重大风险。消费者同时反映文峰门店不主动提供充值凭证和消费凭证，亦不明示其加盟店身份，加大了消费者的维权难度。

此前，11月3日和6月4日，上海市消保委也已约谈过上海文峰美发美容有限公司，问题涉及“大额消费拒不退款、售后服务缺位、价格不透明、虚假宣传、强制消费”等。

虽然被约谈后递交了整改书，承诺会整改，但据相关数据显示，6月4日以来（截至11月3日），全市消保委共受理文峰美发美容相关投诉193件，投诉量居高不下，其中很多消费者投诉反映，被文峰公司诱导消费后，多次与该公司沟通要求退款，一直无果。

据天眼查app显示，上海文峰美发美容涉及数十起法律诉讼，案由包括服务合同纠纷、民间借贷纠纷等。

2018年，该公司因生命健康权纠纷被起诉至法院，具体事由为该公司员工对预充值会员李某进行施针、放血的违法医疗操作，导致李某当场昏厥，经抢救无效死亡。最终法院判决被告赔偿原告141万余元。

截至目前，上海文峰美发美容有限公司已被多次行政处罚，处罚事由包括发布虚假广告；在广告中涉及疾病治疗功能；未取得公共场所卫生许可证擅自营业等。

如今，你仍可以看到一家家文峰美容美发伫立在全国各地的十字路口，但人们似乎很难对它产生好感，装修仿佛还停留在上个世纪，红色金色交织的土味广告牌，扰民的晨会、团体操、喊口号，店内充斥着极致的个人崇拜主义，数不清的充值消费套路......对于一家成立了23年的老牌理发店而言，文峰的未来又将何去何从？

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原标题：《秘书狂吹“我老板有天眼” ，文峰理发店把个人崇拜发挥到极致》

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