【社论】网购就该有质量保障

当人们沉浸在“双11”的购物狂欢之中时，这则新闻让剁手党心里一凉。

据央广网的报道，今年6月王先生在京东的“自营商城”，买了一批原装进口的壳牌润滑油，但之后壳牌官方证实这些商品是假货。虽经过工商部门调解，但王先生仍不满意，最后事件发展成了王先生悬赏找“受害同志”，并收购了一辆“受害车”，还在网上做了砸车直播。

当然，这个维权的确有一些“套路”。也有消息说，王先生本身就是汽车业内的；有人认为他在搞“职业碰瓷”，不能适用《消费者权益保护法》“假一赔三”的规定。或许，他的维权动机值得深挖，可以满足一些“阴谋论爱好者”的乐趣。

但是，真正的问题难道不是京东的自营平台上（不是第三方入驻平台）卖了假货吗？而且这个问题由来已久，一直没有得到很好的解决。揪着维权者的“动机”不放，就能解决网购假货问题，保障消费者的权益吗？

近年来，中国的网购一路高歌猛进，“双11” 更是成为了全民的狂欢。但是，背后的隐忧一直存在，那就是假货问题。京东自营平台，本身就是针对阿里平台入驻商家的“错位竞争”，想用“自营”为商品的品质做背书，然而，还是出现了假货。

京东方面表示：产品是由“有授权的海外供应商采购并合法进口，供应商拥有相关的资质证明文件及第三方质检合格证明”。似乎它也是受害者，但问题在于，为什么消费者能够识别出的假货，京东这样的电商巨头却看不出来，也没有像消费者那样去向壳牌公司求证？

“能力越大，责任越大”，京东也好，天猫也好，这些电商平台都已经是巨人级企业，应该担负整体提升中国网购商品质量的责任，而不是浑水摸鱼。

要摒弃这样的错误逻辑——网购就是淘便宜货，就难有质量保证。其实，网购就该有质量保障，因为相对于实体店，电商监管更方便。它不像实体店有那么复杂的销售通路，对于电商巨头（特别是自营商品）来说，进销接口相对是统一的，完全有财力、人力以及信息手段去鉴定、识别，帮消费者担起责任。