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淘菜菜暂停贵州区域服务,疑似互通互联受阻

2021-11-17 15:43
来源:澎湃新闻·澎湃号·湃客
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Tech星球获悉,阿里旗下社区团购品牌淘菜菜今日起暂时退出贵州区域。

11月16日,淘菜菜方面向贵州区域商家发布公告,称“避免因互联互通壁垒带来的服务障碍,决定对贵州服务体系进行数字化升级,今日起暂停贵州区域服务”。

Tech星球就此事向淘菜菜方面求证,对方回应称,属实。

这是阿里自今年9月份将“盒马集市”“淘宝买菜”“买买菜”统一升级为新品牌“淘菜菜”之后,首次对社区电商进行区域性调整。

淘菜菜一位内部人士告诉Tech星球,暂停贵州业务,并不意味着淘菜菜业务失败,现在反而是淘菜菜发展最迅速的关键节点。据《晚点》报道称,11月份淘菜菜订单量达到日均1300万件单量,冲击社区团购行业仅次于美团优选、多多买菜的第三名位置。

淘菜菜在广东、江苏、湖北、安徽、山东、河南等地增速明显,而此次暂停的贵州区域业务规模较小。

上述人士称,淘菜菜此次暂停贵州业务,一定程度上受微信生态断联影响,“西部地区大山多,经济相对较弱,整体数字化水平不高。在这些区域拓展下沉市场,对微信的依赖程度会高一些。所以,暂停贵州业务,有‘互联互通位壁垒带来的服务障碍’”。

在职场社交软件脉脉上,亦有阿里程序员爆料称,9月份盒马集市品牌统一更新为“淘菜菜”,手淘和淘特都已同步更改,但微信小程序迟迟没有进展。微信下拉露出“淘菜菜”小程序,点进去依然显示为“盒马集市”。该程序员称,他们在3月31日申请盒马集市小程序更新版本,到现在7个月过去,还在“审核中”。

盒马集市小程序在5月份曾收到“涉嫌诱导分享行为”的推送信息,经申诉审核通过,综合评测结果为“达标”,但反馈的结果依然是“审核中”。

尽管有淘宝和淘特的流量加持,但微信仍是淘菜菜不可或缺的重要端口,特别是在相对欠发达地区。小程序无法更新版本,意味着淘菜菜所有针对C端的红包、抽奖、转盘等社交营销活动全部受限,微信端基本只剩下交易功能。

事实上,无论淘菜菜以何种原因调整,眼下,社区团购赛道玩家都在对业务进行不同程度的收缩与调整。美团在最新一次组织架构调整中,将优选、快驴、买菜等业务进行整合,优选业务由美团副总裁、快驴事业部负责人郭万怀接管,统一向美团高级副总裁陈亮汇报。此前在社区团购领域扩张最为激进的滴滴橙心优选, 31 省收缩至 9 省三大区,人数从 1.6 万人缩减至 5000 人以内。

2021年社区团购经历行业大降温,撤城、裁员、倒闭事件时有发生。玩家们不再盲目追求规模、速度、烧钱补贴,精耕细作、高质量发展成了行业新共识。

阿里进入社区团购赛道,比同行晚了至少半年甚至一年以上。最初在战略打法上,阿里内部采用多线作战模式,菜鸟驿站、零售通、盒马集市、饿了么等多个业务线都曾试水社区团购。今年3月,阿里结束“内部赛马”,选定由盒马集市与零售通合并组建阿里社区电商事业群(MMC),该事业群聚焦社区团购业务,负责人由阿里B2B事业群总裁戴珊兼任。

彼时,盒马集市只在湖北、四川、陕西、湖北四省开城,社区团购赛道第一梯队的玩家是兴盛优选、橙心优选、多多买菜、美团优选、十荟团、食享会,它们的业务范围几乎覆盖全国。日件单量上,盒马集市只有头部平台的约1/10左右。

阿里进行了差异化创新,在前端,立足点放在百万夫妻老婆店(包括菜鸟驿站),追求终端服务稳定性;在后端,阿里数字农业并入MMC事业群,打造了近万个直连基地。

如今8个月的时间,淘菜菜服务范围扩大覆盖至20多个省,成为社区团购赛道格局变化的最大变量之一。

今年9月招商证券的分析报告认为,淘菜菜虽然入局较晚,但在资源禀赋与资金实力上具备优势,且阿里集团重视程度高,订单量增长迅猛,大概率将成为继美团优选和多多买菜之后的社区电商第三极。

有业内人士分析,淘菜菜崛起路径跟共享单车界的哈啰几乎如出一辙。没有先发制人,但最后上演了一出后来居上的反转戏码。

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