延安大学附属医院|智慧医院建设让患者成为最大受益者

从住院到出院，一个服务大厅即可办完所有业务；挂号不用就诊卡，凭身份证就可办理还可保留健康大数据；检查完不用苦等结果，检查报告直接传送到医生电脑……

让数据多跑路、群众少跑腿。由延安大学附属医院（以下简称延大附院）组织实施的“延安医疗集团智慧医疗项目”获延安市“十三五”突出贡献创新成果，该成果通过数字化转型，改变了传统就医模式，改善了“三长一短”问题，有效提升了群众就医体验，疫情期间互联网医院线上就诊近3万余人次。

据了解，延大附院从2017年开始实施智慧医疗项目，经过3个阶段的建设与发展，2020年9月，顺利通过了国家互联互通标准化成熟度测评四级甲等评审，成为陕西省首家通过的三甲综合性医疗机构。

一站式办理

一个医保服务大厅办完所有手续

“以前住院缴费、医保结算、出生证明、打印病例等等，这些都是需要在不同地方办理，患者及其家属需要花费很大的精力忙于办理各种手续，无形中增添了很多负担。”近日，在延大附院医保服务大厅，该院医保经办中心主任南娟介绍到。

在该院医保服务大厅，可以实现一站式办理，即患者从入院到出院的所有手续在这里都可以办理，包括办理医保结算、各种证明、打印病例等。“比如患者住院花费1万多元，此次住院费可报销的基本医保、大病保险、民政救助，在我们这里就可实现全部结算，不用再跑到县上或者民政部门办理了，大大方便了患者就医。”南娟说。

挂号无需再办就诊卡

有效缓解看病“三长一短”矛盾

去医院看病，患者吐槽最多的就是“三长一短”，即挂号候诊排队时间长、化验检查时间长、交费取药时间长、医生诊疗时间段。看病费时费力，效率低下，严重影响着医疗质量和患者体验。

“患者挂号时无需办理就诊卡，带着身份证和手机就可实现挂号预约，缴费不用再去窗口，手机扫码即可完成支付。”该院门诊部侯雯介绍，还留存就诊卡的患者可以随时来医院退卡退费，卡内余额也可以转移到统一的个人账户上，方便后期使用。此外，医院还留有人工窗口方便老人等特殊群体就诊需要。

对于智慧医疗项目，作为医生的康睿也深有感触。她表示，现在患者的诊疗信息都汇集到一起，可以大大提高医生的效率，也就能抽出更多时间与患者沟通。“以往患者做完检查还要等结果，现在做完检查后结果直接就到了我们医生这里，患者不用再花时间等待。”康睿医生说，智慧医疗项目有效解决了“三长一短”问题，提高了患者的就医体验。

“以前我们给患者测量完血压、体温后还要再输入电脑或者手动登记，现在一测量数据直接同步到电脑上。比如患者住院期间缴费、出院时结算，直接在护士站就可完成，大大优化了工作流程，提高了医护人员工作效率，真正将护士还给了患者。”脊柱外科护士田恩泽说。

现有医联体单位27家

助力延安医疗事业高质量发展

据了解，延安医疗集团智慧医疗项目实现了医院之间的信息互联、资源共享、业务协同，现有医联体单位27家，连接区域影像医联体5家、区域心电51家，年诊断量近20万人次。实现了集团内数据的连续性、完整性和一致性，为医生提供患者详实的就诊信息，为医院提供同比、环比、趋势等多种运营数据，助力医疗事业高质量发展。

该创新项目通过校、院、企业三方合作，实现产、学、研、用的成果转化，以科技创新与医、工、信结合，推动公立医院高质量发展实际落地。其中IP城域网性能监测及应用分析获得2019年延安市科技进步奖三等奖，计算机辅助截骨设计在脊柱畸形矫正手术中的应用获得2018年延安市科技进步奖一等奖、2018年陕西省科技进步奖三等奖。获得发明专利两项，发表论文十余篇。

“智慧医疗项目是以患者为中心，着力提供更加优质、高效、便捷的医疗服务，让患者成为最大的受益者。”延大附院党委书记李小龙表示，医疗集团内业务数据的标准化，为居民建档立卡及健康大数据提供了国家统一标准的互联互通平台，为卫生资源配置、区域疾病预防与诊治、医保支付方式提供了决策依据和预判支持，为政府实施健康中国战略夯实了基础数据。

作者：崔永平 贺秋平

原标题：《延安大学附属医院|智慧医院建设让患者成为最大受益者》

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