沪上首家医院推“3D实景智慧医嘱”，破解就医“迷宫”难题

很多第一次去一家新医院看病的人都会有这样的担心：那么多幢楼，那么多地方，会不会找不到地儿？尤其是当医生开出“检查单”后，压根搞不清应该先去做哪些检查，在不同的检查室上下电梯来回奔波周折不说，还往往把大把时间浪费在等候上。

位于海宁路上的市一医院虹口院区在上海市区算是地地道道的“老院区”。狭小的占地面积使医院不得不利用更多“纵向空间”。长长的楼梯、众多的诊室曾一度“绕”晕不少初次来院的患者。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）9月13日获悉，为了破解“迷宫”难题，该院新引入一位“智能导医”小管家——3D实景智慧医嘱系统，患者进入医院范围内即可通过手机WIFI连接本地无线热点，无须下载任何APP，且流量全免费，可为患者展示全景信息，并通过方向箭头、科室提示等信息，同步引导患者到达目的地，还能显示每一项检查的状态。

手机导航扫一扫付费无需再次排队 

走在上海市第一人民医院医技楼2楼，就会发现这里的每个服务台、诊室前等地方都贴有一张特殊的标签，上面注明“位置码”，这是3D实景智慧医嘱系统的一部分，在医院共设有430多处，输入相应的位置码即可知道自己身处何处以及如何最快地到达何处付费、检查、拿药等。

今年62岁的沈老伯去年年底曾因腹股沟双侧疝来到市一医院就诊。他还记得当时尽管有导医耐心地回答，但是“医技楼4楼”、“门诊楼地下室”这些地名还是让他摸不着头脑。这次来医院复诊，沈老伯做好了兜兜转转的心理准备。不过，这次的事情似乎有些不太一样。

当他刚踏入医院，手机wifi就自动搜到了一个名为“市一医院导航系统”的本地无线热点，连接输入就诊卡号后，一个页面自动推送到了手机上，实景导航、就医指导、就诊序列等一应俱全。

挂完号的沈老伯按“实景导航”第一站路线规划，来到门诊楼4楼特需门诊7号诊室。询问病情后，普外科疝中心李医生为沈老伯开出了血常规、生化检查、B超、胸部CT、心电图、心超6项检查。

让沈老伯没想到的是，开完医嘱后的他在诊室内就完成了付费，不用再去付费窗口排队。医生桌上小机器卡槽一刷医保卡，电脑屏便出现了一个支付宝二维码，沈老伯拿出手机一扫，绑定的支付宝账户自动扣款付掉了20元摄片材料费，仅用15秒就完成了所有支付。

走出诊室，手机导航页面上就出现了沈老伯接下来需要做的6个待检查项目，并罗列了每一个医嘱检查的所在地点和目前执行状态。点击其中的B超检查，输入诊室门口贴着的当前位置码，一条清晰明了的实景导航路线就出现在手机屏幕上。

院方透露，早在2016年年初，该院就试点启用这一3D实景智慧医嘱系统。系统以3D全景导航为切入点，使患者能够在整个医疗过程通过医院内的Wi-Fi网络自助完成叫号查询、科室查询、专家查询和取报告单，并能把患者室内位置和医嘱进行智能结合，进行整个医疗流程的智能导航。

沪上医院构建导航系统，看病流程节省半小时

澎湃新闻记者获悉，目前沪上一些医疗机构不少都在构建院内导航系统，可以通过手机app或者微信等平台实现导航，但可以定位到具体某个诊室，某个服务台窗口的并不多见。

该院信息处处长俞华表示，只要患者进入医院范围内，即可通过手机WIFI连接本地无线热点，无须下载任何APP。在页面输入当前位置即可定位患者的当前位置，并察看到特定地点的实景图片。当患者选择院内某一目的地时，系统能够自动计算并生成一条导航线路，并在电子地图上直观展示，为患者展示全景信息，并通过方向箭头，科室提示等信息，同步引导患者到达目的地。

另外，这一系统与医院HIS信息系统对接，可以实时获取患者每一个检查项目的状态。患者挂号并在页面输入就诊卡号后，系统将智能计算出其依次进行就诊、检查、付费等流程的最佳“医嘱路线”，为患者推荐最节约时间的路线方案，大大减少患者往返周折，也帮助患者算好“成堆检查”所要耗费的时间账。

最新统计数据显示，自今年3月1日上线到8月底，位于海宁路的上海市第一人民医院北部院区日均连上3D导航WIFI的手机终端为1500余台，累计连线超过25万次。在医院与第三方进行的患者满意度调查中，这一功能获得了97.6%受调查者的好评。

“以往一名患者在医院看病全流程平均要花费3小时，现在通过这一系统至少可以节省半小时。”俞华表示。