民营书店的坚守②：钟书阁用“美”把读者从网上吸引回来

在情怀之下，书店经营者也越发理性，希望寻求多元运营方式。

8月18日，在上海南京西路一家高档百货的四楼，被誉为“最美书店”的钟书阁又开出一家新店。“钟书阁”老板金浩表示，目前国内五家店盈利情况都较好。在他看来，钟书阁之所以能在实体书店普陷困境之际逆势上扬，是因为精美的内环境将读者从网上拉回了书店。

进入“钟书阁”芮欧店门厅，四周墙壁嵌入的1.3万根纯白色圆棍用于展示新书和畅销书，极具视觉冲击力；立面高挑，曲折的长廊营造出上海弄堂的感觉。书店内随处可见专注挑书、看书的白领。店内设有长椅和咖啡区，读者可以捧茶喝咖啡小憩或阅读。

自称“书痴”的金浩表示，在中心城区开店一直以来都是他的一个梦想，但之前因为高昂的租金望而却步。“这次是商场主动来找我们，租金非常便宜，而且是根据我们的营业额进行‘扣点’，也就是说如果营业额少了，租金也相应减少。”

他表示，芮欧店首日开张时，迎来了1.1万人次的大客流，第二天、第三天分别有9000多和8000多人次，跟预计相近。他表示，松江泰晤士小镇店目前工作日平均每天客流在一两千人次，周末五六千人次。

“三家店的销售情况都很好，其中以新开芮欧分店为最好。第一天营业额达到10万元左右，以后可能会有所回落。”金浩介绍。

该店如何逆势上扬的？对此，金浩表示，主要是靠书店的美、氛围，以及书店精选的图书，“我们要用‘最美’的概念能把读者吸引进来，然后用最好的图书留住顾客。”

“原来的传统书店读者走到门口都不想看一下，但现在读者走到‘钟书阁’门前都愿意走进来看一看，还有很多读者专门慕名而来，我们通过‘美’将读者从网上吸引回来，让他们重新回到书店，体验实体书店独特的氛围，而营业员也会对读者提供贴心的购书指导，这是网络购书所不具备的。”金浩说。

他表示目前暂时不考虑开设除饮品以外的其他副业，“我们要把‘钟书阁’开成书店，而不是百货大楼。”即便提供咖啡、茶的饮品项目，也只占芮欧分店总营业额的10%，泰晤士小镇店略高，占到30%。

除此之外，讲座也是吸引读者的一大“法宝”。仅泰晤士小镇店一年就举行了150多场讲座，芮欧店9月2日就将举行首场公益人文讲座。