民营书店的坚守①：曾苦撑四年歇业，上海首家租书书店欲重开

2011年，赵艳苹的乐开书店成为上海第一家办理租书许可的书店，在坚持了4年后，不断上涨的租金、不归还最后一本书的租书者以及其他各种压力，让她做出了艰难的决定，关闭最后一家实体店铺。

2016年，这个不愿放弃梦想的独立书店经营者想在9月重开书店的计划，因商铺业主反悔了租金优惠，再次“搁浅”。“希望有一天，书店能生存下去，而不用到处求人说‘做书店不容易’。”她表示。

首家办理租书许可书店

毕业于计算机专业的赵艳苹经常自称是一个标准的理科女，曾经在百度工作了五年，后来又成为一名高校老师。

“2011年，正好辞职在家，先生问我，你有没有梦想，趁这个机会去做吧，他一直认为‘梦想就是用来实现的’。”赵艳苹当时想到了开书店，因为那是她儿时觉得“美好的事情”。

其实，赵艳苹开始就明白开实体书店的困难。早在2009年，实体书店的坏消息一个接一个，2011年国内的光合作用、国外的鲍德思两家连锁书企倒下，将闭店风潮推向高点，上海知名的连锁书店季风书园也多次关闭分店。

在赵艳苹看来，从网购到电子书，当前有太多对实体书店的冲击，最大的冲击是喜欢阅读的人越来越少了，“如何让更多的人重拾阅读，如何做到比网购还划算。”她坦言，创立一家以租书模式为主的书店，就是想勾起大家的阅读欲望，而且比传统卖书，开租书店的成本更低，利润更高一些，因为顾客给的每一分钱都是利润，书籍的所有者还是书店。租书不需要太大的库存。”

在2011年去文化局办营业执照时，赵艳苹才知道，当时乐开书店是上海第一家办理租书许可的书店。最初，她打算把书店开在北新泾地铁站商圈里，后来却发生商圈规划变化，不再引入书店业态。沮丧的她，遇到了娄山关路地铁站商圈里正在招合租的一家红酒店，店主愿意支持书店并且分租的费用低一些。

在投入不到30万元的积蓄后,2011年10月,上海的第一家租书店在娄山关路地铁站附近开张了。10月23日，乐开书店卖出了第一本书并且办理了第一张畅读会员卡。当时，这家书店采用的是会员制：148元季度卡、238元半年度卡和398元年度卡。

有会员不还最后一本书

开业后，为了鼓励读者做阅读分享，书店在每一本书的扉页贴上一个便利贴，可以让租书者在看完书后写下读书心得或评论。后来，这些便利贴贴满了书架，让赵艳苹欣慰的是，本来以为选择租书这种方式的多数会是学生，可没想到更多的会员是白领一族，有一个会员几乎每周都专程转四趟地铁来她店里租换书。

“书店常给人一种美好的感觉，并且也确实经常发生一些美好的事儿，但也会碰到一些烦心的事儿。”赵艳苹回忆，书店开始营业以后，常有顾客问租书需要另外支付押金吗，当时书店的回答一直是“不需要”。

当书店开了一年左右，也就是第一年的会员卡快到期时，赵艳苹发现，有一些人没有来还最后一本书。“因为没有押金，所以当会员卡到期的时候，就几乎没有任何约束力。”赵艳苹记得，她曾经打电话给一个女孩，因为她借走了《冰与火之歌卷一》的上册，始终没有归还。这是一整套书的第一本，她后来询问了批发商，无法再买到单本。最开始，女孩表示若有时间，会把书还回来，但是催讨的次数多了，女孩却改口说之前交了会员卡的费用，就算作买书的钱。赵艳苹解释，会员卡的费用是用于租书，并请她理解开书店的不容易，女孩最后淡漠地表示：“现在做什么都不容易。”挂上电话的那一刻，赵艳苹在深夜空无一人的书店里哭了。

随着越来越多的会员卡到期，赵艳苹发现，最多的时候甚至有上百本没有归还。“后来实际还的大概不到一半，但是也有让我惊喜感动的，有的人确实是忘记还了，而且人已经离开上海，还用快递把书还过来。”

除了租店面和雇店员，买书丢书成本赵艳苹都不计入账内。“我怕算得太清楚,看到赤裸裸的数据会坚持不下去。”随着过期未还书的数量一直在增长，2014年7月，她做出了一个艰难的决定，增收100元租书押金。

“诚品十几年后才盈利”

2012年，赵艳苹曾经从上海市拿到一笔针对书店的扶持资金。“当时，有30多家书店得到扶持，虽然只有几万，但正好可以平衡书店的亏损。”

之后的几年里，赵艳苹一直在尝试更新书店的生存模式。第一家书店，是与红酒店合租，2013年，她把第二家书店开进了大悦城的电影院。“电影院非常认可书店的理念，并且给予了大力度扶持。”她表示，把书店放在影院里，书店可以举办一些剧本原作的阅读会、签售会，增加影院的文化氛围。

转眼间到了2014年，她和书店遭遇了“寒冬”。

那年，赵艳苹尝试一种模式，与位于徐汇区嘉善路某创业园区的一家咖啡馆合作，将书店开进咖啡馆。

年底，嘉善路书店所依附的众筹咖啡馆因为竞争激烈，加上股东在第一期投资亏损后不再愿意出第二笔资金，宣布倒闭。“本来，我以为咖啡馆比书店会更容易存活一些。”赵艳苹无奈地说。很快，开在大悦城的书店也遇到了一些问题。

“觉得特别崩溃，一个人晚上从书店回家，先坐在地铁口哭一会儿，因为不想把情绪带回家。”赵艳苹开始出现了严重的耳鸣，甚至在旁人跟她说话时，就会觉到耳朵疼痛，无法再坚持经营书店的她，在2015年做出一个艰难的决定：乐开书店暂别实体店转型互联网继续阅读推广，娄山关路实体店于4月26日起停业。

在关店时，赵艳苹算了一下，虽然后期每个月的亏损越来越少，但最初投入的钱还没赚回来。“诚品书店坚持了十几年才实现盈利，有时候我也想，是不是我再坚持几年，情况会好一点。”赵艳苹说。

书店要与电商做差异化竞争

“虽然独立书店的图书价格比拼不过网购，但店方卖出一本书只有30%的毛利润。”这是赵艳苹从业后看到的现实。

沈朗捷是乐开书店最初的合伙人之一，进入书店行业以后，他发现纸质书的市场份额正在逐年下降，尤其在国内，人们更爱读碎片化的电子阅读。赵艳苹注意到，由于电商渠道销量远大于实体店，所以电商平台会向出版社压价，平台的书籍进价会远低于实体书店。“电商平台可以把进价压到4折，实体店的进价大多在6折。”赵艳苹称，由于现在实体店一般在售书时也都会有9折优惠，所以图书销售只有30%的毛利润。

但是，赵艳苹始终认为，网购会影响到一批人，因为价格更低，快递上门更方便，但实体书店在有些方面是网购无法替代的，“比如舒适的环境，浓厚的阅读氛围，纸质书的质感，和其他书友的交流互动。”

鹿鸣书店创始人之一顾振涛看来，实体书店能够现场挑选品相满意的书籍，而且能同时浏览所感兴趣的同一类领域书籍，并咨询专业营业员。

市民周先生称，从大学开始，自己就很少再去实体书店。“如果要借书，有很多图书馆，要买书，我会选择网购。”但他坦言，去书店的最美好之处，在于偶遇，除了买走预先想买的书，常常会因为在书店里的逗留带走更多的书。“这都是一个实体书店存在的最实在理由。”赵艳苹觉得。

2012年，在上海“两会”的会场上，巴金之女李小林、电视主持人曹可凡等上海市政协委员发起了一场“拯救”实体书店的大行动。那一年，大家明显能感受到政府和民间为保留实体书店在努力，北京、上海、杭州等城市相继提出方案，落实资助资金。

作为上海一家知名文艺书店——汉源书店的店主，知名文化人、摄影师尔冬强也遭遇过因为价格谈不拢，不得不在租约到期后退出了田子坊的泰康路店，不过，他并没有向上海政府申请扶持基金。“我觉得如果一家书店要靠政府补贴，打伸手牌，也不是办法。”尔冬强表示。他的想法也代表了不少独立书店经营者在汉源书店里，绝大部分人到那里都是点茶看书聊天的，他的“咖啡茶座+书店”的模式从1996年沿袭到在现。读者徐小姐称，虽然书店的茶价格比书还要贵，但也许正是如此才能支持这家书店在市中心开到现在。

赵艳苹称，很多书店也已在突出实体店与网购的不同，有的致力精选优质书籍，组织丰富的会员活动，都是希望与网购做差异化竞争。

众筹模式推广图书漂流

2016年，身体好转的赵艳苹又想起了自己的梦想，她又开始出发去找商铺，当时新天地旁边商务写字楼正好有丰富业态的想法，计划给书店幅度较大的租金优惠。“我核算了一下，成本在能力承受范围内，合同细节也已经谈好了，打算9月装修10月开业。”她没有想到的是，因为对方的一名领导不同意给这么大的租金优惠，计划眼看就要搁浅了。

还没能找到实体店铺的赵艳苹，开始用自己的计算机特长，推广一个线上众筹的图书漂流项目。“我们用一年不到100元的价格来发行会员卡，由书店提供第一批可供漂流的书，然后鼓励会员把自己的闲置书漂流出来，你漂出来的书越多，就能得到更多别人漂出来的书。”赵艳苹说，目前参与漂流的还只有五六十名会员，漂流书籍还只能通过快递和见面的方式，她希望以后可以推广到写字楼、商场设线下漂流站，用这种方式来勾起大家的阅读兴趣。“图书漂流是一个轻资产项目，这也是我眼前的经营关键，要尽量减少固定支出成本。”在赵艳苹的设想里，希望图书漂流能先于书店实现盈利，来帮助她在找到合适的店铺后，再开乐开书店的实体店。

如今，赵艳苹加入了《中国独立书店漫游指南》作者组建的独立书店店主微信群。“最开始大概有80多家书店在里面，现在已经有200多个人，标明在上海的大概有10家，已经比其他城市多一些。”赵艳苹注意到，这些同行中，不断有人因为倒闭而离开独立书店的圈子，也不断有人因为情怀而新加入进来。“开书店所收获的东西，是你做其他工作无法收获的，是幸福指数最高的工作，在这点上大家的观点是一致的。”她说。