女收银员之死：调解中持刀自杀，官方通报顾客一方无特殊身份

自杀

7月25日星期一，本是赵子双休息的日子。

丈夫刘文告诉澎湃新闻，7月24日上午7时许，他下夜班回家，妻子说前一天在超市被顾客打了，气愤之下他给超市管理人员打电话。

刘文说，7月25日一早，他们接到超市的通知，让他们前来调解。

赵子双还稍稍打扮了一下，穿了一条及膝的黑色裙子。

约定的调解时间是上午10点，但打人的一方迟到了。在超市的催促下，对方一行5人姗姗来迟。赵子双生前说，有3人是7月23日曾打过她的人，另外的一男一女，身份不知。

东方红超市卖鱼柜台旁的一间约8平方米的办公室，成了临时调解室。

刘文称，调解一开始，双方就发生了口角。

“打人一方喊，老人受伤，小孩受了惊吓，要我们道歉。”刘文说，双方都情绪激动，为了避免起冲突，他被超市调解人员劝出了调解室。在门口徘徊，他曾听到调解室内传来激烈的争吵声，但不知道究竟发生了什么。

约半个小时后，门开了，刘文发现赵子双哭得很厉害。刘文告诉澎湃新闻，后来来了两个民警调解，仍旧无效。

赵子双把手机递给刘文，他以为她要上厕所。约10分钟后，赵子双在超市内拿水果刀自杀。

据刘文介绍，当时，赵子双躺在超市过道上，左胸有一条口子，头部旁边有一把水果刀，刀上有血，“她闭着眼，眼皮微微有些跳动，已经无法说话”。

事后，赵子双的亲属想通过监控查看其自杀的情形，但超市方工作人员告诉他们，自杀地点的监控坏了。赵子双的父亲赵清柱质疑：为何那一块的监控坏了？

至今，亲属们都不清楚，赵子双自杀时的情形。

7月31日，在赵子双拿刀自杀地点，东方红超市导购员李丽珍告诉澎湃新闻，曾有顾客在这里看到过赵子双，发现她在翻找刀具，身体抖得厉害，似乎在犹豫什么，这位顾客还劝她：“姑娘，别想不开。”

当再有顾客看到赵子双时，她已经躺在了地上，胸口插着刀。没有人看见她是如何自杀的。李丽珍发现赵子双躺地上后，蹲下来给赵子双扇风，超市多名工作人员闻讯赶来，但没能救回赵子双的命。

据李丽珍透露，赵子双自杀所用的刀，是超市货架上整套刀具内的一把水果刀，事发后，超市把这些刀都拿走了。

“我一直看着她（指赵子双）气息变得越来越微弱。”李丽珍说，这一幕，让她至今揪心痛。

愤怒

赵子双的亲属认为，赵子双的死，超市有不可推卸的责任，超市在处置这一事件中存在失误。

7月23日，赵子双收银时与顾客发生纠纷，被扇了耳光。

监控视频显示，当日19时53分，三名大人带着一小孩来到赵子双的收银台，突然，其中的老太拍收银台，手指赵子双，另一超市员工过来劝阻，老太直接打了赵子双一耳光。赵子双试图反抗，被同行的一名中年女顾客一拳击中头部，接着又挨了老太一巴掌。

视频显示，赵子双被打三次后，将一袋卫生纸扔向对方，老太捡起又扔了回来。此时，同行顾客中一名老汉再次准备打人。

刘文和3名东方红超市工作人员先后向澎湃新闻证实，赵子双因制止小孩玩收银台的扫描仪被打。

临近下班，赵子双没有向超市管理人员反映此事，也无人报警。刘文表示，第二天，妻子赵子双照常上班，出发前，她有说过，想要打人者一句道歉。

7月25日早上，双方走进了超市的临时调解室，但随后刘文被劝了出来。“对方有5个人，她就一个人。”刘文表示，他在调解室门口听到了激烈的争吵声，后来，赵子双一直在哭，“她应该在调解中吃了亏”。

赵子双的亲属认为，这场力量不对等的调解，超市负有很大责任。

赵子双自杀事件在当地网上传得沸沸扬扬，有自称东方红超市的员工在网上跟帖称，调解中，超市让赵子双向顾客道歉，并要扣她的奖金和工资。

7月28日，东方红超市一名管理人员向澎湃新闻否认了上述说法，称当时打人顾客来了五人，态度强硬，但超市没有说要扣赵子双工资，也没有要求她向顾客道歉。

刘文强调，超市在救人上也存在很大失误，有人从赵子双的胸口直接拔出了刀。两名东方红超市的工作人员先后向澎湃新闻表示，刀确实是被一名管理人员拔出来的。

一名当时在场的工作人员表示，拔刀的管理人员是出于好意，目的是想救赵子双，但可惜缺乏相应的急救知识。

赵子双的家属想知道其自杀过程，却被超市告知，没有监控视频。澎湃新闻发现，距离赵子双自杀地点约15米处，有一个摄像头。

7月31日，东方红超市管理人员回应澎湃新闻称，最近，该超市有四套监控坏了，包括赵子双自杀点在内的16个摄像头都没有运转，事后，超市已向警方提供了相应的维修单。

该工作人员表示，该事件的诸多细节及传言，超市暂时不回应，涉事双方及超市都有配合警方调查，一切以警方调查结果为准。

赵子双的父亲赵清柱说，事发后，超市方未跟家属接触，直到7月27日，他们去超市门口“讨说法”，才第一次见到了超市的高层。

东方红超市管理人员也表示，7月27日、29日，因赵子双家属来超市“闹事”，超市曾停业两天。

自7月29日起，东方红超市在门口打出了横幅称，“还公司公道！还公司清白”。

超市拉横幅的举动让赵清柱异常气愤，反问道：“赵子双是超市员工，死在超市，你不给我公道，还要我还什么公道？”

“横幅上的公道、清白指什么？”澎湃新闻记者问。

上述东方红超市管理人员笑了笑，没有回答。

澎湃新闻了解到，自7月29日起，在吉安县司法局的组织下，赵子双的亲属、东方红超市管理人员、打人一方的律师坐在了一起，调解已经持续进行了3天，但依然没有结果，调解仍在进行。

吉安县司法局相关负责人回应澎湃新闻称，这起悲剧事件三方都有一定责任，调解在三方自愿的情况下进行，目前还没有结果，具体情况不便透露。

“背景”

刘文被劝出调解室的约半个小时，里面究竟发生了什么？

刘文说，他曾听见激烈的争吵声，后来赵子双一直在哭，什么话都没说。多位东方红超市服务人员向澎湃新闻证实，当时，赵子双是哭着走出调解室的。

东方红超市管理人员表示，调解室的具体情况不便回答。

7月30日，吉安县委宣传部相关负责人向澎湃新闻表示，该事件发生后，县公安局和司法局都已介入，目前还没有结果，具体情况不便透露。

赵子双的亲属难以理解：“事发已好几天了，调查结果怎么还没出来？”

更让赵子双亲属气愤的是，事发后，打人一方很少露面，更没有道歉。

刘文向澎湃新闻称，打人一方身份很神秘，在7月25日调解中，对方有一名不明身份男子，自称很有背景，当着死者家属喊：“不光要打你，还要你们坐牢；随便你们告，我们上边有人”。

由于超市方参与调解的管理人员拒绝回应，澎湃新闻未能证实刘文的这一说法。

多名网友在吉安本地网留言，上述参与调解的不明身份男子，是打人老人的“干儿子”，有多个特殊身份。对此，吉安县宣传部相关负责人回应称，网上传言的确很多，但要以警方调查为准。

有知情人向澎湃新闻透露，打人一方住吉安县凤凰小区，距离事发地东方红超市约一公里。澎湃新闻在凤凰小区走访打听，没能找到这家人。有小区住户表示对这家人“不清楚”、“很少接触”。

多位凤凰小区的住户向澎湃新闻称，打人者一家确实住该小区，但这几天都没见过这家人。

赵子双的丈夫刘文是瑶前村人。7月30日，瑶前村多位村民向澎湃新闻表示，若此事得不到公正解决，村民们将联合起来“讨说法”。

通报

8月2日晚，吉安县外宣办将警方对这一事件的调查结果予以通报：7月23日，吉安县东方红超市员工赵子双因纠纷被肖金玉、罗呼君殴打。7月25日，超市管理人员召集赵子双、肖金玉双方调解，未能达成协议。随后，赵子双自杀身亡。

通报称，目前，吉安县公安局对肖金玉、罗呼君殴打赵子双一案已调查完毕，并于8月2日对殴打他人的肖金玉作出行政拘留十日，并处罚款五百元。当日，肖金玉已被送往吉安县拘留所。罗呼君因患精神病，作案时责任能力的司法鉴定仍在进行当中，待鉴定意见作出后再作相应处理。

澎湃新闻发现，该县外宣办还针对上述网络中所传“有背景”的不明身份男子单独发布通报：7月25日，邓仁山作为罗柄根的干儿子，与罗柄根夫妇和罗柄根的大女儿、二女儿一起，参与了赵子双和肖金玉的纠纷调解。邓仁山，男，50岁，吉安县官田乡人，曾在江西省水电工程局工作，现在南昌、吉安等地经商，并无网络所传的种种特殊身份。

回家

按官方通报，顾客一方的身份和责任已基本明了，然斯人已逝。

死者赵子双，33岁，身高1.62米，湖北枣阳市人，2004年远嫁至江西吉安。

父亲赵清柱介绍，由于家庭困难，赵子双初中毕业后就外出打工。2004年，赵子双与吉安男子刘文结婚，育有两女一子。因距离远，赵子双结婚后，几年才回一次娘家。

这些年，赵子双和丈夫留在江西吉安老家，和婆婆刘会珍生活在一起。谈及儿媳妇赵子双，65岁的刘会珍称，这个媳妇，村里没有人不说好的。

得知赵子双出事后，正在北京女儿家的刘会珍急了，带着赵子双的三个孩子坐火车回到了吉安。

赵子双在东方红超市工作了近4年。一位东方红超市的员工称，赵子双和同事关系都很好，喜欢帮助人，如有顾客挑选商品，导购员刚好吃饭去了，她都会主动“兼职做导购”。东方红超市导购员李丽珍回忆说，赵子双说话轻言细语，从不惹事，但有点内向，属于有事闷在心底那种人。

澎湃新闻查看赵子双的微信朋友圈，没有自拍，也很少发文字，绝多数都是转发，内容涉及小孩教育和老家枣阳。

在父母眼里，女儿赵子双最大的特点就是孝顺。

父亲赵清柱的手上戴着金戒指，那是他60岁生日时，赵子双花3500元买的。母亲张兆清手上的银镯子，也是赵子双送的，说戴银对身体好。

张兆清称，出事前的第三天，赵子双和张兆清通过电话，当时，她正在超市收银，没有多说，只说八月初会带三个孩子回娘家。

7月30日，赵子双的弟弟赵子山曾在一个湖北老乡群里表示，他想带姐姐回家。

赵子双家角落里的一张小桌子，是三个孩子共用的书桌，放在上面的课本和作业本有些凌乱。饭桌上，赵子双的三个孩子沉默不语，各自往嘴里扒饭，很少伸手夹菜。

赵清柱说，三个孩子都长得好，大外孙女刘越和赵子双长得特别像，母女俩走在一起，别人还误以为是姐妹呢。一旁的亲属跟刘越说：“妈妈不在了，今后你要懂事点，知道不？”

这个11岁的小女孩轻声“嗯”了一声，低头沉默了许久......