上海大悦城摩天轮故障原因：倾角传感器故障使吊舱倾斜10度

据澎湃新闻此前报道，7月13日下午，上海大悦城摩天轮在运营中，20号吊舱发生倾斜和摇摆现象，在该吊舱进入上下客服务区域后，3名乘客在客服人员的引导下安全出舱。

7月21日，上海市静安区市场监督管理局（简称“静安区市场监管局”）向澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者表示，7月13日，上海大悦城摩天轮在运营中发生故障后，静安区市场监管局特种设备安全监察员第一时间赶赴现场了解情况，并要求运营单位进一步做好安全自检。经查，该摩天轮检验合格，且在有效期内，下次检验日期为2017年1月27日前。摩天轮的安全管理人员、操作人员、客服人员经专业机构培训，均取得各类操作证，且在有效期内。运营方建立了设备安全管理制度和应急预案，并按照相关技术要求每日、每月开展设备安全自检。

据静安区市场监管局介绍，7月13日晚，设备生产厂家上海游艺机工程有限公司技术人员对整个设备进行了全面检查，确认摩天轮整体运行安全可靠，20号吊舱传感器复位检查后经测试能正常工作，对继电器进行了更换，同时将按照型式试验相关相求空载试验80个小时确认正常运行后视情恢复使用。

7月15日上午，静安区市场监管局会同上海市特种设备应急中心、上海市特检院游乐设施检验室的技术专家，到大悦城现场调看监控录像、现场查勘故障吊舱，与使用单位、生产厂家的技术人员共同分析。经查，故障原因为20号吊舱倾角传感器发生故障，致使吊舱朝一个方向倾斜，倾斜角度约10度，触发吊舱安全保护功能，吊舱伺服驱动系统断电，吊舱在复位过程中由于重力作用产生摆动，对乘客产生了影响。

针对消费者就“摩天轮安全检验资质”的质疑，上海大悦城发表声明称：“在今年2月6日正式运营前，摩天轮已取得中国特种设备检测研究院的安全检验合格证书和特种设备使用登记证。故障发生后，大悦城和设备设计单位、生产安装单位的技术人员立即对20号吊舱封舱自检，并在晚上停机后对全部30个吊舱再做了可靠性自检，确认消除故障后，恢复了摩天轮的运行。”

7月21日，上海大悦城决定对20号吊舱暂不上客，并按照国家相关标准进行80小时空载运转试验。大悦城称，摩天轮整体设备是安全的，广大消费者可以放心乘坐。与此同时，问题发生后，上海大悦城对顾客在乘坐体验中受到的惊吓表达诚意致歉，并承诺对顾客的质疑会做深入调查，并及时对事件处理结果如实通告。

上海大悦城表示，他们将和摩天轮设计单位委托国家相关游乐设施法定检验机构，本着严谨负责的态度进行一次安全评估并尽快出具书面意见。

静安区市场监管局表示，下一步将采取有效措施，确保特种设备运行安全：一是加强对摩天轮的后续安全监察，加强对运营方的督促管理，指导使用单位提升应急管理和应对能力，确保设备安全运行；二是立即在全区范围内开展相关特种设备的安全检查，及时排除故障隐患；三是责成大悦城管理层继续做好技术自检和空载试验，确保设备安全运行。同时，督促企业管理层关注并切实做好与涉及乘客的沟通安抚工作。