杭州近期不能寄快递了？官方称“不实”并解惑答疑

据杭州公安微信公众号7月21日推送消息：针对网络上杭州近期快递只出不进甚至从8月1日起不能寄快件的不实传言，杭州市邮政、公安部门就市民关心的目前快递快寄服务业中的相关问题作出了权威解答。

据杭州市邮政管理局有关部门负责人介绍，杭州市是电商之都，快递大市，今年1~6月，杭州快件业务量达到7.97亿件，比去年同期增加58.3%，平均每天出件约430多万件，进杭快件近165万件。

目前杭州的快递收寄业务总体正常，零散件业务相对影响较大，但不存在不能寄快件的问题，网上出现的快递只出不进和出也不能出也系不实传言。

该负责人提醒，随着8月下旬至9月初交通管控措施的逐步增强，特别是对车辆运输的一些限行措施，对快递运输会造成较大影响，快件收寄、投递都有可能出现滞后或延误，因此会给市民带来不便，也提醒市民急件、生鲜物品尽量避开这段时间，避免造成损失。

权威解读：

1、针对有市民反映寄快递要进行实名登记，还要开包检查的疑问：

邮政、公安部门介绍，今年1月1日起正式实施的《中华人民共和国反恐怖主义法》明确规定：“邮政快递等物流运营应当实行安全查验制度，对客户身份进行查验，依照规定对运输物品进行安全检查或者开封验视。”

因此，严格执行“安全查验和客户身份、物品信息登记制度”是法律赋予快递企业的责任。市民在交寄物品时应当出示有效身份证件，并配合快递员核对身份信息并当面开包查验寄递物品的安全性。

为实现对寄递信息的可查询、可追朔，同时更好地保护用户的身份信息，警方和邮政管理部门正在大力推进登记查验信息化，寄递企业会用巴枪或手机APP的形式扫描身份证上的信息和对所寄物品拍照，并直接同步发到警方数据库。这些信息快递员是不能留存的，市民不用担心快递员泄露，比原来要求的快递企业纸质登记信息更加安全快捷。

2、目前还有部分市民反映：一些快递企业不上门收件了，为什么会出现这种情况？

这是因为部分快递企业由于没有配备足够的用于实名登记的巴枪或手机APP，有的仅在门店配置，不能有效落实登记验视制度，对寄递安全存在隐患，因此企业自行暂时停止上门收件。

也有一些企业对快递员能否严格执行安全查验和寄递客户身份、物品信息登记制度信心不足，为避免被有关部门查处，干脆停止上门收件，给居民群众造成了不便。建议用户选择安全措施落实、服务到位、信誉较好的快递企业上门收寄或到就近门店交寄。

3、对于有些市民反映的液体和粉末物品不能寄件的困惑：

杭州市邮政管理局有关部门负责人表示，《快递市场管理办法》、《禁寄物品指导目录》对哪些物品不能寄递、哪些限制寄递历来有明确规定, 除规定的十四项国家法律、法规禁止寄递的物品外，没有规定禁止的都可以寄递。

但快递企业对不能确定安全性的物品应当要求用户出具相关部门的安全证明，用户不能出具安全证明的不予收寄，眼下部分快递企业对业务员能否严格执行安全查验制度缺乏信心，对交寄物品的安全性无法正确把握，于是“一刀切”不收液体和粉末等。以上这些，只是一些企业的个别行为。

警方开出首张寄递业万元罚单

杭州市公安局下城分局多措并举，加强快件寄递渠道实名登记、开包验视环节上的执法检查力度，于7月18日对屡不落实寄递物品实名登记的辖区一快递公司开出全市首张寄递业万元罚单。

今年6月30日下午，杭州下城区警方对在东新路某快递网店检查时发现，该公司快递员在收寄快件时未落实寄件人实名登记制度，依法对该网点进行行政警告，并责令整改。7月18日，民警再次对该快递网点检查时，发现仍未严格落实实名登记制度，鉴于该快递网点多次违规行为，下城警方依法对该快递公司处以罚款1万元，对快递员童某罚款500元的行政处罚。