纽约时报何以成为转型标杆？15个app，多媒体嵌入式报道

位于纽约曼哈顿区第八大道的《纽约时报》正门。辜晓进 图

此次访美之前最令人沮丧的一件事，就是被《纽约时报》婉拒了。该报不仅在新媒体应用方面创造了很多“第一”，更是数字转型的标杆，为全球媒体所仰望。因此，我很早就将其列为头号访问目标。同时，我也知道很难——现在美国的大型报业公司谨慎而脆弱，何况是如此热门的典型。于是，在几封邮件不见回音后，我转而求助厄尔，国际新闻媒体协会（INMA）执行董事兼首席执行官。

他虽知有难度，仍热情将我引荐给纽约时报公司高级副总裁Sonia Yamada女士。她在2月的回信中客套一番之后，说由于太多来访请求而高层无暇分身，公司早已决定不接受此类访谈，望我理解。为消除我的疑惑，她说她已将我的邮件转发给公司负责外联和对外合作的高级副总裁Eileen Murphy，我也可以再和她联系试试。Murphy在3月的回信中表达了相似的“遗憾”，但解释得更为透彻。她说，现在的情况确实和过去不同了，公司要求不仅是高层领导，即便是普通的编辑记者，均不得接受此类采访。她补充说，公司每年收到巨量（overwhelming number）的访问或研究请求，因而制定了一揽子拒绝政策，除非对方有关系公司利益的特殊商业理由。

柳暗花明又一村

此刻我还不知道，坐在前面的这位女士正是我十五年前访问过的雅思敏。辜晓进 图

不过，事有凑巧，机会似乎对我有所眷顾。我4月在纽约出席媒体大数据会议时，坐在我前面的一位中年女士和许多与会者一样，频频用手机拍摄演讲者的PPT。有一次，她的手机不慎摔落在地板上，滑到我的脚前。我俯身拾起交还给她，她高兴地回头表示感谢。就在这一瞬间，我发现她很面熟。

茶歇时，我和她聊天，当看到她胸牌上的名字时，我立刻断定，她正是我十五年前采访过的《波士顿环球报》负责经营的副总裁。当时该报已被纽约时报公司兼并了两年，高管都由纽时派出。她的名字雅思敏·纳米尼（Yasmin Namini）表明其有日本血统，很好记。她当时热情好客且耐心回答我关于发行和广告等各种问题的态度，也给我留下深刻印象。

我回忆起多年前的经历后，她也很快想起来了，说的确是见过。她说她在接受我采访五年后，就回到纽约时报公司并一直担任副总裁，直至2015年3月退休离开（离开前是负责时报数字创新的高级副总裁），现在是以她名字命名的一家数字媒体咨询公司的负责人。

与雅思敏在会上巧遇，左后方两位亚洲女士是韩国《中央日报》的代表。

2001年8月24日摄于雅思敏办公室，当年我们都还年轻。

我听了太高兴了，真有“蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”的感觉，仿佛重现访问《华盛顿邮报》那样的“柳暗花明”。对《纽约时报》已经绝望了的我，此刻重燃希望。我在中午吃饭时和她继续交谈，谈《波士顿环球报》，谈《纽约时报》。她还指着窗外建筑，告诉我哪些是《纽约时报》曾经办公的大楼。我顺势提出采访她的请求，希望会后或接下来的周末请她一起吃饭交谈。这时厄尔也过来敲边鼓，把我夸了一通。雅思敏欣然同意，但说明晚有好友从洛杉矶来，已约好要宴请，而周末她要去佛罗里达度假，一周后才回到纽约，问我能不能等。可惜我后面的行程早已确定，下周一必须离开纽约。当晚，我给她发了邮件，问能否在明天中午的午餐时间接受我的访谈。第二天上午开会时又见面，她表示同意。

于是，第二天中午，在位于时报广场3楼的汤姆路透大厦顶层多功能会议厅，我们把打来的饭菜放在狭窄的窗台上，膝上铺好餐巾纸，面对窗外的曼哈顿街景，边吃饭，边开始了一个小时的访谈（具体内容另行整理）。在她的建议下，我于下午会后进入1公里以外的《纽约时报》新大厦，参观了一番。

连续两个月的“抵近观察”

《纽约时报》早期办公楼（1904-1913）。辜晓进 图

《纽约时报》用了近一个世纪的办公楼（1913-2007）。辜晓进 图

《纽约时报》现今办公楼大堂。辜晓进 图

52层高的《纽约时报》新大楼坐落在40街和41街之间的第八大道上，正对着长途汽车站（Port Authority Bus Terminal），仍属纽约著名的时报广场（Times Square）范畴。说是新大楼，2007年就搬进去了（2009年卖了其中的21层）。此前该报在第七大道附近的43街一栋灰色绿顶的18层大楼工作了94年。更早期，则是时报广场1号楼，一座侧面看上去像是机场指挥塔似的细高小楼，每年12月31日夜晚，人们会聚集在此楼前倒计时进入新年，也是人们到曼哈顿最爱对着拍照的标志性建筑之一。

新办公楼大堂的Adolph S. Ochs雕像。辜晓进 图

新大楼四面邻街，四面的大门看上去差不多，且都直通大堂。大堂内一个不起眼的角落，有一尊半身黄铜雕像，是现任老板小苏兹伯格父亲的外祖父阿道夫·奥克斯（Adolph S. Ochs）——1896年购入《纽约时报》并将其发展为一份伟大报纸的报业先驱。而大堂内最引人注意的并非这座寂寞雕像，而是中央宽敞的通道和通道两侧橙色高墙上密密麻麻的数码块。

大堂中央的“数码墙”。辜晓进 图

每个数码块比一个12英寸笔记本电脑稍长，随机变化着数字、文字、图案。我刚进来时，发现几百个数码块上都是各种图形。正在仔细辨认时，突然发现有一个图形是中国地图，随即明白那是各国地图。但当我拿起相机要拍摄时，图像却伴随着从左往右刮风般的“数码”声音呼啸消失了。我等了约10多分钟，地图们再也没回来，代之以各种有意义或无意义的数字或文字，且互相绝不重复，完全随机出现。如有一块上显示“37,000”的数字，上面小字为“37,000 Chinese millionaires”（3.7万中国富豪）。这些数据每隔不到1分钟就变幻一次，每次都有风一般的呼啸声，但并不喧嚣，只在近处才能感受到。

数码内容：“那个吉他在台上演奏什么？” 辜晓进 图

数码内容：“他毕业于巴鲁克（学院），在纽约法学院获得学位。” 辜晓进 图

我说的“抵近观察”，当然不是指看《纽约时报》大楼或参观数码墙。由于此前对访问该报的“绝望”，我改变策略，从两个方面加以弥补。一是订阅该报的全部数字产品。借着身在此地的便利，每天阅读，看它两个月，总会有所发现吧？该报实行付费墙，订阅以四周为一个基本周期，初订者优惠，第一个周期只要99美分，随后每四周35美元，我一共订了3个周期。二是采访专家，了解“他者”眼里的《纽约时报》。我在巧遇雅思敏之前，已专程去哥伦比亚大学新闻学院，与Tow数字新闻中心主任Claire Wardle教授和总经理 Kathy Zhang女士进行了深度访谈。

仅就阅读体验而言，我确实发现不少过去并不知道的做法，很多是值得中国报业学习借鉴的。

15个app都干些啥？

《纽约时报》部分app。辜晓进 截图

《纽约时报》的数字端相当丰富，不仅有网络版，更有覆盖各种移动平台的数字产品，包括各社交媒体的官方账号（美国的社交媒体相当多，具有海量用户的就包括Facebook、Twitter、Snapchat、YouTube、Instagram、WhasApp、Pinterest等等）和五花八门的app。

我数了一下，《纽约时报》共有15个app。中国国内现在对报纸是否有必要做app还争论不休呢，这一份报纸就做这么多app，干什么用呢？首先，覆盖所有移动数字系统。该报的app已实现对包括安卓、iOS、黑莓、iPad、Kindle、Windows 8、Windows phone等全部系统的全覆盖。就内容而言，也各有分工，如新闻类的的NYTimes（主网app）、NYT Now（即时新闻）、纽约时报（中文版），服务类的T-real estate（房地产）、T-cooking（美食）、T-The Scoop（大纽约生活），娱乐类的NYT Crossword（纵横字谜），视频类的NYT VR（虚拟现实）等。

这些app不仅定位精准，且内容丰富。以其主网app为例，就设有30多个栏目，从要闻到评论，从国际到本地（纽约），从财经到娱乐，几乎囊括该报纸质版所有门类，还多出视频、“最近阅读”等纸媒没有的内容，并且随时更新（如美国著名摇滚歌星“王子”去世当天，其主app就更新了6次内容）。而服务类app，不仅信息量大，还实现了谷歌那样的定位和搜索服务。如 The Scoop，关于大纽约地区吃喝玩乐（餐饮、酒吧、交通、购物、艺术、影视、百老汇演出、博物馆等）应有尽有，且都有定位服务和谷歌地图似的前往指南，几乎可以满足在纽约的全部生活资讯需求。

《纽约时报》房地产app。辜晓进 截图

房地产并非人们想象的那样是与房地产商合作的经营项目（当然也不排除相应的广告合作）。打开该app，除了首页新闻外，置顶的是“Find a Home”（找房）。点开后可以输入自己所在地址或感兴趣的城市，然后可见两个选项：买房（卖房），租房（出租）。点开“买房”，下面有开盘活动（open house）、最近14天新房、降价房三个选项（可多选）。接下来的菜单有10多项内容，诸如价格范围、房屋规模（美国多以睡房数为标准）、房屋类型、占地面积、是否一手房、大致方位、邻居情况、洗手间数目等。一旦找到感兴趣的房子，便显示具体地点和前往指南，可见服务是相当到位的。这期间，房地产商可以用原生广告的方式出现，但不会干扰选房信息。

该报的美食app也是很受欢迎的服务类客户端，其特点是每天推出很多简易实用、口味不同的美味菜谱，每个都有全套示范，为家庭主妇们所喜爱。由于下载量较大（我在美国时，大约700万月活跃用户）。该报在我离开纽约后不到20天，便宣布将推出与该app互动的订餐送餐服务，即从17000种菜谱的庞大数据库中，按受众选择的菜谱为其做好饭菜送至客户家中，两人份的价格在27-39美元之间。

《纽约时报》虚拟现实app推出的第一个作品：《无家可归》。辜晓进 截图

至于虚拟现实的360°视频app，就更加炫酷了。该报2015年11月6日正式推出沉浸式新闻视频app——NYT VR——并向百万纸媒订户寄送与谷歌合作生产的纸板虚拟眼镜（Google Cardbord），引发业界关注。首件作品题为《无家可归》（The Displaced），描写分别处于东乌克兰、南苏丹和叙利亚三个战争儿童的悲惨命运。2016年5月，该报又向30万“忠诚数字订户”（取决于其订阅时间，我这初到者不在其列）发放虚拟眼镜。至笔者写这篇公号文章，该报已推出10部 VR 作品。而眼镜的价格，也从当初的20多美元骤降至5美元以下。

多媒介嵌入比比皆是

不过，近观《纽约时报》数字产品数月的最深刻印象，倒并非这炫酷的 VR，而是其无处不在的多媒体嵌入式报道。

因为迄今为止，国内传统媒体虽高举媒介融合大旗历时多年，大都仍局限于“一次采集，多平台分发”的固有思路，也即在做纸媒的同时，将内容在PC网站和“两微一端”（微博、微信、app客户端）上发布。即便先进如澎湃app，也看不到融合多种媒介形式的时政新闻。

《纽约时报》不是这样，其日常报道中已经大量采用多媒介嵌入式的融合报道。也就是说，一篇新闻中，不仅有文字，还常常嵌入音频、视频、图表、幻灯片等传播形式。它们不是个别现象，而是每天都有，或者几乎所有重要报道都有。这种转型，给人以前所未有的阅读视听体验。

例如5月3日，又是一个“竞选星期二”，两党在印第安纳州的党内竞选出现重大变化：共和党候选人特朗普因其主要竞争对手克鲁兹宣布退出,而奠定了共和党总统候选人的地位；桑德斯在该州击败希拉里拿下一城，向民主党候选人的宝座走近一步。《纽约时报》app的报道十分详细，不仅有洋洋数千字的文本内容，还插入三段视频，分别是特朗普、桑德斯和克鲁兹在精选现场的讲话要点。这些视频对报道中的引语起到了重要验证作用，其表现出的人物表情和现场气氛更是文字描写所难以胜任的。文中还嵌入13幅现场幻灯片，可横向拉动而不影响纵向阅读。

特朗普在印第安纳州胜出后的报道。辜晓进 截图

4月21日上午，七次格莱美奖获得者、美国超级巨星“王子”（Prince）去世的报道也令我大有感触。在当日不断更新的报道中（至下午6点，已更新了6次），其app新闻愈发丰富，不仅有详细的文字，还嵌入“王子”近期的演出、《纽约时报》过去对其的专访、著名专辑片段、最受欢迎歌曲排行、民众献花悼念、奥巴马总统表达悼念等视频、音频、图表等信息。如此丰富的表现形式和如此快捷的内容传播，彻底颠覆了传统纸媒延续几百年的新闻报道模式。

而在一篇关于海豚、鲸鱼的信息沟通的科技新闻里，文章多个相关段落出现播送键，点开可听到海豚或鲸鱼在水下“说话”的声音。

新闻中嵌入声音。辜晓进 截图

（原文发表于微信公号：重走美国大报，原标题为《纽约时报：多媒体传播已成常态》，澎湃新闻获作者授权编辑刊发。本文图片版权皆属于作者。）