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“奇葩网红”直播迪士尼开园:旅游直播兴起,转化率或成瓶颈

澎湃新闻记者 邹娟
2016-06-21 20:11
来源:澎湃新闻
浦江头条 >
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姜思达直播海报。
6月16日,上海迪士尼乐园正式开园,因网络辩论节目“奇葩说”而走红的辩手姜思达,也在迪士尼内完成了他在某旅游平台的直播首秀。

连日来,澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者调查发现,近一两个月,旅游在线平台密集与明星、网红合作,推出旅游景点直播。这一“旅游+直播”的方式,有人认为“昙花一现”,也有人表示要“坚决走下去”。多家在线旅游平台表示,参与感、互动性体验是这一模式的优势;不过,内容单调、商品转化率不高或成为其瓶颈。

中国旅游研究院院长戴斌博士则认为,旅游平台直播作为一种新型营销手段值得尝试,但指望靠直播实现业绩飘红不现实。

直播网红:没想到我要卖脸

姜思达当天直播视频截图。

6月16日,在上海迪士尼乐园正式开园现场,做直播的姜思达头发染成橙色,特意做成帽子的造型,还戴了一顶公主皇冠,身穿黑白条纹T恤和黑色长裙。在整个直播过程中,姜思达始终自称“公主”。

姜思达进行直播的设备和人员配置也比较简单,主持人拿着手机全程拍视频,身边跟着两个工作人员。因为行程紧张,姜思达几乎全程都是小步快走。即使被周围的游客认出,也只能匆匆合影后离开。拍摄过程中,姜思达所遇到的任何“意外”也都会被拍摄下来。

拍摄小组基本按照预定的路线行走。为防“冷场”,主持人时不时插科打诨。13时左右,拍摄人员已显示出疲劳,而此时也没有太多的实景可拍,姜思达索性拿过手机对着自己的脸自拍,做出各种表情,并自嘲“没想到我要卖脸”。直播结束后,姜思达小跑出乐园,他告诉记者:“因为要赶飞机”。

而在手机客户端,姜思达直播时不断有网友通过弹幕留言,有人说“公主萌萌哒”,也有人咨询开园情况,或者直接现场下单。

根据公开资料显示,这场直播在中午12点姜思达入园后45秒就吸引了2000人观看,最高在线人数过5.5万,累计人数过10万,点赞互动数超过30万。主办方表示,作为首次体系内大型直播的尝试,这个效果还是不错的。

镜头单一点击量也能暴涨 旅游公司老总要亲自上阵

不仅是姜思达直播迪士尼开园,澎湃新闻记者留意到,最近一两个月,在线旅游平台直播景区的尝试此起彼伏。

比如,2016年5月份,王祖蓝、李亚男夫妇应邀前往二人婚纱照拍摄地——马尔代夫,直播了一场集体婚礼,90万网友观看,获赞70余万次。

6月份,某在线旅游平台邀请直播界名人“菲悦”、“瘦子娟”,直播南浔古镇旅游。另一家在线旅游网站则在5月29日邀请网络红人瑶瑶8小时直播上海迪士尼游玩实录,并打出“200元会不会被饿晕”的噱头。

澎湃新闻记者留意到,这些直播中,镜头摇摇晃晃,图像清晰度不高,摄像角度也几乎没变化。冷场的时候,都是主播摸摸脸,理理头发的动作,但无一例外的,这些直播都收到数万点播率。

也许就是看到“旅游+直播”的带动作用,6月份,某在线旅游平台旗下的影视公司宣布与花椒直播战略合作,共建旅游直播频道,打造两档旅游节目,探索直播商业化模式。

另据记者了解,一家在线旅游网的总裁吴志祥本人将先在公司内部试水做旅游直播,“毕竟新事物,要亲身试过才更有发言权。”

直播的内容和转化率或成瓶颈

为什么“旅游+直播”会成为OTA(在线旅行社)争夺的端口?

一家旅游电商的品牌市场总监杨海告诉澎湃新闻记者,一方面,旅游产品毕竟不是标准商品,以文字介绍、风景照、旅游宣传片为主要传播手段的传统营销方式,难让游客有身临其境的感觉。其次,现在消费主力军是85后、90后,他们对热点的关注度高。再次,以直播的方式打通交易链条,消费者在看直播的时候,就能很方便地了解甚至购买旅游产品,旅行社和景点景区本身也有实质性收益。比如在收看姜思达直播迪士尼开园的同时,网友能直接下单买迪士尼门票。而且,直播结束后,寻求合作的商家接踵而至。

一家在线旅游平台旗下影视公司的总经理耿西鹏则认为,移动直播与其他媒介渠道最大的不同,是它能更好地让用户即时咨询和反馈出行前的问题。通过主播推荐、反馈答复,直播将颠覆传统客户服务方式,由传统的“1对1”升级为“1对多”,从而提升客户服务效率。另一方面,移动直播的粉丝主要是年轻人,在线旅游企业可利用人气主播和网红的影响力,打造网红同款旅游线路,大幅提升转化率。

不过,业内则表示,目前消费者看到的旅游直播,整体质量并不高。比如,对于商家而言,直播只是一个吸引流量的端口,他们希望直播能更直接转化成商品。但很多平台的直播,都是与直播网站合作,“也就是说,消费者在看直播的时候,是没办法直接下单的。到真正看完直播了,再去下单的人,就要少很多。而且,直播平台的数据,也不一定真实。”一不愿具名业内人士透露。

而消费者则希望通过直播,更详细地了解目的地的情况以及旅游中需注意的各种问题。“但是目前总体来说,旅游+直播还处于刚起步的摸索阶段,内容普遍不精,商业转化率也不够高。”该人士说道。

此外,多名业内人士告诉澎湃新闻记者,旅游直播的盈利状况并不非常明显。比如,做一场直播,需要流量成本,包括移动空间、带宽、存储等;内容成本,即请明星、网红等的费用;最后还有人力成本。一场直播的成本要数十万元至数百万元不等。目前,玩得转旅游直播的主要是在线旅行社和大型传统旅行社,一般资金不够充裕的小型旅行社很难玩得起。

研究人士:靠直播实现业绩飘红不现实

对于“旅游+直播”这一模式,中国高等院校市场学研究会副会长钟育赣认为,旅游业竞争激烈,逼着业内人士去尝试各种新营销方式。网络直播就是利用互联网平台把现场的情况及时地播放出来,能够更深入地展现,视角更宽阔,并利用知名人士的影响力,提高旅游宣传的影响力。这个做法起码有几个好处,包括可以打造网红同款产品,以及通过生动的玩法帮助消费者知道在途中如何体验风景。

中国旅游研究院院长戴斌博士认为,旅游平台的直播对于旅游平台树立形象、加强体验,都有益有效。作为新现象,值得积极解除和尝试。“但如果单独拿旅游直播做创业,则完全没有必要。指望靠直播实现业绩飘红是不现实的。旅游产品的根本,还在于满足用户的需求。”

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