上海一市民不能证明“我妈是我妈”，无法替母亲激活敬老卡

家住上海浦东新区临沂二村的张先生日前向东方传呼热线电话62706270反映，他和妻子在为92岁高龄的岳母办理敬老卡过程中，因为派出所、居委会都不愿开具母女关系证明，导致岳母的邮政银行卡无法激活。

张先生说，他的岳母户口在临沂二村，实际居住地在徐汇区冠生园路，因为老人行动不便，他和妻子便为岳母在户口所在地办理了敬老卡，上周顺利领到。但当他们拿着卡去附近的邮政银行激活时，被告知必须要出具张先生妻子和岳母的母女关系证明供银行存档，才可以代为激活：

【实况：我爱人马上第二天就到六里桥派出所去了，派出所说：这个证明我们不开的。为什么不开？他说你户口本上已经说明母女关系了，没有必要开证明了。然后把这个情况再到银行里面去讲，银行讲我们这个证明肯定是要的，因为存档的，你不能开你到居委里面开去。】

夫妇俩又来到临沂二村居委，倪姓居委书记说，因为老人不住在这里，他们不掌握老人的健康状况、家庭关系等真实情况，所以也不能开具这张证明：

【实况：倪：她虽然92岁，但她肯定不住在我们小区的，她在外区，她的身体状况我也不了解。你说92岁是高龄吗？是高龄。但我这边97岁也能自己独立生活的也有。因为你现在拿银行卡去激活，他是一个金融行为，这个牵扯到以后的利害关系。侬晓得，现在子女间关系很差的，打比方你是儿子我是女儿，你拿老娘的卡去办，我觉得老不舒服的，这张卡我也要拿着，有可能你们之间没这问题，但现在上海面临着这种为了财产纠纷、为了银行卡纠纷，这种事情太多了，所以我们也是为了避免这个。】

这位倪书记说，类似情况不仅他们小区存在，在别的居委也发生过。前不久浦东新区老年人发展中心专门下发了文件，请各居委会先暂缓开具这类证明，等他们和几家银行协调以后再统一安排。他们也咨询过建行、邮政银行、农商行，这几家银行曾经承诺为行动不便的老人上门激活敬老卡：

【实况：但他们现在银行人手也不够，那么多居民都在集中办理这张卡，他不可能放着老人在银行不管，特地跑过来一家两家办。】

记者随后和张先生一起来到临沂路上的邮政银行。对于激活必须出具亲子关系证明，工作人员解释说：

【实况：因为这张卡，对我们银行来说，这是活期存折，是硬卡，你硬卡激活就是改密码，改密码必须是要本人来的，我们必须保护存款人的资金安全。】

他们坦言，这些天的确有不少代理人没有开出亲子关系证明，他们也在想办法协调：

【实况：有种居委是不大肯敲，人家来反映过的，也不是所有居委都肯敲的。因为“上面”在想办法了，南码头街道什么的，都跟市政府、民政局去反映了，后续都会有意见下来的。你放心，总归会帮你办的。】

还有一点也请老人们放心，老年综合津贴都是从今年6月1号开始发放，就算敬老卡没有在此之前激活，也不会影响津贴的足额发放。

（原标题：沪一居民不能证明“我妈是我妈” 敬老卡无法激活）